Lediga jobb Telenor Sverige AB i Karlskrona

Telenor söker Butikssäljare till Karlskrona på ca 40%!  

 

Vilka är vi? 
Att besöka en av Telenors butiker ska vara en upplevelse i världsklass! Våra kunder bemöts därför av personal med god kunskap om våra produkter och tjänster. Vi strävar alltid efter att hitta den bästa lösningen för varje kund och göra det komplicerade enkelt i alla lägen. För att trivas i denna roll är det viktigt att du gillar att förklara på ett inspirerande och medryckande sätt. Du är bra på att avläsa kundens behov och kan hantera olika typer av människor. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformationsresa och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis! 

 

Vem är du? 
Som Butikssäljare på Telenor är du vårt ansikte utåt och vi sätter därför stort värde i att hitta dig som är nyfiken, serviceinriktad och en lagspelare. Du brinner för försäljning och mötet med kunden och är en otroligt bra lyssnare. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med kundkontakt, till exempel kundservice och försäljning över telefon eller i butik. Det är också ett stort plus om du behärskar grunderna i säljteknik. För oss, liksom för dig, är det en självklarhet att teamkänsla och samarbete är en nyckel till framgång. Vi söker dig som har fyllt 18 år och behärskar svenska i tal och skrift. 

 

Vad vi erbjuder: 
* När du börjar hos oss får du en flygande start med onboarding i vår akademi Telenor Växa, som följs upp med utbildning och kompetensutveckling 

* Telenor arbetar kontinuerligt för förbättrad mångfald. Det är viktigt för oss att våra medarbetare återspeglar våra kunder. Telenor arbetar aktivt med att bygga team med mångfald samt inkludering 

* Goda förmåner så som friskvårdsbidrag och rabatter 

* Goda karriärmöjligheter. 

 

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och dina färdigheter. Syftet med testerna är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten. 

 

Anställningsform: Visstidsanställning, deltid vid behov på ca 40%

Placeringsort: Karlskrona

Ansök: Sök tjänsten via länken nedan gärna redan idag, då vi anställer löpande. 

För frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Axel Ljungar +46733908363

Bra att känna till: 
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidater för samtliga rekryteringar. 
  

Vi ser fram emot din ansökan!  

 

Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer. Visa mindre

Nu söker Telenor en Store Manager till Karlskrona! 

 

Inom hela Stores pågår ett arbete med att sätta kunder, medarbetare och försäljning i främsta rummet. Stores är och kommer vara en av Telenors absolut viktigaste säljkanal tillsammans med kundservice, externa partners och digitala kanaler. Som Store Manager ansvarar du för allt som sker i butiken, från resultatfokuserad försäljning till starkt fokus på medarbetarnas utveckling och lärande.  

 

Vilka är vi? 

Stores i Telenor är en av våra viktigaste säljkanaler som utgör cirka 40 % av all försäljning. Uppdraget för en Store Manager i karlskrona är att tillsammans med kollegorna skapa en välfungerande butik. För att trivas i denna roll brinner du för ledarskap och försäljning som däri innefattar totalansvar inom Stores på en lokal marknad.  

 

Om du brinner för att bli Telenors lokala hub för både konsumenter och företagare samt älskar försäljning, människor och ledarskap - då är detta rollen för dig! 

 

Vad gör en Store Manager? 
* Du har fullt ansvar för butiken, vilket innebär all försäljning, rekrytering, medarbetarutveckling samt att samtliga kampanjer och nya produkter förs ut på bästa sätt  

* Eget försäljningsansvar samtidigt som du leder och säkerställer att medarbetarna i butiken når sina och butikens mål 

* Du blir en av våra primära Telenor ambassadörer mot såväl konsument som företagskunder  

* Du utvecklar och bygger teamet lokalt i nära samarbete med Learning Lab 

* Du ansvarar tillsammans med dina kollegor för att rutiner och kvalitet följs i enlighet med policys, vad gäller exempelvis inventering, lagerhållning och säkerhet  

* Du utvecklar och skapar kontakter med kollegor inom Stores samtidigt som du säkerställer en gruppdynamik inom din butik som är framgångsrik 

* Du ansvarar även för schemaläggning, kostnadsmål, drift och kundklagomål i butiken. 

?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????  

Är du den vi söker?  

Vi söker dig som fullkomligt brinner för ledarskap och försäljning. Du stimuleras av att coacha andra och bidrar gärna med din erfarenhet till dina kollegor. Du är duktig på att hantera olika typer av personligheter och du är en teamspelare av rang. Vidare är du en god organisatör med en problemlösningsförmåga och inställning att allt är möjligt. Vi ser att du har ett genuint intresse när det gäller försäljning och tillväxt såväl mot konsument som mot företag. För att trivas med jobbet måste du tycka om att vara nära medarbetarna, bidra med egen försäljning och även vilja vara en del av bemanningen i butiken. Vi söker dig som har fullständiga gymnasiebetyg. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift. 

 

Vad vi erbjuder: 
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och eget ansvar inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har flera förmåner, så som friskvårdsbidrag, flexibelt arbetssätt, utbildningsprogram, Give me a break-days och mycket mer. 

 

Vill du skapa framtiden med oss?  
Välkommen att söka tjänsten via länken ”Ansök nu”. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och vill därför ha din ansökan så snart som möjligt, senast 31 januari.? Bifoga CV samt personligt brev i ansökan. 

 

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och dina färdigheter. Syftet med testerna är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten. 

 

Placeringsort: karlskrona

Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning 

 

För frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Axel Ljungar på +46733908363 eller [email protected]. ?Skicka inte in din ansökan via email, dessa kommer inte utvärderas. 

 

Bra att känna till 

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. 

 

Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer. Visa mindre

Telenor söker Butikssäljare till Karlskrona på ca 40%!  

 

Vilka är vi? 
Att besöka en av Telenors butiker ska vara en upplevelse i världsklass! Våra kunder bemöts därför av personal med god kunskap om våra produkter och tjänster. Vi strävar alltid efter att hitta den bästa lösningen för varje kund och göra det komplicerade enkelt i alla lägen. För att trivas i denna roll är det viktigt att du gillar att förklara på ett inspirerande och medryckande sätt. Du är bra på att avläsa kundens behov och kan hantera olika typer av människor. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformationsresa och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis! 

 

Vem är du? 
Som Butikssäljare på Telenor är du vårt ansikte utåt och vi sätter därför stort värde i att hitta dig som är nyfiken, serviceinriktad och en lagspelare. Du brinner för försäljning och mötet med kunden och är en otroligt bra lyssnare. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med kundkontakt, till exempel kundservice och försäljning över telefon eller i butik. Det är också ett stort plus om du behärskar grunderna i säljteknik. För oss, liksom för dig, är det en självklarhet att teamkänsla och samarbete är en nyckel till framgång. Vi söker dig som har fyllt 18 år och behärskar svenska i tal och skrift. 

 

Vad vi erbjuder: 
* När du börjar hos oss får du en flygande start med onboarding i vår akademi Telenor Växa, som följs upp med utbildning och kompetensutveckling 

* Telenor arbetar kontinuerligt för förbättrad mångfald. Det är viktigt för oss att våra medarbetare återspeglar våra kunder. Telenor arbetar aktivt med att bygga team med mångfald samt inkludering 

* Goda förmåner så som friskvårdsbidrag och rabatter 

* Goda karriärmöjligheter. 

 

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och dina färdigheter. Syftet med testerna är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten. 

 

Anställningsform: Visstidsanställning, deltid vid behov på ca 40%

Placeringsort: Karlskrona

Ansök: Sök tjänsten via länken nedan gärna redan idag, då vi anställer löpande. 

För frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Axel Ljungar +46733908363

Bra att känna till: 
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidater för samtliga rekryteringar. 
  

Vi ser fram emot din ansökan!  

 

Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer. Visa mindre

Who we are

At Telenor, we’re here to connect you to what matters most, and by doing so, empowering societies. You are part of a large, international organization that goes beyond customers – we want to play an important role in the societies we serve. Being connected can change your life, and we’re serious about helping our services make the widest possible impact.

Now we are searching for you with a passion to build high quality applications to join our development tribe as a Senior .net Developer

What you’ll do

As a Senior.net developer you will embark on a digitization and transformation journey in one of our development squads within the Business IT Tribe.

You will be able to work with a great team in Karlskrona. You will be creating and evolving the API:s needed for future Business requirement in tight dialogue with our stakeholders and other teams. 

You will join an agile squad working with DevOps, taking an end-to-end responsibility of the health and well-being of your systems, both when building new features and in production. Each squad also has a Scrum Master and a Product Owner, and you will therefore have great technical support while also having freedom to influence the work.

Who are you

You are a .net developer with several years of experience and have a relevant post-secondary education. We believe that you’re interested in refactoring and clean code, and that you’re good at communication and sharing your knowledge with your colleagues. As we are building a new in-house development organization, it’s also important that you want to actively take part in forming Telenor as a software development company.

Your technical experience includes .net, ,  Git, Scrum and Maven. You have hands on experience working with DevOps and CI/CD (Docker, Kubernetes, Jenkins), Oracle and experience building integration projects in API:s. If you have AWS experience that is a plus.

Nice if you have
* Experience from the telecommunications sector.
* A People-oriented mindset, with the ability to drive continues improvements in your squad.
* You are a fearless problem solver.
* You care about learning new things and improving upon existing challenges.

Our promise

A balanced workforce is key to our success. To secure that, we’re committed to fostering a working environment where our employees are supported and empowered in all areas of their work. We promise you a company eager to learn and rapidly adapt to a digital world where you will be welcomed into a skilled team of professional and knowledgeable colleagues. In addition, you will get:
* A flexible way of work – We believe that flexibility and freedom to choose where and how to execute your work is a driver for performance, engagement and work life balance. We also believe in the power of better together and that the team spirit develops when we meet and interact in person, therefor our offices act as magnets for collaboration, creativity and company spirit
* A generous health and benefit package with for example wellness grant, health insurance, ”give me a break”-days, occupational pension and much more.
* Development programs to deepen your knowledge and broaden the competence

Come join the team

If you would like to know more, please contact Hiring Manager Helen Lindahl ÅKesson, [email protected] apply by following the “apply” link in the ad. We do not evaluate CVs sent directly to us on email.

Good to know

Application deadline: we evaluate candidates continuously so please apply today

Location: Karlskrona

According to Telenor's policy, we conduct background checks on the final candidate for all recruitments. Visa mindre

Nu söker Telenor en Store Manager till Karlskrona! 

Inom hela Stores pågår ett arbete med att sätta kunder, medarbetare och försäljning i främsta rummet. Stores är och kommer vara en av Telenors absolut viktigaste säljkanal tillsammans med kundservice, externa partners och digitala kanaler. Som Store Manager ansvarar du för allt som sker i butiken, från resultatfokuserad försäljning till starkt fokus på medarbetarnas utveckling och lärande.  

Vilka är vi? 

Stores i Telenor är en av våra viktigaste säljkanaler som utgör cirka 40 % av all försäljning. Uppdraget för en Store Manager i Karlskrona är att tillsammans med kollegorna skapa en välfungerande butik. För att trivas i denna roll brinner du för ledarskap och försäljning som däri innefattar totalansvar inom Stores på en lokal marknad.  

Om du brinner för att bli Telenors lokala hub för både konsumenter och företagare samt älskar försäljning, människor och ledarskap - då är detta rollen för dig! 

Vad gör en Store Manager? 
* Du har fullt ansvar för butiken, vilket innebär all försäljning, rekrytering, medarbetarutveckling samt att samtliga kampanjer och nya produkter förs ut på bästa sätt  
* Eget försäljningsansvar samtidigt som du leder och säkerställer att medarbetarna i butiken når sina och butikens mål 
* Du blir en av våra primära Telenor ambassadörer mot såväl konsument som företagskunder  
* Du utvecklar och bygger teamet lokalt i nära samarbete med Learning Lab 
* Du ansvarar tillsammans med dina kollegor för att rutiner och kvalitet följs i enlighet med policys, vad gäller exempelvis inventering, lagerhållning och säkerhet  
* Du utvecklar och skapar kontakter med kollegor inom Stores samtidigt som du säkerställer en gruppdynamik inom din butik som är framgångsrik 
* Du ansvarar även för schemaläggning, kostnadsmål, drift och kundklagomål i butiken. 

?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????  

Är du den vi söker?  

Vi söker dig som fullkomligt brinner för ledarskap och försäljning. Du stimuleras av att coacha andra och bidrar gärna med din erfarenhet till dina kollegor. Du är duktig på att hantera olika typer av personligheter och du är en teamspelare av rang. Vidare är du en god organisatör med en problemlösningsförmåga och inställning att allt är möjligt. Vi ser att du har ett genuint intresse när det gäller försäljning och tillväxt såväl mot konsument som mot företag. För att trivas med jobbet måste du tycka om att vara nära medarbetarna, bidra med egen försäljning och även vilja vara en del av bemanningen i butiken. Vi söker dig som har fullständiga gymnasiebetyg. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift. 

Vad vi erbjuder: 
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och eget ansvar inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har flera förmåner, så som friskvårdsbidrag, flexibelt arbetssätt, utbildningsprogram, Give me a break-days och mycket mer. 

Vill du skapa framtiden med oss?  
Välkommen att söka tjänsten via länken ”Ansök nu”. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och vill därför ha din ansökan så snart som möjligt, senast 31 januari.? Bifoga CV samt personligt brev i ansökan. 

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och dina färdigheter. Syftet med testerna är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten. 

Placeringsort: Karlskrona

Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning 

För frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Axel Ljungar på +46733908363 eller [email protected]. ?Skicka inte in din ansökan via email, dessa kommer inte utvärderas. 

Bra att känna till 

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. 

Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer. Visa mindre

Telenor söker Säljare på 75% till butiken i Karlskrona!

Vilka är vi?
Att besöka en av Telenors butiker ska vara en upplevelse i världsklass! Våra kunder bemöts därför av personal med god kunskap om våra produkter och tjänster. Vi strävar alltid efter att hitta den bästa lösningen för varje kund och göra det komplicerade enkelt i alla lägen. För att trivas i denna roll är det viktigt att du gillar att förklara på ett inspirerande och medryckande sätt. Du är bra på att avläsa kundens behov och kan hantera olika typer av människor. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformationsresa och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis!

Vem är du?
Som Butikssäljare på Telenor är du vårt ansikte utåt och vi sätter därför stort värde i att hitta dig som är nyfiken, serviceinriktad och en lagspelare. Du brinner för försäljning och mötet med kunden och är en otroligt bra lyssnare. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med kundkontakt, till exempel kundservice och försäljning över telefon eller i butik. Det är också ett stort plus om du behärskar grunderna i säljteknik. För oss, liksom för dig, är det en självklarhet att teamkänsla och samarbete är en nyckel till framgång. Vi söker dig som har fyllt 18 år och behärskar svenska i tal och skrift.

Vad vi erbjuder:
* När du börjar hos oss får du en flygande start med onboarding i vår akademi Telenor Växa, som följs upp med utbildning och kompetensutveckling
* Telenor arbetar kontinuerligt för förbättrad mångfald. Det är viktigt för oss att våra medarbetare återspeglar våra kunder. Telenor arbetar aktivt med att bygga team med mångfald samt inkludering
* Goda förmåner så som friskvårdsbidrag och rabatter
* Goda karriärmöjligheter.

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och dina färdigheter. Syftet med testerna är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten.

Anställningsform: Avtalad visstidsanställning, deltid vid behov 

Placeringsort: Karlskrona

Ansök: Sök tjänsten via länken nedan gärna redan idag, då vi anställer löpande.

För frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Fanny Berg, +4676 647 6521

Bra att känna till:
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidater för samtliga rekryteringar.
 

Vi ser fram emot din ansökan!

Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer. Visa mindre

Who we are

We’re here to connect you to what matters most, and by doing so, empowering societies. As a Telenor employee, you will be part of a large, international organization that goes beyond customers – we want to play a meaningful role in the societies we serve. Being connected can change your life, and we’re serious about helping our services make the widest possible impact.

What you’ll do

In the role as Tech Lead within Customer Service IT – you will be responsible for and provide a sustainable system development, maintenance, and operations for our customer service systems. You will ensure an increased IT system health and act as Product Owner for system maintenance activities prioritized backlog. You will work in close collaboration with internal stakeholder, Products Owner, Solution Architects etc. and continuously improve our way of work. Furthermore, you will be responsible for the infrastructure and system architecture.

You will work with ?
* Life cycle management including technical road map, upgrades, decommission strategy, infrastructure needs and external dependencies?
* System Health, including code quality, code principles, refactoring, system documentation and deploy/patch approval?
* System and application maintenance responsibility including proactive incident management, root cause analysis and SLA management?
* System and applications compliance towards Privacy and Security policies?
* Budget and forecast?
* Cost & License optimization?

Co-operation with??
* Developers & Testers within IT platform?
* Infrastructure responsible?
* Service Manager?
* Other Tech leads
* Vendors

Who are you

To succeed in the role as Tech Lead – you have a big interest and understanding for technology and systems. You have a curious mindset and a will to learn and improve within this area and see this as a great next step in your career. You are open minded and have a clear structure in your way of work. We believe that you are process oriented and have previous experience from working with customer service applications and you are skilled in stakeholder management.

You have the customer and customer service agents’ point of view and best interest in everything you do.

Our promise
 A balanced workforce is key to our success. To secure that, we’re committed to fostering a working environment where our employees are supported and empowered in all areas of their work. We promise you a company eager to learn and rapidly adapt to a digital world where you will be welcomed into a skilled team of professional and knowledgeable colleagues. In addition, you will get:
* A flexible way of work – We believe that flexibility and freedom to choose where and how to execute your work is a driver for performance, engagement and work life balance. We also believe in the power of better together and that the team spirit develops when we meet and interact in person, therefor our offices act as magnets for collaboration, creativity and company spirit
* A generous health and benefit package with for example wellness grant, health insurance, ”give me a break”-days, occupational pension and much more.
* Development programs to deepen your knowledge and broaden the competence.

Come join us now

If you would like to know more, please contact Per Greco, [email protected]  Please apply by following the “apply” link in the ad. We do not evaluate CVs sent directly to us on email.

Application deadline: We evaluate candidates continuously so please apply today

Location: Karlskrona or Stockholm

Good to know

According to Telenor's policy, we conduct background checks on the final candidate for all recruitments. Visa mindre

Who we are

We’re here to connect you to what matters most, and by doing so, empowering societies. As a Telenor employee, you will be part of a large, international organization that goes beyond customers – we want to play a meaningful role in the societies we serve. Being connected can change your life, and we’re serious about helping our services make the widest possible impact.

What you’ll do

In the role as Tech Lead within Customer Service IT – you will be responsible for and provide a sustainable system development, maintenance, and operations for our customer service systems. You will ensure an increased IT system health and act as Product Owner for system maintenance activities prioritized backlog. You will work in close collaboration with internal stakeholder, Products Owner, Solution Architects etc. and continuously improve our way of work. Furthermore, you will be responsible for the infrastructure and system architecture.

You will work with ?
* Life cycle management including technical road map, upgrades, decommission strategy, infrastructure needs and external dependencies?
* System Health, including code quality, code principles, refactoring, system documentation and deploy/patch approval?
* System and application maintenance responsibility including proactive incident management, root cause analysis and SLA management?
* System and applications compliance towards Privacy and Security policies?
* Budget and forecast?
* Cost & License optimization?

Co-operation with??
* Developers & Testers within IT platform?
* Infrastructure responsible?
* Service Manager?
* Other Tech leads
* Vendors

Who are you

To succeed in the role as Tech Lead – you have a big interest and understanding for technology and systems. You have a curious mindset and a will to learn and improve within this area and see this as a great next step in your career. You are open minded and have a clear structure in your way of work. We believe that you are process oriented and have previous experience from working with customer service applications and you are skilled in stakeholder management.

You have the customer and customer service agents’ point of view and best interest in everything you do.

Our promise
 A balanced workforce is key to our success. To secure that, we’re committed to fostering a working environment where our employees are supported and empowered in all areas of their work. We promise you a company eager to learn and rapidly adapt to a digital world where you will be welcomed into a skilled team of professional and knowledgeable colleagues. In addition, you will get:
* A flexible way of work – We believe that flexibility and freedom to choose where and how to execute your work is a driver for performance, engagement and work life balance. We also believe in the power of better together and that the team spirit develops when we meet and interact in person, therefor our offices act as magnets for collaboration, creativity and company spirit
* A generous health and benefit package with for example wellness grant, health insurance, ”give me a break”-days, occupational pension and much more.
* Development programs to deepen your knowledge and broaden the competence.

Come join us now

If you would like to know more, please contact Per Greco, [email protected]  Please apply by following the “apply” link in the ad. We do not evaluate CVs sent directly to us on email.

Application deadline: We evaluate candidates continuously so please apply today

Location: Karlskrona or Stockholm

Good to know

According to Telenor's policy, we conduct background checks on the final candidate for all recruitments. Visa mindre

Telenor söker Säljare på 75% till butiken i Karlskrona!

Vilka är vi?
Att besöka en av Telenors butiker ska vara en upplevelse i världsklass! Våra kunder bemöts därför av personal med god kunskap om våra produkter och tjänster. Vi strävar alltid efter att hitta den bästa lösningen för varje kund och göra det komplicerade enkelt i alla lägen. För att trivas i denna roll är det viktigt att du gillar att förklara på ett inspirerande och medryckande sätt. Du är bra på att avläsa kundens behov och kan hantera olika typer av människor. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformationsresa och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis!

Vem är du?
Som Butikssäljare på Telenor är du vårt ansikte utåt och vi sätter därför stort värde i att hitta dig som är nyfiken, serviceinriktad och en lagspelare. Du brinner för försäljning och mötet med kunden och är en otroligt bra lyssnare. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med kundkontakt, till exempel kundservice och försäljning över telefon eller i butik. Det är också ett stort plus om du behärskar grunderna i säljteknik. För oss, liksom för dig, är det en självklarhet att teamkänsla och samarbete är en nyckel till framgång. Vi söker dig som har fyllt 18 år och behärskar svenska i tal och skrift.

Vad vi erbjuder:
* När du börjar hos oss får du en flygande start med onboarding i vår akademi Telenor Växa, som följs upp med utbildning och kompetensutveckling
* Telenor arbetar kontinuerligt för förbättrad mångfald. Det är viktigt för oss att våra medarbetare återspeglar våra kunder. Telenor arbetar aktivt med att bygga team med mångfald samt inkludering
* Goda förmåner så som friskvårdsbidrag och rabatter
* Goda karriärmöjligheter.

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och dina färdigheter. Syftet med testerna är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten.

Anställningsform: Avtalad visstidsanställning, deltid vid behov 

Placeringsort: Karlskrona

Ansök: Sök tjänsten via länken nedan gärna redan idag, då vi anställer löpande.

För frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Fanny Berg, +4676 647 6521

Bra att känna till:
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidater för samtliga rekryteringar.
 

Vi ser fram emot din ansökan!

Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer. Visa mindre

Det här är vi 

För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar. 

Vad du kommer att göra
Vill du driva digital transformation för en ledande telekommunikationsaktör? Vi söker nu en passionerad Product Owner som brinner för enastående digitala upplevelser! Som Product Owner hos oss på Telenor blir du en nyckelperson i vårt team B2B Digital Channels för att förenkla den digitala upplevelsen för våra kunder. Tillsammans med vårt dedikerade team av UX/UI-designers, UX-Researcher, UX-writer, Dataanalytiker, Content Managers och andra Product Owners kommer du forma Telenors digitala framtid.

Dina ansvarsområden:
* Hantera och prioritera backloggen för dina produkter
* Optimera resultatet och rapportera till intressenter
* Säkerställa att produktprioriteringarna stöder våra övergripande ambitioner och mål
* Driva Telenor Sveriges digitala strategi
* Utveckla samarbetet mellan utvecklingsteamet och det kommersiella teamet med hjälp av feedback från kunder och intressenter
* Hantera kommunikation och beroenden till andra produktägare och intressenter.

Vem du är

För att passa in i rollen är du en framåtlutad, strukturerad och stark lagspelare med agilt mindset. Du bryter ner strategiska mål, kundbehov och affärsmål i teamleveranser och trivs i en agil miljö. Din förståelse för UX, teknik och marknad gör dig till en viktig länk i att driva fram innovativa lösningar.

Vi ser även framför oss att du:
* Har erfarenhet av en Product Owner-roll eller liknande
* Besitter kunskap och erfarenhet av digital utveckling med fokus på kunden
* Är nytänkande och vågar utmana gamla sanningar samt testa nya idéer
* Har utmärkta kommunikationsförmågor
* Är engagerad och driven
* Har stark analytisk förmåga med helhetsperspektiv och detaljfokus.

Läser du om dig själv här ovan? Ta chansen att leda den digitala transformationen hos oss och skapa enastående digitala upplevelser för våra kunder. Ansök nu och bli en del av vårt team som formar framtiden för digital kommunikation!

Vårt löfte 

Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag 
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Andreas Melin, [email protected]. Skicka inte ditt CV via mail då dessa inte kommer att utvärderas. Vi kommer att jobba med rekryteringen under sommaren, men vi har ett par veckors semester inplanerat. Vår återkoppling kan därför dröja en aning och vi hoppas på förståelse kring det.

Sista ansökningsdag: Vi utvärderar ansökningar löpande tills rollen är tillsatt 

Placeringsort: Karlskrona eller Stockholm
 

Bra att känna till  
Enligt Telenors policy genomför vi en bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Telenor söker Säljare på 50-75% till butiken i Karlskrona!

Vilka är vi?
Att besöka en av Telenors butiker ska vara en upplevelse i världsklass! Våra kunder bemöts därför av personal med god kunskap om våra produkter och tjänster. Vi strävar alltid efter att hitta den bästa lösningen för varje kund och göra det komplicerade enkelt i alla lägen. För att trivas i denna roll är det viktigt att du gillar att förklara på ett inspirerande och medryckande sätt. Du är bra på att avläsa kundens behov och kan hantera olika typer av människor. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformationsresa och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis!

Vem är du?
Som Butikssäljare på Telenor är du vårt ansikte utåt och vi sätter därför stort värde i att hitta dig som är nyfiken, serviceinriktad och en lagspelare. Du brinner för försäljning och mötet med kunden och är en otroligt bra lyssnare. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med kundkontakt, till exempel kundservice och försäljning över telefon eller i butik. Det är också ett stort plus om du behärskar grunderna i säljteknik. För oss, liksom för dig, är det en självklarhet att teamkänsla och samarbete är en nyckel till framgång. Vi söker dig som har fyllt 18 år och behärskar svenska i tal och skrift.

Vad vi erbjuder:
* När du börjar hos oss får du en flygande start med onboarding i vår akademi Telenor Växa, som följs upp med utbildning och kompetensutveckling
* Telenor arbetar kontinuerligt för förbättrad mångfald. Det är viktigt för oss att våra medarbetare återspeglar våra kunder. Telenor arbetar aktivt med att bygga team med mångfald samt inkludering
* Goda förmåner så som friskvårdsbidrag och rabatter
* Goda karriärmöjligheter.

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och dina färdigheter. Syftet med testerna är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten.

Anställningsform: Avtalad visstidsanställning, deltid vid behov 

Placeringsort: Karlskrona

Ansök: Sök tjänsten via länken nedan gärna redan idag, då vi anställer löpande.

För frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Fanny Berg på +4676-647 65 21.

Bra att känna till:
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidater för samtliga rekryteringar.
 

Vi ser fram emot din ansökan!

Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till vårt team i rollen som Customer Success Advisor – Service. Du kommer vara serviceansvarig för ett urval av våra stora företagskunder. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Advisor- Service kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. Din roll blir att utveckla starka relationer med våra kunder, skapa en hög förståelse för kundens verksamhet och leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar när vi hanterar deras ärenden, i avseende både kvalitet, effektivitet och ägandeskap. Du förväntas att proaktivt erbjuda utökad service och relevant försäljning, baserat på hög kompetens avseende Telenors produkter och tjänster samt varje kunds avtal och behov. En nyckel för att lyckas är din förmåga att definiera och hantera kundens problem, genom att identifiera rotorsaken, där du antingen åtgärdar den direkt eller effektivt adressera den i organisationen. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, relationsbyggande och har en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. Du är driven och har ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer. Kunden i fokus, att ge WOW-service och mervärde är centralt för rollen! Din inställning är att laget går före jaget och att vi är bättre tillsammans. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet från serviceuppdrag inom business to business.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Maria Quant på [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: 1 juni

Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Telenor söker Säljare på deltid till butiken i Karlskrona!

Vilka är vi?
Att besöka en av Telenors butiker ska vara en upplevelse i världsklass! Våra kunder bemöts därför av personal med god kunskap om våra produkter och tjänster. Vi strävar alltid efter att hitta den bästa lösningen för varje kund och göra det komplicerade enkelt i alla lägen. För att trivas i denna roll är det viktigt att du gillar att förklara på ett inspirerande och medryckande sätt. Du är bra på att avläsa kundens behov och kan hantera olika typer av människor. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformationsresa och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis!

Vem är du?
Som Butikssäljare på Telenor är du vårt ansikte utåt och vi sätter därför stort värde i att hitta dig som är nyfiken, serviceinriktad och en lagspelare. Du brinner för försäljning och mötet med kunden och är en otroligt bra lyssnare. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med kundkontakt, till exempel kundservice och försäljning över telefon eller i butik. Det är också ett stort plus om du behärskar grunderna i säljteknik. För oss, liksom för dig, är det en självklarhet att teamkänsla och samarbete är en nyckel till framgång. Vi söker dig som har fyllt 18 år och behärskar svenska i tal och skrift.

Vad vi erbjuder:
* När du börjar hos oss får du en flygande start med onboarding i vår akademi Telenor Växa, som följs upp med utbildning och kompetensutveckling
* Telenor arbetar kontinuerligt för förbättrad mångfald. Det är viktigt för oss att våra medarbetare återspeglar våra kunder. Telenor arbetar aktivt med att bygga team med mångfald samt inkludering
* Goda förmåner så som friskvårdsbidrag och rabatter
* Goda karriärmöjligheter.

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och dina färdigheter. Syftet med testerna är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten.

Anställningsform: Avtalad visstidsanställning, deltid vid behov 

Placeringsort: Karlskrona

Ansök: Sök tjänsten via länken nedan gärna redan idag, då vi anställer löpande.

För frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Axel Ljungar på +4673-390 83 63.

Bra att känna till:
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidater för samtliga rekryteringar.
 

Vi ser fram emot din ansökan!

Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till Customer Experience & Value Hub i rollen som Customer Success Manager (CSM). CSM är den primära kontakten för våra stora företag och myndigheter som valt vår VIP-tjänst med avsikt att förenkla deras vardag. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Manager kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. I rollen som CSM är du ansvarig för ett antal VIP-kunders serviceagenda, för att förenkla deras vardag och hjälpa dem utveckla sina verksamheter.

Din roll blir att utveckla långsiktiga relationer och skapa en stor förståelse för deras servicebehov i syfte att leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar avseende kvalitet och effektivitet och en nyckel för att lyckas i rollen är din förmåga att definiera och hantera kundens behov. Du tar fullt ägandeskapen för dina kunder och identifierar rotorsaken till eventuella problem för att vidare åtgärda dessa tillsammans med dina kollegor inom Customer Success Specialists teamet. Genom ett proaktivt arbetssätt erbjuder du en service i världsklass till våra kunder och tillsammans med vår säljorganisation identifierar du potential i ett nytt arbetssätt. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, relationsbyggande och har en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. Du har ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer med ett stort fokus på WOW-upplevelse och vilket mervärde vårt arbete medför. Din inställning är att laget går före jaget och att vi är bättre tillsammans. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet från serviceuppdrag i en mer teknisk eller komplex arbetsmiljö.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kollegor och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid utifrån uppdragets behov och förutsättningar. Majoriteten av din tid tillbringas på kontoret för störst samverkan i vår transformation.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: Vi utvärderar ansökningar löpande så var god sök idag

Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi

För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Vad du kommer att göra

I rollen som Processansvarig för våra kravprocesser har du operativt ansvar för Telenors befintliga processer och arbetar med att hämta in pengar som våra kunder av olika anledningar är sena med att betala i våra olika kundreskontror. I din roll förväntas du arbeta aktivt med att utveckla och effektivisera processer och du är ett stöd till organisationen vid frågor. Du dokumenterar rutiner samt utmanar befintliga arbetssätt och i din vardag arbetar du i nära samarbete med övriga teamet och områden som rör exempelvis kreditprocess och fakturering.

Vidare kommer du:
* Agera stöd till verksamheten i frågor som omfattas av ditt område
* Delta i samverkansforum med externa leverantörer
* Delta i projekt rörande området
* Kvalitetssäkring av process genom olika processmätningar

Vem du är

För att lyckas i rollen ser vi att du är person med ett nyfiket mindset och en vilja att lära och utvecklas. Du ser den här rollen som en möjlighet för dig att utvecklas vidare och få nästa dimension av såväl processexpertis som den finansiella förståelsen. Vi tror att du har ett sinne för siffror och vill ta nästa steg i att utvecklas vidare inom ekonomiområdet.

Vidare är du en noggrann person med ett starkt kvalitetstänk och en positiv lagspelare med god kommunikativ förmåga. Du trivs i att arbeta i en snabbrörlig miljö och tar ansvar för dina uppgifter och med ditt analytiska mindset ser du samband mellan orsak och åtgärd.
 

Du har även:
* Goda kunskaper i Excel och Officepaketet
* Intresse för system och processer
* Goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift
* Meriterande är om du har intresse/erfarenhet av robotisering av processer

Sök till oss idag

Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Linda Eriksson, [email protected]  Vi utvärderar ansökningar löpande så var snäll och sök idag

Placeringsort: Karlskrona

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en ny kollega till Financial Operations. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Credit & Collection Specialist kommer du arbeta i olika kundsegment med operativa uppdrag inom Telenors Order to Cash-processer. Vårt uppdrag sträcker sig från kvalitativa kreditbedömningar till placerad betalning från kund eller inkassobolag. Inom ditt ansvarsområde kommer handläggning av tvistemål ingå som en del av uppdraget.

I rollen kommer du att mötas av utvecklande och spännande uppdrag inom vårt ansvarsområde. I ditt uppdrag ingår nära dialog med Kundservice och med externa samarbetspartners så som banker och leverantörer av finansiella tjänster. Du förväntas arbeta med processförbättringar tillsammans med andra processansvariga i teamet.

Vidare kommer du:
* Agera stöd till verksamheten i olika processfrågor
* Reskontravård, kravhantering, kreditbevakning och kvalitetssäkrande aktiviteter
* Kvalitetssäkring av processen genom processmätningar
* Rapporteringsuppdrag
* Förbättringsarbete, rutinförändringar, informationsaktiviteter.

Vem du är

För att lyckas i rollen ser vi att du är person med ett nyfiket mindset och en stark vilja att lära och utvecklas. Du ser den här rollen som en möjlighet för dig att utvecklas och få nästa dimension av såväl processexpertis som den finansiella förståelsen. Vi tror att du har ett sinne för siffror och nu är redo att ta nästa steg inom ekonomiområdet.

Vidare är du en noggrann person med ett starkt kvalitetstänk och en positiv lagspelare med god kommunikativ förmåga. Du trivs med att arbeta i en snabbrörlig miljö, du tar ansvar för dina uppgifter och med ditt analytiska mindset ser du samband mellan orsak och åtgärd. Du känner dig trygg med beslutsfattande inom ditt ansvarsområde.
 

Du har även:
* Erfarenhet att insamla och sammanställa dokumentation
* Goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift
* Intresse för rättsliga processer och regulatoriska krav
* Intresse för system och vill förstå hur processer fungerar
* Ett intresse av eller kunskap inom robotisering av processer.

Erfarenhet inom Tvistemål, Bedrägerier, Reklamationshantering och komplexa utredningar är meriterande.
 

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid utifrån uppdragets behov och förutsättningar. Majoriteten av din tid tillbringas på kontoret för störst samverkan i vår transformation.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Linda Eriksson, [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: Vi utvärderar ansökningar löpande, så sök idag!

Placeringsort: Karlskrona

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Telenor är en viktig samhällsaktör och här utgör säkerhetsarbetet en mycket central del av vardagen. Vi har tagit flera stora steg i säkerhetsarbetet och det ska vi fortsätta med. Nu söker vi Head of Service fraud and investigation. Vore det något för dig?

I rollen leder du ett team om <10 medarbetare och arbetar kontinuerligt med att utvärdera och utveckla system och processer för att motverka bedrägerier mot kunderna och Telenor.
Teamet ansvarar också för att genomför utredningar både internt och externt.
Därutöver har du ansvar för efterlevnaden av de lagkrav som ställs på Telenor inom brottsbekämpning. Det kräver samarbete och dialog med myndigheter och att vi har effektiva processer för att möta deras behov.

Arbetet präglas av ett lagarbete med integrerade processer med övriga organisationen inom Telenor. Du tillsammans med experter från teamet utbildar och informerar organisationen inom området, möjliggör att organisationen tar ansvar samt att det sker koordinerade insatser för att motverka bedrägerier.

Du har en djup insikt om såväl kundernas som de regulatoriska kraven inom området och omvandlar kraven till interna processer. Du driver mot ett “touch free operation” och "security by design"- tänkesätt i hela organisationen. Du tillser att det sker en kontinuerlig omvärldsbevakning avseende teknikutveckling, sårbarheter och hotaktörer.

Du är en del av Security Management Team och rapporterar till Christer Hafdelin (Business security officer). I management teamet representerar du inte bara ditt eget team utan du är också en del av säkerhetsavdelningens verksamhetsutveckling för att sätta gemensamma strategier och planer för Telenors säkerhetsarbete.

Vem du är
För att lyckas i rollen som ser vi att du har en tidigare bakgrund som ledare. En roll inom säkerhet kräver en person med hög integritet.  Du har vidare en förmåga att skapa stort engagemang och ägarskap för dina frågor.

Vi ser att du har kunskaper inom informationssäkerhet, regulatoriska ramverk och standarder samt en övergripande förståelse för telekommunikationsområdet.

Du är duktig på att bygga relationer och hantera stakeholders på olika nivåer och vi tror vi att du kan omvandla strategier till handlingar. Slutligen har du relevant utbildning inom området och vi tror att du redan idag är en ledare med förmåga att driva en stark agenda.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:

* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Christer Hafdelin [email protected] Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas. Placeringsort: Karlskrona Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Till denna tjänst söker vi nu en driven, nyfiken och kundmedveten medarbetare till vårt team Network Operations Excellence i rollen som Process manager. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis.

Vad du kommer att göra

I rollen som Process Manager har du en central roll i att leverera drift och service i världsklass. Du har ett koordinerande och utbildande ansvar och driver och utvecklar arbetet för vår leverans framåt. Ditt huvuduppdrag blir att säkerhetsställa implementation av loggövervakning på våra system, en verksamhetskritisk övervakning som skall säkra att potentiella drifts- och säkerhetsincidenter snabbt upptäcks och stoppas innan de kan skada våra kunder och vår verksamhet. Detta arbete innebär ett nära samarbete med medarbetare i olika delar av företaget, bland annat våra tekniska arkitekter/ Tech Lead’s, informationsägare, produktledning, övervakningspersonal på vår NOC och Personal inom vår Säkerhets-/Privacy- avdelningar produktledningen. Du kommer dessutom också att jobba i nära samarbete med vårt team av Process Managers, som ansvar för våra stödprocesser för att säkerhetsställa leveransen av våra tjänster till slutkund. Tillsammans med teamet ansvara du för operationell uppföljning och med hjälp av datadrivna beslut ser du över förbättringsområden inom arbetet. Du arbetar i en agile miljö och arbetar för att minska ledtider för incidenter och höja kundupplevelsen.

Vem du är

För att lyckas i rollen som Process Manager är du en teamspelare som trivs i en miljö med högt tempo. Du är duktig på att skapa relationer och är van vid att arbeta mot olika kontaktytor – både internt och externt. Du har en förmåga att överblicka komplexa processer och händelser och har en bred teknisk förståelse. I rollen är det viktigt att du snabbt kan sätta dig in i nya områden och du ser ständigt lösningar på olika problem. Det är meriterande om du har tidigare kunskap inom ITIL och erfarenhet av driftrelaterat arbete. Har du erfarenhet att jobba i SPLUNK (Skapa Rapporter/Larm/Dashboards) är detta meriterande. Du behärskar svenska och engelska flytande, i tal och skrift.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – träna på lunchen utan att stressa tillbaka till jobbet, att i lugn och ro kunna lämna/hämta upp barn från förskolan och jobba hemifrån de dagar du behöver? Så länge du kan leverera vad du ska så är friheten stor.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, anställningsrabatter, hälsokontroller, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Jonas Toll, 0708-331233. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Bra att känna till 

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. 

Placeringsort: Karlskrona/Karlskoga Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Telenor är en viktig samhällsaktör och här utgör säkerhetsarbetet en mycket central del av vardagen. Vi har tagit flera stora steg i säkerhetsarbetet och det ska vi fortsätta med. Nu söker vi Head of Service fraud and investigation. Vore det något för dig?

I rollen leder du ett team om <10 medarbetare och arbetar kontinuerligt med att utvärdera och utveckla system och processer för att motverka bedrägerier mot kunderna och Telenor.
Teamet ansvarar också för att genomför utredningar både internt och externt.
Därutöver har du ansvar för efterlevnaden av de lagkrav som ställs på Telenor inom brottsbekämpning. Det kräver samarbete och dialog med myndigheter och att vi har effektiva processer för att möta deras behov.

Arbetet präglas av ett lagarbete med integrerade processer med övriga organisationen inom Telenor. Du tillsammans med experter från teamet utbildar och informerar organisationen inom området, möjliggör att organisationen tar ansvar samt att det sker koordinerade insatser för att motverka bedrägerier.

Du har en djup insikt om såväl kundernas som de regulatoriska kraven inom området och omvandlar kraven till interna processer. Du driver mot ett “touch free operation” och "security by design"- tänkesätt i hela organisationen. Du tillser att det sker en kontinuerlig omvärldsbevakning avseende teknikutveckling, sårbarheter och hotaktörer.

Du är en del av Security Management Team och rapporterar till Christer Hafdelin (Business security officer). I management teamet representerar du inte bara ditt eget team utan du är också en del av säkerhetsavdelningens verksamhetsutveckling för att sätta gemensamma strategier och planer för Telenors säkerhetsarbete.

Vem du är
För att lyckas i rollen som ser vi att du har en tidigare bakgrund som ledare. En roll inom säkerhet kräver en person med hög integritet.  Du har vidare en förmåga att skapa stort engagemang och ägarskap för dina frågor.

Vi ser att du har kunskaper inom informationssäkerhet, regulatoriska ramverk och standarder samt en övergripande förståelse för telekommunikationsområdet.

Du är duktig på att bygga relationer och hantera stakeholders på olika nivåer och vi tror vi att du kan omvandla strategier till handlingar. Slutligen har du relevant utbildning inom området och vi tror att du redan idag är en ledare med förmåga att driva en stark agenda.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:

* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Christer Hafdelin [email protected] Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas. Placeringsort: Karlskrona Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till Customer Experience & Value Hub i rollen som Customer Success Manager (CSM). CSM är den primära kontakten för våra stora företag och myndigheter som valt vår VIP-tjänst med avsikt att förenkla deras vardag. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Manager kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. I rollen som CSM är du ansvarig för ett antal VIP-kunders serviceagenda, för att förenkla deras vardag och hjälpa dem utveckla sina verksamheter.

Din roll blir att utveckla långsiktiga relationer och skapa en stor förståelse för deras servicebehov i syfte att leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar avseende kvalitet och effektivitet och en nyckel för att lyckas i rollen är din förmåga att definiera och hantera kundens behov. Du tar fullt ägandeskapen för dina kunder och identifierar rotorsaken till eventuella problem för att vidare åtgärda dessa tillsammans med dina kollegor inom Customer Success Specialists teamet. Genom ett proaktivt arbetssätt erbjuder du en service i världsklass till våra kunder och tillsammans med vår säljorganisation identifierar du potential i ett nytt arbetssätt. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, relationsbyggande och har en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. Du har ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer med ett stort fokus på WOW-upplevelse och vilket mervärde vårt arbete medför. Din inställning är att laget går före jaget och att vi är bättre tillsammans. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet från serviceuppdrag i en mer teknisk eller komplex arbetsmiljö.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid utifrån uppdragets behov och förutsättningar. Majoriteten av din tid tillbringas på kontoret för störst samverkan i vår transformation.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson, [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.
Sista ansökningsdagen: 22 januari

Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Who we are

We are here to connect you to what matters most, and by doing so, empowering societies. As a Telenor employee, you will be part of a large, international organization that goes beyond customers – we want to play a meaningful role in the societies we serve. Being connected can change your life, and we’re serious about helping our services make the widest possible impact. 

What you’ll do

You will join a DevOps team within business IT, taking an end-to-end responsibility of the well-being of your applications – both when building new features and when carrying out maintenance. You and the team will develop internal and external APIs to modernize our IT environment. You will work in close cooperation with our customers and have the possibility to influence how and what we build to a great extent.

Examples of utilized techniques in this area are Java, .NET, relational databases, Git, Kubernetes and AWS.

Who are you

You are a senior software developer who are ready to take on a new challenge. To succeed in the role, you are structured and highly committed, basically love what you do. You can move in ambiguous environments and being able to suggest improvements and contribute to the next step. You are a humble, engaging, and inspiring team player willing to jump in where is needed for the team and ultimately the company to succeed.

Required skillset
* 5 years software development experiences
* Java and/or .NET
* RDB (oracle)
* Git, Kubernetes
* AWS
* Good communication skills (English)
* Team player

Preferred:
* CI/CD
* Test automation
* DevOps
* Security
* Telecom
* Available onsite in Karlskrona

Our promise
A balanced workforce is key to our success. To secure that, we’re committed to fostering a working environment where our employees are supported and empowered in all areas of their work. We promise you a company eager to learn and rapidly adapt to a digital world where you will be welcomed into a skilled team of professional and knowledgeable colleagues. In addition, you will get:
* A flexible way of work – We believe that flexibility and freedom to choose where and how to execute your work is a driver for performance, engagement and work life balance. We also believe in the power of better together and that the team spirit develops when we meet and interact in person, therefor our offices act as magnets for collaboration, creativity and company spirit
* A generous health and benefit package with for example wellness grant, health insurance, ”give me a break”-days, occupational pension and much more.
* Development programs to deepen your knowledge and broaden the competence.

Come join us now

If you would like to know more, please contact Dan Hallengren, [email protected].  Please apply by following the “apply” link in the ad. We do not evaluate CVs sent directly to us on email.

Good to know

According to Telenor's policy, we conduct background checks on the final candidate for all recruitments.

Application deadline: We evaluate candidates continuously so please apply today

Location: Karlskrona Visa mindre

Who we are

We’re here to connect you to what matters most, and by doing so, empowering societies. As a Telenor employee, you will be part of a large, international organization that goes beyond customers – we want to play a meaningful role in the societies we serve. Being connected can change your life, and we’re serious about helping our services make the widest possible impact. 

We are looking for a person with a can do attitude to join our IT Business Tribe with focus on customer facing applications. Telenor is rapidly heading towards the digital future and we are looking for people with a natural proactive drive who wants to make a difference.

What you’ll do

In the role as Senior Software Developer Front-end, you will work to with develop our selfservice for our business customers. You will continuously develop our framework vue.js and we believe that you have significant expertise in product software development, with a passion to remain ‘hands on’.

As Senior Software Developer – you will be a part of a small team, supported by both ALT and PO. Together with your colleagues, you ensure that we deliver a high standard to our customers.

Who you are

To succeed in the role as Software Developer – you have previous background within the area and are ready to take on new challenges. We believe that you are structured and highly committed and basically love what you do. You can move in ambiguous environments and being able to suggest improvements and contribute to the next step. You are humble, engaging, and inspiring team player willing to jump in where is needed for the team and ultimately the company to succeed.

Required skillset:
* Previous experience using HTML, CSS, VueJS 2 Typescript, SASS, GIT, .NET + razor templates, Cypress, Jest, Contentful
* Experience mentoring other team members and have good leadership skills
* Strong software design & development principles, with a focus on system stability, reusability and performance optimized for our customers.
* Not afraid to speak up and share insights

Preferred:
* Experience leveraging DevOps tools and principles

Our promise
A balanced workforce is key to our success. To secure that, we’re committed to fostering a working environment where our employees are supported and empowered in all areas of their work. We promise you a company eager to learn and rapidly adapt to a digital world where you will be welcomed into a skilled team of professional and knowledgeable colleagues. In addition, you will get:
* A flexible way of work – We believe that flexibility and freedom to choose where and how to execute your work is a driver for performance, engagement and work life balance. We also believe in the power of better together and that the team spirit develops when we meet and interact in person, therefor our offices act as magnets for collaboration, creativity and company spirit
* A generous health and benefit package with for example wellness grant, health insurance, ”give me a break”-days, occupational pension and much more.
* Development programs to deepen your knowledge and broaden the competence.

Come join us now

If you would like to know more, please contact Malin Jurén at [email protected].  Please apply by following the “apply” link in the ad. We do not evaluate CVs sent directly to us on email.

Application deadline: We evaluate candidates continuously so please apply today

Location: Karlskrona

Good to know

According to Telenor's policy, we conduct background checks on the final candidate for all recruitments. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till Customer Experience & Value Hub i rollen som Customer Success Manager (CSM). CSM är den primära kontakten för våra stora företag och myndigheter som valt vår VIP-tjänst med avsikt att förenkla deras vardag. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Manager kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. I rollen som CSM är du ansvarig för ett antal VIP-kunders serviceagenda, för att förenkla deras vardag och hjälpa dem utveckla sina verksamheter.

Din roll blir att utveckla långsiktiga relationer och skapa en stor förståelse för deras servicebehov i syfte att leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar avseende kvalitet och effektivitet och en nyckel för att lyckas i rollen är din förmåga att definiera och hantera kundens behov. Du tar fullt ägandeskapen för dina kunder och identifierar rotorsaken till eventuella problem för att vidare åtgärda dessa tillsammans med dina kollegor inom Customer Success Specialists teamet. Genom ett proaktivt arbetssätt erbjuder du en service i världsklass till våra kunder och tillsammans med vår säljorganisation identifierar du potential i ett nytt arbetssätt. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, relationsbyggande och har en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. Du har ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer med ett stort fokus på WOW-upplevelse och vilket mervärde vårt arbete medför. Din inställning är att laget går före jaget och att vi är bättre tillsammans. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet från serviceuppdrag i en mer teknisk eller komplex arbetsmiljö.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid utifrån uppdragets behov och förutsättningar. Majoriteten av din tid tillbringas på kontoret för störst samverkan i vår transformation.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson, [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.
Sista ansökningsdagen: 15 december

Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en operativ & taktisk medarbetare till vårt team på Customer Experience & Value Hub i rollen som Junior Business Analyst. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis.

Vad du kommer att göra

Du kommer att ingå i Customer Experience & Value Hub som samlar alla som arbetar direkt eller indirekt med våra företagskunder avseende serviceuppdraget. Vårt uppdrag är att ge våra kunder en kundupplevelse i världsklass och bidra till att Telenor ökar sina intäkter. Idag är vi ca 140 anställda bestående av vår egen verksamhet i Karlskrona och våra Partners Sitel och Webhelp. Du blir den drivande kraften för att skapa en effektiv och relevant resultatuppföljning och databaserat driva och adressera förbättringar i vår egen verksamhet i Karlskrona.  Du etablerar rapportering, löpande analyserar för att identifiera behov av insatser. Dessutom ansvarar du för att säkerställa och tillgängliggöra relevanta KPIer på medarbetarnivå utifrån behov för verksamhetsstyrningen och våra Team Managers.  I nära samverkan med Business Development och Team Managers etablera du förutsättningar, inklusive systembehov, avseende uppföljning av effektivitet, kundnöjdhet och intäkter samt identifiera drivare. I samband med att vi behöver ta fram beslutsunderlag, förstärka våra analyser eller rapporteringar är du en central resurs.

Vem du är

Som person är du strukturerad, affärsmässig och analytisk. Du brinner för verksamhetsutveckling och utgår alltid från uppdraget bästa. Ditt arbete präglas av ett datadrivet och resultatorienterat förhållningssätt i kombination med en förmåga att se samband och förstå helhetspåverkan på uppdraget. Eftersom arbetet sker i en utmanande miljö med högt tempo behöver du vara en flexibel och prestigelös lagspelare med en positiv inställning. Du har en universitetsexamen och/eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet och det är meriterande med en bakgrund inom affärsutveckling eller business controlling.

Vårt löfte

Vi erbjuder dig en inkluderande arbetsplats där du kan vara den du är och där dina kunskaper och erfarenheter tas till vara. Vi tror på att kontinuerligt lärande är en förutsättning för att vi ska lyckas som individer och företag, och vill att du investerar tid i din egen utveckling.

Vi tror på att flexibilitet och frihet att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra på våra moderna kontor.

Vårt ledarskap bygger på förtroende. Genom att tydligt förmedla vart vi ska och vad vi vill uppnå möjliggör vi att du som medarbetare, eller del av ett team, hittar vägen dit. Vi erbjuder ett nära ledarskap som hjälper dig att lyckas. Våra beteenden genomsyrar vårt arbetssätt och hur vi är mot varandra – Always explore, Create together, Be respectful, Keep promises

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen:  21 november

Placeringsort: Karlskrona

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till Customer Experience & Value Hub i rollen som Customer Success Advisor (CSA). CSA är serviceansvarig för våra stora företagskunder och har ett personligt ägarskap för ett selekterat urval. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Advisor kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. Din roll blir att utveckla starka relationer med våra kunder, skapa en hög förståelse för kundens verksamhet och leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar när vi hanterar deras ärenden, i avseende både kvalitet, effektivitet och ägandeskap.

En viktig uppgift är att agera proaktivt, där du erbjuder våra kunder en service som adderar starkt mervärde och identifierar potential genom utökat engagemang. En nyckel för att lyckas är din förmåga att definiera och hantera kundens problem, genom att identifiera rotorsaken, där du antingen åtgärdar den direkt eller effektivt adressera den i organisationen. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, relationsbyggande och har en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. Du har ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer med fokus på WOW-faktor och mervärde, är centralt för rollen. Din inställning är att laget går före jaget och att vi är bättre tillsammans. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet från serviceuppdrag inom business to business.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid utifrån uppdragets behov och förutsättningar. Majoriteten av din tid tillbringas på kontoret för störst samverkan i vår transformation.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: 30 oktober, Vi utvärderar ansökningar löpande så skicka in din ansökan idag.

Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en målmedveten och nyfiken medarbetare till vårt team på Telenor Networks Digital Infrastructure’s systemgrupp i rollen som Systemadministratör. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis.

Vad du kommer att göra
Systemadministratör är en viktig roll inom Telenor Networks och du kommer ingå i ett erfaret team med bred och djup kunskap om många kritiska system som stödjer både det fasta och mobila nätet. Du kommer att vara den primära kontakten för flera olika mobila- och fastnäts IT-system med fokus inom områdena;
* basstation-/ site-/anläggningsövervakning (t ex CCTV)
* fältservice
* systeminventering.

Olika system har lite olika leveransmodeller, vanligtvis sker förvaltningen och utveckling tillsammans med externa systempartners.

Du och teamet kommer att arbeta med allt från teknisk strategi, riskhantering, analys och design så väl som med felsökning, sårbarhetshantering och operativa uppgifter, alltid med fokus på en hög säkerhetsnivå. Du kommer att arbeta tillsammans med olika intressenter inom Telenor och bl a prioritera den tekniska ”backloggen”. Vi på Telenor jobbar utifrån ett agilt arbetssätt där vi lägger tid på gemensam planering och genomförande fyra gånger per år, vi kallar det ”rhythm”. Som systemadministratör kommer du också arbeta hands-on med både tekniska och icke-tekniska uppgifter.

Telenor är en global tjänsteleverantör som ger karriärmöjligheter och ett brett nätverk. Det är upp till dig hur långt du vill gå. Du kan förvänta dig spännande arbetsuppgifter med stor arbetsglädje.

Vem du är
För att trivas med ett arbete som Systemadministratör är du en person som tycker om att samarbeta med andra och gillar att ta ansvar för varierande systemadministrativa arbetsuppgifter. Det är många gånger ett omväxlande arbete där du ständigt får lära dig nytt. Vi delar med oss och lär oss av varandra hela tiden. Du har ett gott omdöme och intresse för att helheten ska fungera. Att kunna ha en bra dialog med användarna och beställarna av nya funktioner i de system du kommer vara ansvarig för är något som är viktigt.

Du kan snabbt ta till dig ny kunskap och omsätta i praktiskt arbete och är bekväm med att arbeta både självständigt och i grupp med att lösa uppgifter och problem som uppstår i den dagliga verksamheten. Du har en högskoleutbildning inom teknik/system eller motsvarade arbetslivserfarenhet och du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och personlig lämplighet kommer att väga tungt vid tillsättningen.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-day, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Fredrik Bjarkå, [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen Vi utvärderar applikationer löpande så var snäll och sök idag
Placeringsort: Karlskrona, Karlskoga, Malmö, Stockholm
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi 
För Telenor kommer människan alltid först, och tekniken därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med dem och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig del av en stor, internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera en förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar. Telenor är mitt i en digital transformation och därför söker vi innovativa medarbetare som tänker nytt, och utmanar oss, på sitt eget vis. 
 
Nu välkomnar vi en stark och resultatinriktad ledare till vårt team inom B2B Delivery Coordination.

Vad du kommer att göra

Teamet Delivery Coordination arbetar med att samordna leveransen mot våra större B2B-kunder och har ett helhetsansvar för kundupplevelsen från inkommen beställning till driftsatt lösning. Det är ett brett spektrum av stakeholders i processen, såväl interna som externa, och teamet samarbetar löpande med flera olika personer vilket tillsammans med ett stort antal supportsystem och produkter samt tjänster driver komplexitet i processen. Teamet består idag av 12 medarbetare, fördelat på våra kontor i Stockholm och Karlskrona, varav många är seniora och har arbetat länge i sin roll.

Som ledare arbetar du med att motivera och coacha teamet och ansvara för att mäta och kontinuerligt förbättra kvaliteten på leveransen. Då vi är inne i en förändringsresa, där effektivisering och automatisering står högt på agendan, ansvarar du också för att identifiera och driva såväl nya arbetssätt som mindset.

Du ingår i ledningsgruppen för Business Delivery tillsammans med 3–4 andra ledare och i den rollen förväntas du aktivt bidra till att hela Business Delivery organisationen kontinuerligt förbättras och arbetar på ett framtidssäkrat sätt.

Vem du är

För att lyckas i rollen som Manager Delivery Co-ordination finns det några egenskaper och erfarenheter som vi tror är värdefulla och vi ser gärna att du har en eller flera av dessa:
* Leda, motivera och utveckla team
* Värdeskapande förändringsdrivare
* Resultatinriktad och datadriven
* Kundfokuserad och kommunikativ
* Kan kombinera strategiskt och operativt arbete
* Framtidsorienterad och innovativ

Flytande svenska och engelska i såväl tal som skrift är ett krav.

Vårt löfte 
Nyckeln till Telenors framgång är våra medarbetare och vi arbetar aktivt för att alla ska trivas på arbetet. Vi är ett mänskligt företag som alltid vill bli bättre. Du välkomnas varmt in till ett stort team av skickliga och professionella kolleger och utöver det erbjuder vi även bland annat:  
* Ett flexibelt arbetssätt – ta en paus och träna på lunchen, förlägg din arbetstid så du kan lämna/hämta barn på förskolan. Så länge du och dina kollegor kan leverera det ni ska så är friheten stor.  
* Gedigna utbildningsprogram så att du som medarbetare löpande kan utvecklas inom olika områden och framtidssäkra din kompetens.  
* Ett generöst hälsovårdspaket med exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer. 

Sök till oss idag 
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sofie Gellin, [email protected]. Skicka inte ditt CV via mail då dessa inte kommer att utvärderas. 

Sista ansökningsdag: 2022.10.10

Vi utvärderar ansökningar löpande och kommer arbeta snabbt när vi hittar rätt kandidat, så se till att söka idag!

 
Placeringsort: Stockholm alternativt Karlskrona

Bra att känna till 

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Vilka vi är
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Vi söker dig som brinner för företagslösningar inom fasta nät som möjliggör ett mobilt arbetssätt. Du värdesätter att arbeta i team och ser möjligheter istället för problem. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis.

Vad du ska göra
Som Nätverkstekniker på NOSE (Network Operations Support Enterprise) kommer du att ingå i ett ungt team med bred och djup kunskap inom fasta och mobila företagstjänster. Du kommer att arbeta som 2:e line supporttekniker mot främst våra stora företagskunder med fasta lösningar. Teamet arbetar med felsökning och i ett tätt samarbete med våra Backoffice-team (3:e line support) och våra tekniska arkitekter. Du kommer att ingå i ett team med stor kunskapstörst och du förväntas vara en driven lagspelare.

Som 2:e line nätverkstekniker kommer du att koordinera, hantera och lösa incidenter och problem som kommer direkt från kundens Servicedesk. Du förväntas kunna utföra systematisk felsökning och analys av trafik i olika teknologier för datanät. I många fall kommer du själv att kunna lösa kundens problem och i vissa fall kommer du att styra ett team till lösningen.

Du förväntas också:
* Ha kontroll på förändringar och utvecklingar inom företagstjänster.
* Vara en del av automatisering för att uppnå proaktivitet.
* Ingå i beredskapsschema under icke kontorstid.
* Bidra till dokumentation för befintliga tjänster.

Vem är du
För att trivas i rollen är du van att agera på eget initiativ, få saker att hända och ta ansvar för dina handlingar. Du är en lagspelare som arbetar effektivt med andra, som delar kunskap och information och stöttar andra i strävan mot gemensamma mål. Du har en förmåga att snabbt analysera komplexa frågor och problem. Tjänsten innebär att du kommer att få lära dig nya saker inom olika fasta och mobila Enterprise Services och därför bör du vara intresserad av att kontinuerligt utvecklas i din roll. Du kan presentera nya och uppfinningsrika idéer och lösningar och du kan respektfullt utmana traditionella förhållningssätt. Slutligen är du en mycket god kommunikatör både i tal och skrift.

Vi söker dig som har några års arbetslivserfarenhet som felsökande fastnätstekniker och kunskaper inom:
* ? Teknisk felsökning inom IT eller Telekom
* Certifikat (tex Cisco) inom fasta IP nät
* Är van att arbeta med övervakning fasta nät
* ?Är van att arbeta med kunden i fokus.
* Behärskar svenska och engelska flytande (både i tal och skrift).
* Meriterande om du tidigare jobbat med fastnätslösningar inkl. SD-wan som möjliggör mobila arbetssätt

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Kom med oss ??nu
Om du vill veta mer, vänligen kontakta Roberth Hansson, Manager NOSE, 0721 74 21 80. Ansök genom att följa länken "ansök" i annonsen. Vi utvärderar inte CV:n som skickas direkt till oss.

Bra att veta
* Enligt Telenors policy gör vi bakgrundskontroller av slutkandidaten vid alla rekryteringar.
* Sista ansökningsdag: Vi utvärderar kandidater löpande så ansök gärna idag.
* Ett EU-medborgarskap krävs.
* Plats: Karlskrona Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till Customer Experience & Value Hub i rollen som Customer Success Advisor (CSA). CSA är serviceansvarig för våra stora företagskunder och har ett personligt ägarskap för ett selekterat urval. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Advisor kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. Din roll blir att utveckla starka relationer med våra kunder, skapa en hög förståelse för kundens verksamhet och leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar när vi hanterar deras ärenden, i avseende både kvalitet, effektivitet och ägandeskap.

En viktig uppgift är att agera proaktivt, där du erbjuder våra kunder en service som adderar starkt mervärde och identifierar potential genom utökat engagemang. En nyckel för att lyckas är din förmåga att definiera och hantera kundens problem, genom att identifiera rotorsaken, där du antingen åtgärdar den direkt eller effektivt adressera den i organisationen. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, relationsbyggande och har en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. Du har ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer med fokus på WOW-faktor och mervärde, är centralt för rollen. Din inställning är att laget går före jaget och att vi är bättre tillsammans. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet från serviceuppdrag inom business to business.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid utifrån uppdragets behov och förutsättningar. Majoriteten av din tid tillbringas på kontoret för störst samverkan i vår transformation.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: 30 september, Vi utvärderar ansökningar löpande så skicka in din ansökan idag.

Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en operativ och taktisk medarbetare till vårt team på Customer Experience & Value Hub i rollen som Training & Quality Manager. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis.

Vad du kommer att göra

Du kommer att ingå i Customer Experience & Value Hub som samlar alla som arbetar direkt eller indirekt med våra företagskunder avseende serviceuppdraget integrerat med merförsäljning. Vårt uppdrag är att ge våra kunder en kundupplevelse i världsklass och bidra till att Telenor ökar sina intäkter. Idag är vi ca 140 anställda bestående av vår egen verksamhet i Karlskrona och våra Partners Sykes och Webhelp.  Din roll är fokuserad på vår verksamhet i Karlskrona och du ansvarar för utbildning av nya medarbetare samt vidareutbildning av befintliga medarbetare. Du kommer att utveckla och implementera kvalitetsprocesser och struktur för uppföljning av samtals- och ärendekvalitet på medarbetar- och uppdragsnivå. Vi har en tydlig ambition att bli ännu mer resultatorienterade och här blir din roll att skapa struktur avseende resultatuppföljning av medarbetare. Du förväntas bidra så väl operativt som taktiskt och är ansvarig för att vi har en progress relativt våra verksamhetsmål som ex. kundupplevelse, mervärde till våra kunder och kundlojalitet.

Vem du är

Som person är du inspirerande, strukturerad och drivs av att mäta dina prestationer. Du brinner för utbildning och att leverera en kundupplevelse i världsklass. Ditt arbete präglas av att se medarbetare utvecklas och du är medveten om att välfungerande processer och kvalitetsuppföljning är viktiga medel för att lyckas. Eftersom arbetet sker i en utmanande miljö med högt tempo behöver du vara en flexibel och prestigelös lagspelare med en positiv inställning. Du har erfarenhet som Utbildnings- eller kvalitetsansvarig inom Kundservice eller annan relevant och motsvarande bakgrund.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – träna på lunchen utan att stressa tillbaka till jobbet, att i lugn och ro kunna lämna/hämta upp barn från förskolan och jobba hemifrån de dagar du behöver? Så länge du kan leverera vad du ska så är friheten stor.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta (Sebastian Pehrson rekryterande chef). Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen:  26 augusti
Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en målmedveten och nyfiken medarbetare till vårt team på Telenor Networks Digital Infrastructure’s systemgrupp i rollen som Systemadministratör. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis.

Vad du kommer att göra
Systemadministratör är en viktig roll inom Telenor Networks och du kommer ingå i ett erfaret team med bred och djup kunskap om många kritiska system som stödjer både det fasta och mobila nätet. Du kommer att vara den primära kontakten för flera olika mobila- och fastnäts IT-system med fokus inom områdena;
* basstation-/ site-/anläggningsövervakning (t ex CCTV)
* fältservice
* systeminventering.

Olika system har lite olika leveransmodeller, vanligtvis sker förvaltningen och utveckling tillsammans med externa systempartners.

Du och teamet kommer att arbeta med allt från teknisk strategi, riskhantering, analys och design så väl som med felsökning, sårbarhetshantering och operativa uppgifter, alltid med fokus på en hög säkerhetsnivå. Du kommer att arbeta tillsammans med olika intressenter inom Telenor och bl a prioritera den tekniska ”backloggen”. Vi på Telenor jobbar utifrån ett agilt arbetssätt där vi lägger tid på gemensam planering och genomförande fyra gånger per år, vi kallar det ”rhythm”. Som systemadministratör kommer du också arbeta hands-on med både tekniska och icke-tekniska uppgifter.

Telenor är en global tjänsteleverantör som ger karriärmöjligheter och ett brett nätverk. Det är upp till dig hur långt du vill gå. Du kan förvänta dig spännande arbetsuppgifter med stor arbetsglädje.

Vem du är
För att trivas med ett arbete som Systemadministratör är du en person som tycker om att samarbeta med andra och gillar att ta ansvar för varierande systemadministrativa arbetsuppgifter. Det är många gånger ett omväxlande arbete där du ständigt får lära dig nytt. Vi delar med oss och lär oss av varandra hela tiden. Du har ett gott omdöme och intresse för att helheten ska fungera. Att kunna ha en bra dialog med användarna och beställarna av nya funktioner i de system du kommer vara ansvarig för är något som är viktigt.

Du kan snabbt ta till dig ny kunskap och omsätta i praktiskt arbete och är bekväm med att arbeta både självständigt och i grupp med att lösa uppgifter och problem som uppstår i den dagliga verksamheten. Du har en högskoleutbildning inom teknik/system eller motsvarade arbetslivserfarenhet och du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och personlig lämplighet kommer att väga tungt vid tillsättningen.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-day, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Fredrik Bjarkå, [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen Vi utvärderar applikationer löpande så var snäll och sök idag
Placeringsort: Karlskrona, Karlskoga, Malmö, Stockholm
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en operativ och taktisk medarbetare till vårt team på Customer Experience & Value Hub i rollen som Training & Quality Manager. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis.

Vad du kommer att göra

Du kommer att ingå i Customer Experience & Value Hub som samlar alla som arbetar direkt eller indirekt med våra företagskunder avseende serviceuppdraget integrerat med merförsäljning. Vårt uppdrag är att ge våra kunder en kundupplevelse i världsklass och bidra till att Telenor ökar sina intäkter. Idag är vi ca 140 anställda bestående av vår egen verksamhet i Karlskrona och våra Partners Sykes och Webhelp.  Din roll är fokuserad på vår verksamhet i Karlskrona och du ansvarar för utbildning av nya medarbetare samt vidareutbildning av befintliga medarbetare. Du kommer att utveckla och implementera kvalitetsprocesser och struktur för uppföljning av samtals- och ärendekvalitet på medarbetar- och uppdragsnivå. Vi har en tydlig ambition att bli ännu mer resultatorienterade och här blir din roll att skapa struktur avseende resultatuppföljning av medarbetare. Du förväntas bidra så väl operativt som taktiskt och är ansvarig för att vi har en progress relativt våra verksamhetsmål som ex. kundupplevelse, mervärde till våra kunder och kundlojalitet.

Vem du är

Som person är du inspirerande, strukturerad och drivs av att mäta dina prestationer. Du brinner för utbildning och att leverera en kundupplevelse i världsklass. Ditt arbete präglas av att se medarbetare utvecklas och du är medveten om att välfungerande processer och kvalitetsuppföljning är viktiga medel för att lyckas. Eftersom arbetet sker i en utmanande miljö med högt tempo behöver du vara en flexibel och prestigelös lagspelare med en positiv inställning. Du har erfarenhet som Utbildnings- eller kvalitetsansvarig inom Kundservice eller annan relevant och motsvarande bakgrund.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – träna på lunchen utan att stressa tillbaka till jobbet, att i lugn och ro kunna lämna/hämta upp barn från förskolan och jobba hemifrån de dagar du behöver? Så länge du kan leverera vad du ska så är friheten stor.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta (Sebastian Pehrson rekryterande chef). Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen:  17 augusti
Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till vårt team CXV Retail Support i rollen som Företagsrådgivare Säljsupport. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra
I rollen som Företagsrådgivare Säljsupport kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub (CXV) som möter våra butiker och återförsäljare varje dag i telefon eller i digitala kanaler. Din roll blir att utveckla starka relationer med våra säljkanaler, skapa en hög förståelse för kundens verksamhet samt leverera en service i världsklass.
En nyckel för att lyckas i rollen är din förmåga att vara kommunikativ och handlingskraftig. Du behöver kunna identifiera behov samt effektivt hantera inkommande ärenden och problem. I rollen förväntas du att proaktivt erbjuda rådgivning till våra säljare genom en god förståelse för varje kunds avtal och behov.
Detta med fokus på resultat och effektivt samarbete med ditt team för att bidra till uppsatta produktionsmål och servicenivåer.

Dina arbetsuppgifter blir att:
•    Erbjuda effektiv support och rådgiving via telefon till våra säljkanaler
•    Jobba adminstrativt med äranden via mail eller digitala kanaler
•    Bidra till teamets produktionsmål & servicenivåer

Vid start får du en bred utbildning inom Telenors produkter & tjänster. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är ansvarstagande, lösningsorienterad och förändringsbenägen, med förmåga att arbeta självgående och resultatorienterat. Du har ett genuint intresse för service och trivs som bäst när du får utveckla en fantastisk kundupplevelse tillsammans med andra. Du har en inställning av att se möjligheter och att hela tiden själv vilja förbättras. 
Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:

•    Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid så utifrån vilka arbetsuppgifter du och ditt team har så är friheten stor. 
•    Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
•    Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Hampus Zec. Skicka inte din CV via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: 15 augusti
Placeringsort: Karlskrona

Bra att känna till
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och serviceinriktad medarbetare till Customer Experience & Value Hub i rollen som Customer Success Specialist (CSS) med fokus på IoT. CSS är specialisten i vårt kundteam som ska förenkla vardagen för våra stora företagskunder. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Specialist kommer du att ingå i ett kundteam som möter våra företagskunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. Din roll blir att hantera enkla och komplexa ärenden med en kundupplevelse i världsklass, i nära samarbete med Customer Success Manager som har det övergripande serviceansvaret.  Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar avseende både kvalitet, effektivitet och ägandeskap. I rollen som specialist utvecklar du primärt kompetens inom Telenors mobila tjänster med specialistområde IoT, därefter kompetenser såsom Smart kommunikation och Telenors Företagsväxel.

En nyckel för att du ska lyckas i rollen är din förmåga att definiera och hantera kundens problem, genom att identifiera rotorsaken, där du antingen åtgärdar den direkt eller delegerar den till andra delar av vår organisation. En central ambition för oss är att skapa ett proaktivt arbetssätt som förenklar vardagen för våra kunder. Din roll är att datadrivet identifiera och leverera förbättringsförslag till Customer Success Manager med fokus på kundupplevelse, mervärde och WOW-faktor. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är ansvarstagande, lösningsorienterad och förändringsbenägen, med en drivkraft att arbeta resultatorienterat och utveckla din kompetens. Ett genuint intresse för service är viktigt och att du trivs som bäst när du får utveckla en fantastisk kundupplevelse tillsammans med andra. Din inställning är att laget går före jaget och att vi är starkare tillsammans. Du har erfarenhet från service inom business to business och det är meriterande med erfarenhet från Telecom och en teknisk inriktad arbetsmiljö.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid utifrån uppdragets behov och förutsättningar. Majoriteten av din tid tillbringas på kontoret för störst samverkan i vår transformation.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: 4 juli

Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till Customer Experience & Value Hub i rollen som Customer Success Advisor (CSA). CSA är serviceansvarig för våra stora företagskunder och har ett personligt ägarskap för ett selekterat urval. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Advisor kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. Din roll blir att utveckla starka relationer med våra kunder, skapa en hög förståelse för kundens verksamhet och leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar när vi hanterar deras ärenden, i avseende både kvalitet, effektivitet och ägandeskap.

En viktig uppgift är att agera proaktivt, där du erbjuder våra kunder en service som adderar starkt mervärde och identifierar potential genom utökat engagemang. En nyckel för att lyckas är din förmåga att definiera och hantera kundens problem, genom att identifiera rotorsaken, där du antingen åtgärdar den direkt eller effektivt adressera den i organisationen. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, relationsbyggande och har en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. Du har ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer med fokus på WOW-faktor och mervärde, är centralt för rollen. Din inställning är att laget går före jaget och att vi är bättre tillsammans. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet från serviceuppdrag inom business to business.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid utifrån uppdragets behov och förutsättningar. Majoriteten av din tid tillbringas på kontoret för störst samverkan i vår transformation.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: 1 juli, Vi utvärderar ansökningar löpande så skicka in din ansökan idag.

Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till Customer Experience & Value Hub i rollen som Customer Success Advisor (CSA). CSA är serviceansvarig för våra stora företagskunder och har ett personligt ägarskap för ett selekterat urval. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Advisor kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. Din roll blir att utveckla starka relationer med våra kunder, skapa en hög förståelse för kundens verksamhet och leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar när vi hanterar deras ärenden, i avseende både kvalitet, effektivitet och ägandeskap.

En viktig uppgift är att agera proaktivt, där du erbjuder våra kunder en service som adderar starkt mervärde och identifierar potential genom utökat engagemang. En nyckel för att lyckas är din förmåga att definiera och hantera kundens problem, genom att identifiera rotorsaken, där du antingen åtgärdar den direkt eller effektivt adressera den i organisationen. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, relationsbyggande och har en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. Du har ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer med fokus på WOW-faktor och mervärde, är centralt för rollen. Din inställning är att laget går före jaget och att vi är bättre tillsammans. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet från serviceuppdrag inom business to business.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid utifrån uppdragets behov och förutsättningar. Majoriteten av din tid tillbringas på kontoret för störst samverkan i vår transformation.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: 3juni

Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en riktig doer och en lösningsorienterad medarbetare till vårt Leveransteam inom Business. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis.

Vad du kommer att göra

I rollen som Voice Solutions Coordinator ansvarar du för att samordna leveransen mot slutkund: från beställning till driftsatt lösning. Du arbetar i nära dialog med kund och interna stakeholders med målsättning att garantera leveransprecision och kvalitet i toppklass. Du kommer att arbeta i interna stödsystem med att implementera kundens lösning och du använder dig av ett brett kontaktnät inom företaget för att samordna leverans mot kund. Tillsammans med ditt team blir din uppgift att hantera leveranser av voice-lösningar till företagskunder inom Large-segmentet.

 

Vem du är

För att lyckas i rollen som Voice Solutions Coordinator ser vi att du har ett stort driv och ett lösningsfokuserat mindset. Du har ett stort engagemang i ditt arbete och brinner för att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen. Du har ett intresse för affären och arbetar tillsammans med dina kollegor mot vår tydliga målsättning. Vidare ser vi att du har tidigare erfarenhet av att arbeta mot kunder och är duktig på att koordinera arbetet och att agera spindeln i nätet. Eftersom arbetet sker i en föränderlig miljö med högt tempo behöver du vara flexibel, effektiv och förändringsbenägen. 

 

Du har:
* Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
* Vana att arbeta med stödsystem.
* Arbetslivserfarenhet från IT eller Telekombranschen
* Kunskaper inom telefoni- och växellösningar är meriterande.

 

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag

Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Malin Rasmusson, [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: Vi utvärderar applikationer löpande så var snäll och sök idag
Placeringsort: Stockholm eller Karlskrona

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till Customer Experience & Value Hub i rollen som Customer Success Manager (CSM). CSM är den primära kontakten för våra stora företag och myndigheter som valt vår VIP-tjänst med avsikt att förenkla deras vardag. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Manager kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. I rollen som CSM är du ansvarig för ett antal VIP-kunders serviceagenda, för att förenkla deras vardag och hjälpa dem utveckla sina verksamheter.

Din roll blir att utveckla långsiktiga relationer och skapa en stor förståelse för deras servicebehov i syfte att leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar avseende kvalitet och effektivitet och en nyckel för att lyckas i rollen är din förmåga att definiera och hantera kundens behov. Du tar fullt ägandeskapen för dina kunder och identifierar rotorsaken till eventuella problem för att vidare åtgärda dessa tillsammans med dina kollegor inom Customer Success Specialists teamet. Genom ett proaktivt arbetssätt erbjuder du en service i världsklass till våra kunder och tillsammans med vår säljorganisation identifierar du potential i ett nytt arbetssätt. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, relationsbyggande och har en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. Du har ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer med ett stort fokus på WOW-upplevelse och vilket mervärde vårt arbete medför. Din inställning är att laget går före jaget och att vi är bättre tillsammans. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet från serviceuppdrag i en mer teknisk eller komplex arbetsmiljö.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid utifrån uppdragets behov och förutsättningar. Majoriteten av din tid tillbringas på kontoret för störst samverkan i vår transformation.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson, [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.
Sista ansökningsdagen: 3 juni

Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Who we are

We’re here to connect you to what matters most, and by doing so, empowering societies. As a Telenor employee, you will be part of a large, international organization that goes beyond customers – we want to play a meaningful role in the societies we serve. Being connected can change your life, and we’re serious about helping our services make the widest possible impact. 

We are looking for persons with a can-do attitude to join our IT Business Tribe. Telenor is rapidly heading towards the digital future and we are looking for people with a natural proactive drive who wants to make a difference.

What you’ll do

In the role as a Software developer you will work in one of the teams in the IT Business Tribe.

You’ll join a DevOps team taking an end-to-end responsibility of the health and well-being of your application – both when building new features as well as maintaining in production. Each team has an Agile Team lead and a Product Owner. We work with legacy systems that needs to be maintained and transformed over time as well as systems where we are building cloud based API:s, microservices and customer facing applications that will be at the heart of things in the digitalization of our customer journey.

Who are you

You’re a developer with either a lot or some experience who’s ready to take on a new challenge. To succeed in the role, you are structured and highly committed, basically love what you do. You can move in ambiguous environments and being able to suggest improvements and contribute to the next step. You are humble, engaging, and inspiring team player willing to jump in where is needed for the team and ultimately the company to succeed.

Required skillset:
* Experience using some of the following: Java, Javascript, C++, .NET, Spring Boot, relational databases, Git, Kubernetes, AWS, Vue
* Good communication skills (English)
* Unit testing and testing-automation (cypress)
* Enjoy collaboration
* Not afraid to speak up and to share insights

Preferred:
* CI/CD, DevOps knowledge; Jenkins pipelines, Git Sub modules
* Swedish

Our promise
A balanced workforce is key to our success. To secure that, we’re committed to fostering a working environment where our employees are supported and empowered in all areas of their work. We promise you a company eager to learn and rapidly adapt to a digital world where you will be welcomed into a skilled team of professional and knowledgeable colleagues. In addition, you will get:
* A flexible way of work – We believe that flexibility and freedom to choose where and how to execute your work is a driver for performance, engagement and work life balance. We also believe in the power of better together and that the team spirit develops when we meet and interact in person, therefor our offices act as magnets for collaboration, creativity and company spirit
* A generous health and benefit package with for example wellness grant, health insurance, ”give me a break”-days, occupational pension and much more.
* Development programs to deepen your knowledge and broaden the competence.

Come join us now

If you are interested and would like to know more, please contact Malin Juren, [email protected] or Dan Hallengren, [email protected].  Don’t send your CV by mail – these will not be evaluated.

Application deadline: We evaluate candidates continuously so please apply today

Location: Karlskrona

Good to know

According to Telenor's policy, we conduct background checks on the final candidate for all recruitments. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en engagerad, drivande och pedagogisk medarbetare till vårt team på Delivery – Order & Agreement i rollen som Agreement Coordinator. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som vågar testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra?
I rollen som Agreement Coordinator tillhör du vår leveransorganisation och ansvarar för frågor inom ramen för Order & Agreement. Du agerar som spindeln i nätet arbetar i tät dialog med vår säljorganisation och övriga kontaktpersoner internt. Du ansvarar bland annat för registrering och granskning av avtal, hantering av prissättning samt rättningsarbete kopplar till intäktssäkring och kontroll. Vidare skapar du kundanpassade avtal och prisbilagor, samtidigt som du ibland får agera support till dina kollegor i organisationen. Du arbetar självständigt och kan behålla fullt fokus även i händelserika miljöer.

Vem du är
För att lyckas i rollen som Agreement Coordinator ser vi att du är affärsmässig och trivs vid att arbete i miljöer som präglas av ett högt tempo. Vi tror att du har ett högt driv och arbetar bra i såväl team som självständigt. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar. Slutligen ser vi att du är flexibel och prestigelös lagspelare som sätter kunden i fokus.

Vi söker dig som har:
* Erfarenhet av administrativt arbete
* Svenska och engelska i tal och skrift
* Erfarenhet av datoranvändning och system

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Malin Rasmusson. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: Vi utvärderar applikationer löpande så var snäll och sök idag
Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till vårt team på CXV Service i rollen som Customer Success Agent. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen är du serviceansvarig för ett urval prioriterade företagskunder och kommer att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. Din roll blir att utveckla starka relationer med våra kunder, skapa en hög förståelse för kundens verksamhet och leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar när vi hanterar deras ärenden, i avseende både kvalitet, effektivitet och ägandeskap. Du förväntas att proaktivt erbjuda utökad service och relevant försäljning, baserat på hög kompetens avseende Telenors produkter och tjänster samt varje kunds avtal och behov.

En nyckel för att lyckas är din förmåga att definiera och hantera kundens problem, genom att identifiera rotorsaken, där du antingen åtgärdar den direkt eller effektivt adressera den i organisationen. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är ansvarstagande, lösningsorienterad och förändringsbenägen med en förmåga att arbeta självgående och resultatorienterat. Du har ett genuint intresse för service och trivs som bäst när du får utveckla en fantastisk kundupplevelse tillsammans med andra. Du har en inställning av att se möjligheter och att hela tiden själva vilja förbättras. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet av försäljning och business to business.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson, [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: 4 mars

Placeringsort: Karlskrona.
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till vårt team på CXV Service i rollen som Customer Success Agent. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen är du serviceansvarig för ett urval prioriterade företagskunder och kommer att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. Din roll blir att utveckla starka relationer med våra kunder, skapa en hög förståelse för kundens verksamhet och leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar när vi hanterar deras ärenden, i avseende både kvalitet, effektivitet och ägandeskap. Du förväntas att proaktivt erbjuda utökad service och relevant försäljning, baserat på hög kompetens avseende Telenors produkter och tjänster samt varje kunds avtal och behov.

En nyckel för att lyckas är din förmåga att definiera och hantera kundens problem, genom att identifiera rotorsaken, där du antingen åtgärdar den direkt eller effektivt adressera den i organisationen. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är ansvarstagande, lösningsorienterad och förändringsbenägen med en förmåga att arbeta självgående och resultatorienterat. Du har ett genuint intresse för service och trivs som bäst när du får utveckla en fantastisk kundupplevelse tillsammans med andra. Du har en inställning av att se möjligheter och att hela tiden själva vilja förbättras. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet av försäljning och business to business.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson, [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: 4 mars

Placeringsort: Karlskrona.
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Who we are

We’re here to connect you to what matters most, and by doing so, empowering societies. As a Telenor employee, you will be part of a large, international organization that goes beyond customers – we want to play a meaningful role in the societies we serve. Being connected can change your life, and we’re serious about helping our services make the widest possible impact. 

We are looking for a person with a can-do attitude and strong customer mind-set to join our IT Business Tribe. Telenor is rapidly heading towards the digital future and we are looking for people with a natural proactive drive who wants to make a difference.

What you’ll do

In the role of Junior Front End Developer, you will work in one of the teams in Selfservice in IT Business Tribe. You’ll join a team working with DevOps, taking an end-to-end responsibility of the health and well-being of your application – both when building new features and in production. Each team has an Agile Teamlead and a Product Owner. You will get support from our Front End Chapter lead to be introduced in our structure and “build one for many-concepts” such as implementing reusable modules or components.

An important part of the role is to build, optimize and take ownership for the application, from the infrastructure to a scalable high performing application.

Close communication and collaboration are needed with multiple teams connecting to the whole system around this team's specific application that orchestrates workflows between different types of applications, monoliths, micro front-end and microservices.

Who are you

You’re a developer with some years of experience and who’s ready to take on a new challenge. To succeed in the role, you are structured and highly committed, basically love what you do. You can move in ambiguous environments and are able to suggest improvements and contribute to the next step. You are humble, engaging, and inspiring team player willing to jump in where is needed for the team and ultimately the company to succeed.

Required skillset:
* Some years experiences using Vue.js, CSS, SASS, .NET and razor templates, Git, NPM & NodeJS.
* Good to communication and knowledge sharing
* Unit testing and testing-automation (cypress)
* Enjoy collaboration
* Not afraid to speak up and share insights

Preferred:
* Interest in and knowledge of Devops
* CI/CD, DevOps knowledge; Jenkins pipelines, Git Sub modules.

Our promise
A balanced workforce is key to our success. To secure that, we’re committed to fostering a working environment where our employees are supported and empowered in all areas of their work. We promise you a company eager to learn and rapidly adapt to a digital world where you will be welcomed into a skilled team of professional and knowledgeable colleagues. In addition, you will get:
* A flexible way of work – We believe that flexibility and freedom to choose where and how to execute your work is a driver for performance, engagement and work life balance. We also believe in the power of better together and that the team spirit develops when we meet and interact in person, therefor our offices act as magnets for collaboration, creativity and company spirit
* A generous health and benefit package with for example wellness grant, health insurance, ”give me a break”-days, occupational pension and much more.
* Development programs to deepen your knowledge and broaden the competence.

Come join us now

If you would like to know more, please contact Malin Jurén at [email protected].  Please apply by following the “apply” link in the ad. We do not evaluate CVs sent directly to us on email.

Application deadline: We evaluate candidates continuously so please apply today

Location: Karlskrona

Good to know

According to Telenor's policy, we conduct background checks on the final candidate for all recruitments. Visa mindre

Det här är vi 
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar. 
 
Nu söker vi en driven ledare till ett av våra team inom Customer Experience & Value Hub, vilket supporterar våra stora kunder inom business to business. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring. 

 
Vad du kommer att göra 

I rollen som Team Manager Customer Success kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. Din roll blir att utveckla ett högpresterande team som utvecklar starka relationer med våra kunder, skapar en hög förståelse för kundens verksamhet och levererar en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar när vi hanterar deras ärenden, avseende både kvalitet, effektivitet och ägandeskap. Teamet förväntas att proaktivt erbjuda utökad service och relevant försäljning, baserat på hög kompetens avseende Telenors produkter och tjänster samt varje kunds avtal och behov. En nyckel för teamet att lyckas är deras förmågan att definiera och hantera kundens problem, genom att identifiera rotorsaken, där teamet antingen åtgärdar den direkt eller effektivt adresserar den i organisationen.

Du som Team Manager är ansvarig för att leda, coacha och utveckla ett team med resultatansvar. I rollen så ingår det även att motivera och formulera individuella åtgärdsplaner och säkerställa att medarbetarna når sina uppsatta resultatmål.  

Vem du är 
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, förändringsbenägen och har en förmåga att utveckla ett vinnande team. Du har ett genuint intresse för medarbetarutveckling och trivs som bäst när du får utveckla en fantastisk kundupplevelse tillsammans med andra. Du har en inställning av att se möjligheter och att hela tiden själv vilja förbättras. Du har erfarenhet från att leda team och det är meriterande med erfarenhet inom försäljning och business to business.  

Vårt löfte 
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även: 

* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda. 
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen. 
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer. 

 

Sök till oss idag 
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson via [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas. 
 

Sista ansökningsdagen: 20 februari, men vi utvärderar ansökningar löpande så var god sök idag

Placeringsort: Karlskrona

Bra att känna till 

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven ledare till vårt team som supporterar våra butiker och återförsäljare inom business to business. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Team Manager Retail Support kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. Din roll blir att utveckla ett starkt team, som supporterar våra butiker och återförsäljare, med fokus på att leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar när vi hanterar deras ärenden, avseende både kvalitet, effektivitet och ägandeskap. Du förväntas utveckla ett team som proaktivt erbjuder utökad service, baserat på en hög kompetens avseende Telenors produkter och tjänster.

En nyckel för att lyckas är ditt teams förmåga att definiera och hantera kundens problem, genom att identifiera rotorsaken, där ni antingen åtgärdar den direkt eller effektivt adresserar den i organisationen. Du förväntas ge dina medarbetare möjlighet att utvecklas i sin roll, samt utöka deras kompetensområde och därmed förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, förändringsbenägen och har en förmåga att utveckla vinnande team. Du har ett genuint intresse för medarbetarutveckling och trivs som bäst när du får utveckla en fantastisk kundupplevelse tillsammans med andra. Du har en inställning av att se möjligheter och att hela tiden själv vilja förbättras. Du har erfarenhet från att leda team och det är meriterande med erfarenhet inom försäljning och business to business.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – träna på lunchen utan att stressa tillbaka till jobbet, att i lugn och ro kunna lämna/hämta upp barn från förskolan och jobba hemifrån de dagar du behöver? Så länge du kan leverera vad du ska så är friheten stor.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: 31 januari

Placeringsort: Karlskrona.

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Telenor söker en Account Manager Stores till butiken i Karlskrona!  

För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Inom Telenor pågår ett ständigt arbete att sätta medarbetare, kunder och försäljning i främsta rummet. På den resan, är en självklarhet för oss att fokusera såväl på privatkunder som företagskunder. Just nu stärker vi upp på företagssidan med Account Manager Stores (SME-Specialist). I denna roll ansvarar och lokaliserar du företagskunder i och utanför butiken för att stärka vårt konto ytterligare i rätt riktning. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis. 

Vad du kommer att göra 

Som Account Manager Stores är din huvudsakliga arbetsuppgift att skapa nya kunder genom uppsökande försäljning samt att vårda befintliga kundrelationer. Du kommer ha ansvar för en personlig budget samt övergripande mål för ditt team. Du kommer arbeta med moderna säljverktygen inom datadriven försäljning.  

Vidare kommer du att: 
* Fungera som länken mellan kundinsikt och affär genom att strukturerat arbeta med tillhandahållna CRM verktyg 
* Aktivt arbeta med ditt personliga nätverk i syfte att skapa affärsmöjligheter både fysiskt och digitalt 
* Boka möten med företag inom din region och däri proaktivt hålla din kundstock uppdaterad 
* Aktivt medverka vid utbildningstillfällen där din inriktning är företagsförsäljning samt arbeta med din egen utveckling genom att kontinuerligt förbättra dina försäljningskunskaper, produkter, tjänster och verktyg genom att tillhandahålla web-utbildningar såväl på svenska som engelska 
* Vid angivna tillfällen strukturerat redogöra ditt pågående arbete kring kundbearbetning, offertering och leadsgenerering till din ledare. 

 

För oss på Telenor ser vi det som en självklarhet att du bidrar med din expertis och kunskap såväl i teamet som till kollegor i andra regioner. Du kommer ha en tät dialog med övriga Account Manager Stores för att utnyttja och utveckla varandra. Du arbetar nära Regionchefen med att utveckla och stötta butikernas företagsförsäljning och arbetssätt.  

 

Är du den vi söker? 

Vi söker dig med god dokumenterad erfarenhet av företagsförsäljning. Du har en hög kunskap kring säljprocessen för B2B. Har du en eftergymnasial utbildning ser vi starkt meriterande på det. Vidare har du generellt en god datorvana, då med vana att arbeta i Office programmen bland annat. Svenska och engelska hanterar du mycket väl i tal som skrift. 

 

Du brinner för att arbeta med företagsförsäljning och drivs av att få vara med i Telenors utvecklingsresa att växa inom området. Som person ser vi vikten av att du har ett starkt inre driv med en god initiativförmåga. Din sociala kompetens och däri ditt sätt att nätverka och bygga relationer i såväl alla led är mycket god. Vidare har du en god struktur på ditt arbete. Du värdesätter kvalité före kvantitet i dina arbetsuppgifter. Du bör trivas i ett företag med hög förändringstakt då vi ständigt ställs inför utmaningar som kräver innovation. 

 

Vad vi erbjuder: 
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och eget ansvar inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har flera förmåner, så som friskvårdsbidrag, flexibelt arbetssätt, utbildningsprogram, Give me a break-days och mycket mer. 
 

Vill du skapa framtiden med oss?  
Välkommen att söka tjänsten via länken ”Ansök nu”. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och vill därför ha din ansökan så snart som möjligt, dock senast 2022-01-10.   
 
Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och dina färdigheter. Syftet med testerna är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten. 

Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning  

Placeringsort: Karlskrona

För frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Axel Ljungar på +46 73 390 83 63

Bra att känna till: 
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. 
 

Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till vårt team på Customer Experience & Value Hub (CXV) i rollen som Företagsrådgivare Storkund. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som företagsrådgivare Storkund kommer du att ingå CXV Service som möter våra kunder varje dag i telefon eller digitala kanaler. Du kommer att bli en del av vårt serviceteam som supporterar uppsatta kontaktpersoner hos våra största kunder. Din roll blir att effektivt hantera administrativa ärenden och tillgodose kundens önskemål samt verka för en hög kundnöjdhet. Vår ambition är att utveckla starka relationer där vi alltid ska överträffa kundens förväntningar.

En nyckel för att lyckas i rollen är din förmåga att definiera och hantera kundens problem där du antingen åtgärdar den direkt eller effektivt adresserar den i organisationen. Du förväntas också att proaktivt erbjuda utökad service och relevant försäljning genom en god förståelse för varje kunds avtal och behov.

Vid start får du en bred utbildning inom Telenors produkter & tjänster. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är ansvarstagande, lösningsorienterad och förändringsbenägen, med förmåga att arbeta självgående och resultatorienterat. Du har ett genuint intresse för service och trivs som bäst när du får utveckla en fantastisk kundupplevelse tillsammans med andra. Du har en inställning av att se möjligheter och att hela tiden själva vilja förbättras. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet av försäljning och business to business.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid så utifrån vilka arbetsuppgifter du och ditt team har så är friheten stor att jobba hemifrån vid behov.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Hampus Zec. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.
* Sista ansökningsdagen: Vi utvärderar ansökningar löpande så var god sök idag
* Placeringsort: Karlskrona.

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Who we are

We’re here to connect you to what matters most, and by doing so, empowering societies. As a Telenor employee, you will be part of a large, international organisation that goes beyond customers – we want to play a meaningful role in the societies we serve. Being connected can change your life, and we’re serious about helping our services make the widest possible impact. 

Hi from leader

My name Marcus West and now I'm looking for you who wants to work as Product Manager and get a key role in developing Telenor B2B Communication Service offering. Telenor is rapidly heading towards the digital future and we are looking for people with a natural proactive drive who wants to make a difference.

This is the job for you who is a high performing professional with the drive to develop both Telenor Sweden and you. It is important that you are passionate about shaping Telenor’s future and have an eagerness to work in a cross functional team with high goals and ambitions.

What´ll you do

In your role as Product Manager, you will be responsible for our portfolio of Communication services. You will manage and prioritize the development of the portfolio to secure customer value and competitiveness on the market.

You will be a part of the product management team, we cover all the products/services available for corporate customers, in all segments and channels. The role product manager is versatile, it spans the entire life cycle of a product, from initial idea and “problem to solve”, to work with technical and functional demands, implementation and customer experience to the end of life and termination. To succeed in role, you need determination and an eager willingness to really understand what makes products/services loved by customers

As Product Manager, you can innovate with an understanding of how to take ideas forward through strong influence skills, build relationships and evangelize strategy & plan well (verbally and written) to both internal and external stakeholders.

                                

Key responsibilities:
* Ownership for the Communication Services portfolio, e.g. Cloud PBX, manage the complete product life cycle
* Be able to communicate a vision and strategy for your products and services which align to Telenor’s Business overall strategy. Manage both short- and long-term roadmap
* Conduct customer insight work and customer dialogues to understand the customer's needs
* Have knowledge of market trends and competitive analysis in your product area
* Work closely with the Commercial management to create and evolve your products and features. Support and guide in procurements within the area
* Identify and establish contact with partners that can help develop Telenor’s communication services offering
* Be able to create hypothesis services – together with developers define and establish the Minimal Viable Product (MVP) to validate with customers and partners
* Define product development milestones and KPIs in accordance with the needs of the business and key stakeholders.

Who you are

This is what you have…
* University education in business and/or technology or equivalent experience
* Experience in Communication Services in the B2B area
* You like to explore and use new technology
* You can identify commercial potential in technical development
* You speak both Swedish and English (Telenor’s official language).

And who you are…
* A team player who can engage both colleagues and customer. You are fearless and see opportunities rather than problems.
* Solution-oriented and structured
* A business- and sales-oriented view of technology and not the other way around
* Self-driven, hungry to make a difference with results-oriented mindset
* Creative and innovative approach to challenges and problems
* Cooperates and collaborates well with others.

We believe the right personality and mindset together with relevant experience is key to succeed in this role. If we had to envision the ideal candidate, we think you have proficient communication skills, collaborates well in a team environment and are sensitive to customer needs.  

Our promise
A balanced workforce is key to our success. To secure that, we’re committed to fostering a working environment where our employees are supported and empowered in all areas of their work. We promise you a company eager to learn and rapidly adapt to a digital world where you will be welcomed into a skilled team of professional and knowledgeable colleagues. In addition, you will get:
* A flexible way of work – We believe that flexibility and freedom to choose where and how to execute your work is a driver for performance, engagement and work life balance. We also believe in the power of better together and that the team spirit develops when we meet and interact in person, therefor our offices act as magnets for collaboration, creativity and company spirit
* A generous health and benefit package with for example wellness grant, health insurance, ”give me a break”-days, occupational pension and much more.
* Development programs to deepen your knowledge and broaden the competence.

Come join us now

If you want to know more about the position, contact recruiting leader, Marcus West +46708-33 16 86. Please apply by following the “apply” link in the ad. We do not evaluate CVs sent directly to us on email.

Good to know

According to Telenor's policy, we conduct background checks on the final candidate for all recruitments.
* Application deadline: We evaluate candidates continuously so please apply today
* Location: Karlskrona, Göteborg eller Stockholm
* Terms of employment: Permanent
* We look forward to receiving your application! Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en lösningsorienterad och affärsdriven medarbetare till vårt team på Customer Experience & Value Hub (CXV) i rollen som Företagsrådgivare VIP. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis.

Vad du kommer att göra
CXV består av uppdrag med fokus på att supportera våra kunder inom företagssegmentet. Vårt uppdrag är inriktat på att bidra till Telenors tillväxtagenda genom att erbjuda en hög kundupplevelse och ett mervärde till våra kunder. VIP-segmentet arbetar med Telenors allra största företagskunder och spelar en central roll för hur vi lyckas i uppdraget. Vi är en öppen och tillmötesgående grupp som först och främst jobbar för våra kunder – men också för varandra. Vi tror på flexibilitet och frihet, vilket innebär att alla medarbetare har ett stort individuellt ansvar när det kommer till att tillmötesgå kundernas önskemål.

Som medarbetare hos oss är du den primära kontakten gentemot kundens telefon- & IT-ansvariga på stora företag och myndigheter, där du har hand om kundens administrativa behov under avtalsperioden. Då våra kunders önskemål varierar blir en bred kompetens nödvändig kring i gott som alla Telenors tjänster som erbjuds våra kunder. I din roll ingår försäljning samt att proaktivt stärka samarbetet med våra kunder, men även att du kontinuerligt förväntas bidra med förbättringsåtgärder i den dagliga verksamheten kring vårt arbetssätt och våra processer.

Du är en del av ett större kundteam, vilket kan innefatta kollegor från såväl sälj som Professional Services. Du kommer även dagligen ha kontakt med kollegor från bland annat vår finans- och leveransavdelning.

Vem du är

Vi söker dig som har/är:
* Vana att arbeta med större företag och myndigheter
* En god systemvana samt teknisk förståelse
* Erfarenhet av att bygga långsiktiga kundrelationer
* Erfarenhet av försäljning med inriktning på stärkt kundrelation och proaktivitet
* En god affärsförståelse och kunskap inom ekonomisk uppföljning
* Flytande i svenska och engelska, tal och skrift.

Som person ser vi gärna att du är ansvarstagande, initiativtagande och affärsmässig. Du har en naturlig vilja att ständigt arbeta med förändringar för att hitta de bästa lösningarna för dina kunder. Detta går även hand i hand med din förmåga att ta till dig ny information om nya tjänster och produkter, då du är en kunskapstörstande person. Det ställs också krav på att hantera stressiga situationer och kunna göra egna prioriteringar.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid, så under förutsättning att det fungerar med teamets uppdrag, så har du bland annat möjlighet att arbeta hemifrån ibland
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Nina Edlund [email protected] inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.
* Sista ansökningsdagen: Vi utvärderar applikationer löpande så var snäll och sök idag
* Placeringsort: Karlskrona eller Stockholm

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och kundcentrerad medarbetare till vårt team på CXV Service i rollen som Operativ verksamhetsutvecklare Digital CS. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis.

Vad du kommer att göra
I rollen som Operativ verksamhetsutvecklare för vår digitala kundservice kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub, som möter våra kunder varje dag i telefon eller digitala kanaler.  Din roll blir att definiera & etablera ett arbetssätt med effektiva processer, som driver kundupplevelse i världsklass samt ökar Telenors intäkter. Du kommer att ansvara för hur vi hanterar ärenden inom Service samt agera resurs för hantering av ärenden mot slutkund. Med stöd av ett processorienterat arbetssätt förväntas du driva prioriterade förbättringsområden från ax till limpa.

En nyckel för att lyckas är att vi med dig som utbildningsresurs sprider kunskapen för hur vi hanterar komplexa ärenden samt dokumenterar vilken kompetens som krävs.  Eftersom vi jobbar med externa partners, Digitala Kanaler och uttalade verksamhetsutvecklare blir du en nyckelspelare för hur vårt samarbete fungerar inom ramen för hanteringen av kunder i digital CS.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är förändringsbenägen och lösningsorienterad. Du har ett genuint intresse för service och trivs som bäst när du får utveckla en fantastisk kundupplevelse tillsammans med andra. Du har erfarenhet från verksamhetsutveckling med fokus på kundkontakter och det är meriterande med erfarenhet av kundservice inom Telecom.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson, [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: Vi utvärderar ansökningar löpande så var god sök idag
Placeringsort: Karlskrona

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre