Lediga jobb Telenor Sverige AB i Karlskrona

Letar du efter en arbetsplats för framtiden?
Att besöka en av Telenors butiker ska vara en upplevelse i världsklass! Våra kunder bemöts därför av personal med god kunskap om våra produkter och tjänster. Vi strävar alltid efter att hitta den bästa lösningen för varje kund och göra det komplicerade enkelt i alla lägen. Så letar du efter en arbetsplats där du får vara med och bidra till det viktigaste som finns – relationerna mellan människor? Då är du välkommen till oss på Telenor!
Är du den vi söker?
Vi behöver dig som är på tårna! Du har en genuin vilja att lära och utvecklas så att vi kan möta kunders ständigt föränderliga behov – idag och imorgon.?
Driv och engagemang är något vi värderar högt, och vi ser det som en grund för att skapa resultat och långsiktig framgång. Vi söker dig som har disciplin i ditt arbete – du tar ansvar och ser till att dina uppgifter blir gjorda på ett effektivt sätt. Du ser möjligheter där andra ser hinder och tar initiativ för att skapa de bästa förutsättningarna – både för kunden, teamet och dig själv.
För att söka denna tjänst behöver du ha fyllt 18 år och behärska svenska i både tal och skrift. Du ska även vara student och ha minst 6 månader kvar av dina studier. Det är även meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundkontakt, exempelvis inom kundservice eller försäljning, antingen över telefon eller i butik. Har du dessutom grundläggande kunskaper i säljteknik ser vi det som ett stort plus.
Så kommer du göra skillnad hos oss
Som butikssäljare befinner du dig i hjärtat av vår verksamhet – i kundmötet. Att öppna dörrarna till butiken, innebär att komma rakt in i pulsen. Det är här vi hjälper våra kunder att få ett bättre abonnemang, den senaste hårdvaran eller att fixa fakturastrulet. Det handlar helt enkelt om att få bort vardagens störningsmoment så att våra kunder kan fokusera på det viktiga i livet.

Ge kundservice i världsklass: Du möter kunderna där de är, och skapa en upplevelse som överträffar förväntningarna.


Rådgivning: Genom att kombinera produktkunskap och lyhördhet guidar du kunden till rätt lösningar.


Bidra till kampanjer och aktiviteter: Du håller dig uppdaterad om aktuella erbjudanden och bidrar till en trivsam och engagerande butiksmiljö för alla besökare.


Hålla butiken i toppskick: I nära samarbete med teamet säkerställer du en trivsam, välorganiserad och inbjudande butiksmiljö.

Våra löften till dig
Vi är bättre tillsammans. Hos oss möts du av en familjär och inkluderande kultur, en stark gemensam värdegrund och ett ledarskap som ger dig frihet och handlingskraft. Vi tror på att ge varandra förtroende och frihet att agera och fatta beslut, samtidigt som vi är där för varandra i med- och motgångar.?
Vi stöttar relationer och samhällen. Telenor är ett samhällsbärande företag och här får ditt arbete ett större syfte. Vi skapar värde för miljoner människor varje dag och har ett kundnära förhållningssätt där mänskliga relationer står i centrum.
Vi ger plats för livet. Vi finns där genom livets alla faser och erbjuder trygghetspaket i form av bl.a. kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och möjlighet att skräddarsy försäkringslösningar som passar just dig, för ditt behov här och nu. Som tillsvidareanställd har du dessutom vår förmån "två give-me-a-break-days" per år som ger dig en extra paus med möjlighet till återhämtning och välmående.
Vi bjuder in till en spännande karriärresa. Din utveckling står i centrum och hos oss är lärande en del av kulturen. I butikerna fokuserar vi på att coacha, utveckla och ge dig rätt verktyg för att trivas och växa. Telenor erbjuder både fysiska och digitala utbildningar anpassade för just din utvecklingsresa. Genom Växa, vår utbildningsplattform, och andra lärandeinitiativ får du därmed möjligheten att utvecklas och forma din egen karriär. Majoriteten av våra tjänster tillsätts internt så när du vill vidare väntar möjligheterna här.?
Sök till oss idag???????
Vill du ta ditt nästa steg i karriären med oss? Vi ser fram emot din ansökan! Vi träffar kandidater löpande så hör av dig redan idag. Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl.
Bra att känna till
Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och färdigheter. Enligt Telenors policy genomför vi även bakgrundskontroll på slutkandidat i samtliga rekryteringar. Visa mindre

Letar du efter en arbetsplats för framtiden?
Att besöka en av Telenors butiker ska vara en upplevelse i världsklass! Våra kunder bemöts därför av personal med god kunskap om våra produkter och tjänster. Vi strävar alltid efter att hitta den bästa lösningen för varje kund och göra det komplicerade enkelt i alla lägen. Så letar du efter en arbetsplats där du får vara med och bidra till det viktigaste som finns – relationerna mellan människor? Då är du välkommen till oss på Telenor!

Är du den vi söker?
Vi behöver dig som är på tårna! Du har en genuin vilja att lära och utvecklas så att vi kan möta kunders ständigt föränderliga behov – idag och imorgon.
Driv och engagemang är något vi värderar högt, och vi ser det som en grund för att skapa resultat och långsiktig framgång. Vi söker dig som har disciplin i ditt arbete – du tar ansvar och ser till att dina uppgifter blir gjorda på ett effektivt sätt. Du ser möjligheter där andra ser hinder och tar initiativ för att skapa de bästa förutsättningarna – både för kunden, teamet och dig själv.
För att söka denna tjänst behöver du ha fyllt 18 år och behärska svenska i både tal och skrift. Det är även meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundkontakt, exempelvis inom kundservice eller försäljning, antingen över telefon eller i butik. Har du dessutom grundläggande kunskaper i säljteknik ser vi det som ett stort plus.

Så kommer du göra sillnad hos oss
Ge kundservice i världsklass och skapa mervärde i varje möte
Aktivt arbeta med rådgivning och försäljning av våra produkter och tjänster
Identifiera kundens behov och se möjligheter till att erbjuda skräddarsydda lösningar
Bidra till kampanjer och aktiviteter i butik
Hålla butiken i toppskick och arbeta strukturerat för att nå gemensamma mål


Våra löften till dig
Vi är bättre tillsammans. Hos oss möts du av en familjär och inkluderande kultur, en stark gemensam värdegrund och ett ledarskap som ger dig frihet och handlingskraft. Vi tror på att ge varandra förtroende och frihet att agera och fatta beslut, samtidigt som vi är där för varandra i med- och motgångar.

Vi stöttar relationer och samhällen. Telenor är ett samhällsbärande företag och här får ditt arbete ett större syfte. Vi skapar värde för miljoner människor varje dag och har ett kundnära förhållningssätt där mänskliga relationer står i centrum.

Vi ger plats för livet. Vi finns där genom livets alla faser och erbjuder trygghetspaket i form av bl.a. kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och möjlighet att skräddarsy försäkringslösningar som passar just dig, för ditt behov här och nu. Som tillsvidareanställd får du dessutom två give-me-a-break-days per år som ger dig en extra paus med möjlighet till återhämtning och välmående.

Vi bjuder in till en spännande karriärresa. Din utveckling står i centrum och hos oss är lärande en del av kulturen. I butikerna fokuserar vi på att coacha, utveckla och ge dig rätt verktyg för att trivas och växa. Telenor erbjuder både fysiska och digitala utbildningar anpassade för just din utvecklingsresa. Genom Växa, vår utbildningsplattform, och andra lärandeinitiativ får du därmed möjligheten att utvecklas och forma din egen karriär. Majoriteten av våra tjänster tillsätts internt så när du vill vidare väntar möjligheterna här.

Sök till oss idag
Vill du ta ditt nästa steg i karriären med oss? Vi ser fram emot din ansökan! Vi träffar kandidater löpande så hör av dig redan idag.
Bra att känna till
Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och färdigheter. Enligt Telenors policy genomför vi även bakgrundskontroll på slutkandidat i samtliga rekryteringar. Visa mindre

Letar du efter en arbetsplats för framtiden?
Att besöka en av Telenors butiker ska vara en upplevelse i världsklass! Våra kunder bemöts därför av personal med god kunskap om våra produkter och tjänster. Vi strävar alltid efter att hitta den bästa lösningen för varje kund och göra det komplicerade enkelt i alla lägen. Så letar du efter en arbetsplats där du får vara med och bidra till det viktigaste som finns – relationerna mellan människor? Då är du välkommen till oss på Telenor!

Är du den vi söker?
Vi behöver dig som är på tårna! Du har en genuin vilja att lära och utvecklas så att vi kan möta kunders ständigt föränderliga behov – idag och imorgon.
Driv och engagemang är något vi värderar högt, och vi ser det som en grund för att skapa resultat och långsiktig framgång. Vi söker dig som har disciplin i ditt arbete – du tar ansvar och ser till att dina uppgifter blir gjorda på ett effektivt sätt. Du ser möjligheter där andra ser hinder och tar initiativ för att skapa de bästa förutsättningarna – både för kunden, teamet och dig själv.
För att söka denna tjänst behöver du ha fyllt 18 år och behärska svenska i både tal och skrift. Det är även meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundkontakt, exempelvis inom kundservice eller försäljning, antingen över telefon eller i butik. Har du dessutom grundläggande kunskaper i säljteknik ser vi det som ett stort plus.

Så kommer du göra sillnad hos oss
Ge kundservice i världsklass och skapa mervärde i varje möte
Aktivt arbeta med rådgivning och försäljning av våra produkter och tjänster
Identifiera kundens behov och se möjligheter till att erbjuda skräddarsydda lösningar
Bidra till kampanjer och aktiviteter i butik
Hålla butiken i toppskick och arbeta strukturerat för att nå gemensamma mål


Våra löften till dig
Vi är bättre tillsammans. Hos oss möts du av en familjär och inkluderande kultur, en stark gemensam värdegrund och ett ledarskap som ger dig frihet och handlingskraft. Vi tror på att ge varandra förtroende och frihet att agera och fatta beslut, samtidigt som vi är där för varandra i med- och motgångar.

Vi stöttar relationer och samhällen. Telenor är ett samhällsbärande företag och här får ditt arbete ett större syfte. Vi skapar värde för miljoner människor varje dag och har ett kundnära förhållningssätt där mänskliga relationer står i centrum.

Vi ger plats för livet. Vi finns där genom livets alla faser och erbjuder trygghetspaket i form av bl.a. kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och möjlighet att skräddarsy försäkringslösningar som passar just dig, för ditt behov här och nu. Som tillsvidareanställd får du dessutom två give-me-a-break-days per år som ger dig en extra paus med möjlighet till återhämtning och välmående.

Vi bjuder in till en spännande karriärresa. Din utveckling står i centrum och hos oss är lärande en del av kulturen. I butikerna fokuserar vi på att coacha, utveckla och ge dig rätt verktyg för att trivas och växa. Telenor erbjuder både fysiska och digitala utbildningar anpassade för just din utvecklingsresa. Genom Växa, vår utbildningsplattform, och andra lärandeinitiativ får du därmed möjligheten att utvecklas och forma din egen karriär. Majoriteten av våra tjänster tillsätts internt så när du vill vidare väntar möjligheterna här.

Sök till oss idag
Vill du ta ditt nästa steg i karriären med oss? Vi ser fram emot din ansökan! Vi träffar kandidater löpande så hör av dig redan idag.
Bra att känna till
Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och färdigheter. Enligt Telenors policy genomför vi även bakgrundskontroll på slutkandidat i samtliga rekryteringar. Visa mindre

Letar du efter en arbetsplats för framtiden?
 

Hos oss är karriären din. Här får du möjlighet att styra den i riktningen du drömmer om och samtidigt vara delaktig i tekniska innovationer som idag knappt ens finns i fantasin. Innovationer som vi vet kommer rita om kartan för hur vi kommunicerar med varandra och lever våra uppkopplade liv i framtiden. Letar du efter en arbetsplats där du får vara med och bidra till det viktigaste som finns – relationerna människor emellan? Välkommen till oss på Telenor.

Nu letar vi efter dig som vill bli Credit Specialist & Support i vårt SME Support- team.
 

Så kommer du göra skillnad med oss
 

Som Credit Specialist & Support tillhör du vårt SME Support och är med och driver samt koordinerar arbetet för att vi ska kunna erbjuda marknadens bästa säljsupport till små och medelstora företag (SME) inom Telenor. Vi är engagerade och gör alltid vårt yttersta för att hjälpa våra säljkanaler med support för att maximera deras förmåga att sälja Telenors produkter och tjänster.
 

I rollen kommer du agera säljsupport med fokus på manuell kreditbedömning och ta beslut på förfrågningar utifrån Telenors riktlinjer och rutiner. Du samlar in och analyserar bakgrundsinformation för beslut i kreditärenden och ansvarar för att utbilda kollegor inom kreditbedömning.
 

I rollen arbetar du bland annat med:
* Hantering av manuella kreditbedömningar och beslutsfattande utifrån Telenors riktlinjer
* Fungera som SPOC för frågor kring kreditprocesser och samarbeta med Finance

* Stötta interna och externa säljkanaler via telefon och mejl
* Ansvara för mer komplexa kreditärenden, samt säkerställa att våra SLA uppfylls
* Vara stöd och kunskapsresurs för kollegor i frågor kopplade till våra tjänster och leveranser

Är du den vi söker?
 

Vi behöver dig som är på tårna! Du har en genuin vilja att lära och utvecklas så att vi kan möta kunders ständigt föränderliga behov – idag och imorgon.

Vi behöver dig som är ansvarstagande, lösningsorienterad och trivs i en dynamisk miljö. Du har en god analytisk förmåga och kan fatta välgrundade beslut i komplexa situationer. Du är kommunikativ, strukturerad och har en stark känsla för service och kundnöjdhet.
 

Vi ser gärna att du har:
* Erfarenhet av kundservice, kreditbedömning eller administrativt arbete inom ekonomi
* Tidigare erfarenhet från säljsupport eller liknande roller, gärna inom B2B
* Vana att arbeta med SLA-uppföljning och kvalitetsmål
* Goda systemkunskaper och förmåga att uttrycka dig väl på både svenska och engelska
 

Det viktigaste är din vilja att utvecklas tillsammans med oss och bidra till att våra kunder får en trygg, smidig och professionell upplevelse.
 

Vårt löfte till dig

Vi är bättre tillsammans. Hos oss möts du av en familjär och inkluderande kultur, en stark gemensam värdegrund och ett ledarskap som ger dig frihet och handlingskraft. Vi tror på att ge varandra förtroende och frihet att agera och fatta beslut, samtidigt som vi är där för varandra i med- och motgångar.

Vi stöttar relationer och samhällen. Telenor är ett samhällsbärande företag och här får ditt arbete ett större syfte. Vi skapar värde för miljoner människor varje dag och har ett kundnära förhållningssätt där mänskliga relationer står i centrum.

Vi ger plats för livet. Arbeta hemifrån två dagar i veckan om du vill, så länge dina arbetsuppgifter gör det möjligt. Resten av tiden skapar vi magi tillsammans på kontoret. Två give-me-a-break-days per år ger en extra paus och flexibla arbetstider hjälper dig att balansera jobbet och livet.
Vi finns där genom livets alla faser och erbjuder trygghetspaket i form av bl.a. kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och möjlighet att skräddarsy försäkringslösningar som passar just dig, för ditt behov här och nu.
 

Vi bjuder in till en spännande karriärresa. Din utveckling står i centrum och hos oss är lärande en del av kulturen. Vi avsätter 40 timmar om året för att du ska kunna fördjupa dig, utforska nya områden och växa i din roll. Genom Telenor Academy och andra lärandeinitiativ får du verktygen och friheten att forma din egen karriär. När du vill vidare väntar möjligheter i hela Norden. 
 

Sök till oss idag  
                                                                                               
Vill du ta ditt nästa steg i karriären med oss? Vi ser fram emot din ansökan! Vi träffar kandidater löpande så hör av dig redan idag.

Om du har frågor och vill veta mer är du välkommen att kontakta rekryterande ledare Gulsin Demir på [email protected]. Vi kan tyvärr inte ta emot ansökan via mejl. Sista ansökningsdag är 11:e september.

Placeringsort: Karlskrona

 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat i samtliga rekryteringar. Visa mindre

Letar du efter en arbetsplats för framtiden?

Hos oss är karriären din. Här får du möjlighet att styra den i riktningen du drömmer om och samtidigt vara delaktig i tekniska innovationer som idag knappt ens finns i fantasin. Innovationer som vi vet kommer rita om kartan för hur vi kommunicerar med varandra och lever våra uppkopplade liv i framtiden. Letar du efter en arbetsplats där du får vara med och bidra till det viktigaste som finns – relationerna människor emellan? Välkommen till oss på Telenor.
 

Nu söker vi en Team Manager som ska utveckla vårt SME-uppdrag och Sveriges bästa Säljsupport. Telenor är ett tillväxtbolag och är beroende av att våra säljkanaler har rätt förutsättningar i säljprocessen. Därför välkomnar vi medarbetare som är passionerade företagsaffären, drivs av att bygga vinnande team och bidra till Telenors tillväxt.

Så kommer du göra skillnad med oss

Som Team Manager kommer du att leda och utveckla ett team inom vårt SME-segment. Vår ambition är att erbjuda marknadens bästa säljsupport och teamet arbetar för att hjälpa våra säljkanaler att öka försäljningen och lojaliteten till Telenor. Du ansvarar för att leda, coacha och skapa ett passionerat team med resultatansvar för kundupplevelse, effektivitet och kompetensutveckling. Exempel på ansvarsområden som ingår i denna roll är:
* Ansvarig för att samla medarbetarinsikter och driva en förbättringsagenda i teamet
* Utveckla och coacha teamet och säkerställa medarbetares utveckling
* Planering och rekrytering för att säkerställa rätt bemanning
* Löpande prioritera i bemanningen utifrån verksamhetsbehov
* Medlem i Kundservice ledningsgrupp

Är du den vi söker?

Vi behöver dig som är på tårna! Du har en genuin vilja att lära och utvecklas så att vi kan möta kunders ständigt föränderliga behov – idag och imorgon.
 

För att lyckas i denna roll är du en resultat- och dataorienterad, engagerad, nyfiken och drivande person. Du skapar långsiktiga relationer och gillar att arbeta tillsammans med andra. Du har tidigare ledarerfarenhet och det är meriterande om du har en bakgrund inom försäljning. God analytisk förmåga, ansvarstagande samt förändringsbenägen är andra viktiga egenskaper vi eftersöker. Vi ser att du har:
* Ledarerfarenhet inom kundtjänst, detaljhandeln eller motsvarande serviceyrke
* Meriterande är även erfarenhet från SME och försäljning

Vårt löfte till dig
Vi är bättre tillsammans. Hos oss möts du av en familjär och inkluderande kultur, en stark gemensam värdegrund och ett ledarskap som ger dig frihet och handlingskraft. Vi tror på att ge varandra förtroende och frihet att agera och fatta beslut, samtidigt som vi är där för varandra i med- och motgångar.

Vi stöttar relationer och samhällen. Telenor är ett samhällsbärande företag och här får ditt arbete ett större syfte. Vi skapar värde för miljoner människor varje dag och har ett kundnära förhållningssätt där mänskliga relationer står i centrum.

Vi ger plats för livet. Arbeta hemifrån två dagar i veckan om du vill, så länge dina arbetsuppgifter gör det möjligt. Resten av tiden skapar vi magi tillsammans på kontoret. Två give-me-a-break-days per år ger en extra paus och flexibla arbetstider hjälper dig att balansera jobbet och livet.
Vi finns där genom livets alla faser och erbjuder trygghetspaket i form av bl.a. kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och möjlighet att skräddarsy försäkringslösningar som passar just dig, för ditt behov här och nu.
 

Vi bjuder in till en spännande karriärresa. Din utveckling står i centrum och hos oss är lärande en del av kulturen. Vi avsätter 40 timmar om året för att du ska kunna fördjupa dig, utforska nya områden och växa i din roll. Genom Telenor Academy och andra lärandeinitiativ får du verktygen och friheten att forma din egen karriär. När du vill vidare väntar möjligheter i hela Norden. 

Sök till oss idag                                                                                              
Vill du ta ditt nästa steg i karriären med oss? Vi ser fram emot din ansökan! Vi träffar kandidater löpande så hör av dig redan idag.

Om du har frågor och vill veta mer är du välkommen att kontakta rekryterande ledare Sebastian Pehrson på
[email protected] (kan tyvärr inte ta emot ansökan via mejl).
 

Bra att känna till
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat i samtliga rekryteringar. Visa mindre

Letar du efter en arbetsplats för framtiden?  

Inom hela Stores pågår ett arbete med att sätta kunder, medarbetare och försäljning i främsta rummet. Stores är och kommer vara en av Telenors absolut viktigaste säljkanal tillsammans med kundservice, externa partners och digitala kanaler. Som Store Manager ansvarar du för allt som sker i butiken, från resultatfokuserad försäljning till starkt fokus på medarbetarnas utveckling och lärande.  

Vilka är vi? 

Stores i Telenor är en av våra viktigaste säljkanaler som utgör cirka 40 % av all försäljning. Uppdraget för en Store Manager är att tillsammans med kollegorna skapa en välfungerande butik. För att trivas i denna roll brinner du för ledarskap och försäljning som däri innefattar totalansvar inom Stores på en lokal marknad. Om du brinner för att bli Telenors lokala hub för både konsumenter och företagare samt älskar försäljning, människor och ledarskap - då är detta rollen för dig! 

Vad gör en Store Manager? 
* Du har fullt ansvar för butiken, vilket innebär all försäljning, rekrytering, medarbetarutveckling samt att samtliga kampanjer och nya produkter förs ut på bästa sätt   

* Eget försäljningsansvar samtidigt som du leder och säkerställer att medarbetarna i butiken når sina och butikens mål  

* Du blir en av våra primära Telenor ambassadörer mot såväl konsument som företagskunder   

* Du utvecklar och bygger teamet lokalt i nära samarbete med Learning Lab  

* Du ansvarar tillsammans med dina kollegor för att rutiner och kvalitet följs i enlighet med policys, vad gäller exempelvis inventering, lagerhållning och säkerhet   

* Du utvecklar och skapar kontakter med kollegor inom Stores samtidigt som du säkerställer en gruppdynamik inom din butik som är framgångsrik  

* Du ansvarar även för schemaläggning, kostnadsmål, drift och kundklagomål i butiken.  

Är du vår nya Store Manager?   

Vi söker dig som fullkomligt brinner för ledarskap och försäljning. Du stimuleras av att coacha andra och bidrar gärna med din erfarenhet till dina kollegor. Du är duktig på att hantera olika typer av personligheter och du är en teamspelare av rang. Vidare är du en god organisatör med en problemlösningsförmåga och inställning att allt är möjligt. Vi ser att du har ett genuint intresse när det gäller försäljning och tillväxt såväl mot konsument som mot företag. För att trivas med jobbet måste du tycka om att vara nära medarbetarna, bidra med egen försäljning och även vilja vara en del av bemanningen i butiken. Det är meriterande om du har erfarenhet av liknande bransch sedan tidigare samt om du haft en ledande position.   

Våra löften till dig  

Vi är bättre tillsammans. Hos oss möts du av en familjär och inkluderande kultur, en stark gemensam värdegrund och ett ledarskap som ger dig frihet och handlingskraft. Vi tror på att ge varandra förtroende och frihet att agera och fatta beslut, samtidigt som vi är där för varandra i med- och motgångar.?  

Vi stöttar relationer och samhällen. Telenor är ett samhällsbärande företag och här får ditt arbete ett större syfte. Vi skapar värde för miljoner människor varje dag och har ett kundnära förhållningssätt där mänskliga relationer står i centrum.  

Vi ger plats för livet. Vi finns där genom livets alla faser och erbjuder trygghetspaket i form av bl.a. kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och möjlighet att skräddarsy försäkringslösningar som passar just dig, för ditt behov här och nu. Som tillsvidareanställd får du dessutom två give-me-a-break-days per år som ger dig en extra paus med möjlighet till återhämtning och välmående.  

Vi bjuder in till en spännande karriärresa. Din utveckling står i centrum och hos oss är lärande en del av kulturen. I butikerna fokuserar vi på att coacha, utveckla och ge dig rätt verktyg för att trivas och växa. Telenor erbjuder både fysiska och digitala utbildningar anpassade för just din utvecklingsresa. Genom Växa, vår utbildningsplattform, och andra lärandeinitiativ får du därmed möjligheten att utvecklas och forma din egen karriär. Majoriteten av våra tjänster tillsätts internt så när du vill vidare väntar möjligheterna här.?  

Sök till oss idag???????   

Vill du ta ditt nästa steg i karriären med oss? Vi ser fram emot din ansökan! Vi träffar kandidater löpande så hör av dig redan idag.?  

Anställningsform: Tillsvidareanställning, 6 månaders provanställning på heltid   

Om du har frågor och vill veta mer är du välkommen att kontakta rekryterande ledare Axel Ljungar på [email protected] (vi kan tyvärr inte ta emot ansökan via mejl).  

Bra att känna till   

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på personlighet och färdigheter. Syftet är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten. Enligt Telenors policy genomför vi även bakgrundskontroll på slutkandidat i samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi

För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till vår Kundservice Customer Experience & Value Hub i rollen som Customer Success Manager (CSM). CSM är den primära kontakten för våra stora företag och myndigheter, som valt att ha en utpekad kontaktperson inom service och administration med avsikt att förenkla deras vardag. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som vågar testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Manager kommer du att ingå i vår kundservice, som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler och ibland även fysiskt. I rollen som CSM är du ansvarig för ett antal specifika kunders serviceagenda, för att förenkla deras vardag och hjälpa dem att utveckla sina verksamheter framåt.

Din roll blir att utveckla långsiktiga relationer och skapa en djup förståelse för deras servicebehov, i syfte att leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar avseende kvalitet och effektivitet. En nyckel för att lyckas i rollen är din förmåga att definiera och hantera kundens behov. Du tar fullt ägandeskap för dina kunder, deras verksamhetsbehov och identifierar rotorsaken till eventuella problem för att vidare åtgärda dessa tillsammans med dina kollegor.  Genom ett proaktivt arbetssätt erbjuder du en service i världsklass till våra kunder och tillsammans med kundteamet identifierar du potentialer. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll och du förväntas också att aktivt söka kompetensutveckling i syfte att förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är

För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, relationsbyggande, strukturerad och har en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. Du har ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer med ett stort fokus på WOW-upplevelse och vilket mervärde vårt arbete medför. Din inställning är att laget går före jaget och att vi är bättre tillsammans. Du har erfarenhet från kundservice och är van vid att bygga långsiktiga kundrelationer.

Vårt löfte

Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda.
 
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
 
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag

Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdag är 17:e augusti 2025. På grund av semesterperioden kommer vi återkoppla efter sommarsemestern, i slutet av augusti månad.

Placeringsort: Karlskrona/Stockholm
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Letar du efter en arbetsplats för framtiden?  

Inom hela Stores pågår ett arbete med att sätta kunder, medarbetare och försäljning i främsta rummet. Stores är och kommer vara en av Telenors absolut viktigaste säljkanal tillsammans med kundservice, externa partners och digitala kanaler. Som Store Manager ansvarar du för allt som sker i butiken, från resultatfokuserad försäljning till starkt fokus på medarbetarnas utveckling och lärande.  

Vilka är vi? 

Stores i Telenor är en av våra viktigaste säljkanaler som utgör cirka 40 % av all försäljning. Uppdraget för en Store Manager är att tillsammans med kollegorna skapa en välfungerande butik. För att trivas i denna roll brinner du för ledarskap och försäljning som däri innefattar totalansvar inom Stores på en lokal marknad. Om du brinner för att bli Telenors lokala hub för både konsumenter och företagare samt älskar försäljning, människor och ledarskap - då är detta rollen för dig! 

Vad gör en Store Manager? 
* Du har fullt ansvar för butiken, vilket innebär all försäljning, rekrytering, medarbetarutveckling samt att samtliga kampanjer och nya produkter förs ut på bästa sätt   

* Eget försäljningsansvar samtidigt som du leder och säkerställer att medarbetarna i butiken når sina och butikens mål  

* Du blir en av våra primära Telenor ambassadörer mot såväl konsument som företagskunder   

* Du utvecklar och bygger teamet lokalt i nära samarbete med Learning Lab  

* Du ansvarar tillsammans med dina kollegor för att rutiner och kvalitet följs i enlighet med policys, vad gäller exempelvis inventering, lagerhållning och säkerhet   

* Du utvecklar och skapar kontakter med kollegor inom Stores samtidigt som du säkerställer en gruppdynamik inom din butik som är framgångsrik  

* Du ansvarar även för schemaläggning, kostnadsmål, drift och kundklagomål i butiken.  

Är du vår nya Store Manager?   

Vi söker dig som fullkomligt brinner för ledarskap och försäljning. Du stimuleras av att coacha andra och bidrar gärna med din erfarenhet till dina kollegor. Du är duktig på att hantera olika typer av personligheter och du är en teamspelare av rang. Vidare är du en god organisatör med en problemlösningsförmåga och inställning att allt är möjligt. Vi ser att du har ett genuint intresse när det gäller försäljning och tillväxt såväl mot konsument som mot företag. För att trivas med jobbet måste du tycka om att vara nära medarbetarna, bidra med egen försäljning och även vilja vara en del av bemanningen i butiken. Det är meriterande om du har erfarenhet av liknande bransch sedan tidigare samt om du haft en ledande position.   

Våra löften till dig  

Vi är bättre tillsammans. Hos oss möts du av en familjär och inkluderande kultur, en stark gemensam värdegrund och ett ledarskap som ger dig frihet och handlingskraft. Vi tror på att ge varandra förtroende och frihet att agera och fatta beslut, samtidigt som vi är där för varandra i med- och motgångar.?  

Vi stöttar relationer och samhällen. Telenor är ett samhällsbärande företag och här får ditt arbete ett större syfte. Vi skapar värde för miljoner människor varje dag och har ett kundnära förhållningssätt där mänskliga relationer står i centrum.  

Vi ger plats för livet. Vi finns där genom livets alla faser och erbjuder trygghetspaket i form av bl.a. kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och möjlighet att skräddarsy försäkringslösningar som passar just dig, för ditt behov här och nu. Som tillsvidareanställd får du dessutom två give-me-a-break-days per år som ger dig en extra paus med möjlighet till återhämtning och välmående.  

Vi bjuder in till en spännande karriärresa. Din utveckling står i centrum och hos oss är lärande en del av kulturen. I butikerna fokuserar vi på att coacha, utveckla och ge dig rätt verktyg för att trivas och växa. Telenor erbjuder både fysiska och digitala utbildningar anpassade för just din utvecklingsresa. Genom Växa, vår utbildningsplattform, och andra lärandeinitiativ får du därmed möjligheten att utvecklas och forma din egen karriär. Majoriteten av våra tjänster tillsätts internt så när du vill vidare väntar möjligheterna här.?  

Sök till oss idag???????   

Vill du ta ditt nästa steg i karriären med oss? Vi ser fram emot din ansökan! Vi träffar kandidater löpande så hör av dig redan idag.?  

Anställningsform: Tillsvidareanställning, 6 månaders provanställning på heltid   

Om du har frågor och vill veta mer är du välkommen att kontakta rekryterande ledare Axel Ljungar på [email protected] Vi kan tyvärr inte ta emot ansökan via mejl.  

Bra att känna till   

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på personlighet och färdigheter. Syftet är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten. Enligt Telenors policy genomför vi även bakgrundskontroll på slutkandidat i samtliga rekryteringar. Visa mindre

Letar du efter en arbetsplats för framtiden?  

Inom hela Stores pågår ett arbete med att sätta kunder, medarbetare och försäljning i främsta rummet. Stores är och kommer vara en av Telenors absolut viktigaste säljkanal tillsammans med kundservice, externa partners och digitala kanaler. Som Store Manager ansvarar du för allt som sker i butiken, från resultatfokuserad försäljning till starkt fokus på medarbetarnas utveckling och lärande.  

Vilka är vi? 

Stores i Telenor är en av våra viktigaste säljkanaler som utgör cirka 40 % av all försäljning. Uppdraget för en Store Manager är att tillsammans med kollegorna skapa en välfungerande butik. För att trivas i denna roll brinner du för ledarskap och försäljning som däri innefattar totalansvar inom Stores på en lokal marknad. Om du brinner för att bli Telenors lokala hub för både konsumenter och företagare samt älskar försäljning, människor och ledarskap - då är detta rollen för dig! 

Vad gör en Store Manager? 
* Du har fullt ansvar för butiken, vilket innebär all försäljning, rekrytering, medarbetarutveckling samt att samtliga kampanjer och nya produkter förs ut på bästa sätt   

* Eget försäljningsansvar samtidigt som du leder och säkerställer att medarbetarna i butiken når sina och butikens mål  

* Du blir en av våra primära Telenor ambassadörer mot såväl konsument som företagskunder   

* Du utvecklar och bygger teamet lokalt i nära samarbete med Learning Lab  

* Du ansvarar tillsammans med dina kollegor för att rutiner och kvalitet följs i enlighet med policys, vad gäller exempelvis inventering, lagerhållning och säkerhet   

* Du utvecklar och skapar kontakter med kollegor inom Stores samtidigt som du säkerställer en gruppdynamik inom din butik som är framgångsrik  

* Du ansvarar även för schemaläggning, kostnadsmål, drift och kundklagomål i butiken.  

Är du vår nya Store Manager?   

Vi söker dig som fullkomligt brinner för ledarskap och försäljning. Du stimuleras av att coacha andra och bidrar gärna med din erfarenhet till dina kollegor. Du är duktig på att hantera olika typer av personligheter och du är en teamspelare av rang. Vidare är du en god organisatör med en problemlösningsförmåga och inställning att allt är möjligt. Vi ser att du har ett genuint intresse när det gäller försäljning och tillväxt såväl mot konsument som mot företag. För att trivas med jobbet måste du tycka om att vara nära medarbetarna, bidra med egen försäljning och även vilja vara en del av bemanningen i butiken. Det är meriterande om du har erfarenhet av liknande bransch sedan tidigare samt om du haft en ledande position.   

Våra löften till dig  

Vi är bättre tillsammans. Hos oss möts du av en familjär och inkluderande kultur, en stark gemensam värdegrund och ett ledarskap som ger dig frihet och handlingskraft. Vi tror på att ge varandra förtroende och frihet att agera och fatta beslut, samtidigt som vi är där för varandra i med- och motgångar.?  

Vi stöttar relationer och samhällen. Telenor är ett samhällsbärande företag och här får ditt arbete ett större syfte. Vi skapar värde för miljoner människor varje dag och har ett kundnära förhållningssätt där mänskliga relationer står i centrum.  

Vi ger plats för livet. Vi finns där genom livets alla faser och erbjuder trygghetspaket i form av bl.a. kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och möjlighet att skräddarsy försäkringslösningar som passar just dig, för ditt behov här och nu. Som tillsvidareanställd får du dessutom två give-me-a-break-days per år som ger dig en extra paus med möjlighet till återhämtning och välmående.  

Vi bjuder in till en spännande karriärresa. Din utveckling står i centrum och hos oss är lärande en del av kulturen. I butikerna fokuserar vi på att coacha, utveckla och ge dig rätt verktyg för att trivas och växa. Telenor erbjuder både fysiska och digitala utbildningar anpassade för just din utvecklingsresa. Genom Växa, vår utbildningsplattform, och andra lärandeinitiativ får du därmed möjligheten att utvecklas och forma din egen karriär. Majoriteten av våra tjänster tillsätts internt så när du vill vidare väntar möjligheterna här.?  

Sök till oss idag???????   

Vill du ta ditt nästa steg i karriären med oss? Vi ser fram emot din ansökan! Vi träffar kandidater löpande så hör av dig redan idag.?  

Anställningsform: Tillsvidareanställning, 6 månaders provanställning på heltid   

Om du har frågor och vill veta mer är du välkommen att kontakta rekryterande ledare Axel Ljungar på [email protected] (vi kan tyvärr inte ta emot ansökan via mejl).  

Bra att känna till   

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på personlighet och färdigheter. Syftet är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten. Enligt Telenors policy genomför vi även bakgrundskontroll på slutkandidat i samtliga rekryteringar. Visa mindre

Letar du efter en arbetsplats för framtiden?  

Inom hela Stores pågår ett arbete med att sätta kunder, medarbetare och försäljning i främsta rummet. Stores är och kommer vara en av Telenors absolut viktigaste säljkanal tillsammans med kundservice, externa partners och digitala kanaler. Som Store Manager ansvarar du för allt som sker i butiken, från resultatfokuserad försäljning till starkt fokus på medarbetarnas utveckling och lärande.  

Vilka är vi? 

Stores i Telenor är en av våra viktigaste säljkanaler som utgör cirka 40 % av all försäljning. Uppdraget för en Store Manager är att tillsammans med kollegorna skapa en välfungerande butik. För att trivas i denna roll brinner du för ledarskap och försäljning som däri innefattar totalansvar inom Stores på en lokal marknad. Om du brinner för att bli Telenors lokala hub för både konsumenter och företagare samt älskar försäljning, människor och ledarskap - då är detta rollen för dig! 

Vad gör en Store Manager? 
* Du har fullt ansvar för butiken, vilket innebär all försäljning, rekrytering, medarbetarutveckling samt att samtliga kampanjer och nya produkter förs ut på bästa sätt   

* Eget försäljningsansvar samtidigt som du leder och säkerställer att medarbetarna i butiken når sina och butikens mål  

* Du blir en av våra primära Telenor ambassadörer mot såväl konsument som företagskunder   

* Du utvecklar och bygger teamet lokalt i nära samarbete med Learning Lab  

* Du ansvarar tillsammans med dina kollegor för att rutiner och kvalitet följs i enlighet med policys, vad gäller exempelvis inventering, lagerhållning och säkerhet   

* Du utvecklar och skapar kontakter med kollegor inom Stores samtidigt som du säkerställer en gruppdynamik inom din butik som är framgångsrik  

* Du ansvarar även för schemaläggning, kostnadsmål, drift och kundklagomål i butiken.  

Är du vår nya Store Manager?   

Vi söker dig som fullkomligt brinner för ledarskap och försäljning. Du stimuleras av att coacha andra och bidrar gärna med din erfarenhet till dina kollegor. Du är duktig på att hantera olika typer av personligheter och du är en teamspelare av rang. Vidare är du en god organisatör med en problemlösningsförmåga och inställning att allt är möjligt. Vi ser att du har ett genuint intresse när det gäller försäljning och tillväxt såväl mot konsument som mot företag. För att trivas med jobbet måste du tycka om att vara nära medarbetarna, bidra med egen försäljning och även vilja vara en del av bemanningen i butiken. Det är meriterande om du har erfarenhet av liknande bransch sedan tidigare samt om du haft en ledande position.   

Våra löften till dig  

Vi är bättre tillsammans. Hos oss möts du av en familjär och inkluderande kultur, en stark gemensam värdegrund och ett ledarskap som ger dig frihet och handlingskraft. Vi tror på att ge varandra förtroende och frihet att agera och fatta beslut, samtidigt som vi är där för varandra i med- och motgångar.?  

Vi stöttar relationer och samhällen. Telenor är ett samhällsbärande företag och här får ditt arbete ett större syfte. Vi skapar värde för miljoner människor varje dag och har ett kundnära förhållningssätt där mänskliga relationer står i centrum.  

Vi ger plats för livet. Vi finns där genom livets alla faser och erbjuder trygghetspaket i form av bl.a. kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och möjlighet att skräddarsy försäkringslösningar som passar just dig, för ditt behov här och nu. Som tillsvidareanställd får du dessutom två give-me-a-break-days per år som ger dig en extra paus med möjlighet till återhämtning och välmående.  

Vi bjuder in till en spännande karriärresa. Din utveckling står i centrum och hos oss är lärande en del av kulturen. I butikerna fokuserar vi på att coacha, utveckla och ge dig rätt verktyg för att trivas och växa. Telenor erbjuder både fysiska och digitala utbildningar anpassade för just din utvecklingsresa. Genom Växa, vår utbildningsplattform, och andra lärandeinitiativ får du därmed möjligheten att utvecklas och forma din egen karriär. Majoriteten av våra tjänster tillsätts internt så när du vill vidare väntar möjligheterna här.?  

Sök till oss idag???????   

Vill du ta ditt nästa steg i karriären med oss? Vi ser fram emot din ansökan! Vi träffar kandidater löpande så hör av dig redan idag.?  

Anställningsform: Tillsvidareanställning, 6 månaders provanställning på heltid   

Om du har frågor och vill veta mer är du välkommen att kontakta rekryterande ledare Axel Ljungar på [email protected] Vi kan tyvärr inte ta emot ansökan via mejl.  

Bra att känna till   

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på personlighet och färdigheter. Syftet är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten. Enligt Telenors policy genomför vi även bakgrundskontroll på slutkandidat i samtliga rekryteringar. Visa mindre

Looking for a workplace for the future?

At Telenor, you own your career. Here, you’ll have the opportunity to make the most of your dreams and expertise while contributing to technological innovations that are barely even imagined today. Innovations that we know will change the map for how we communicate and live our connected lives in the future. Are you looking for a workplace where you can make a difference in what matters most – relationships between people? Welcome to Telenor!

Telenor Trainee Program

Our Trainee Program is an exciting opportunity within Telenor Sweden, offering a unique opportunity to combine strategic initiatives, theoretical learnings, and practical experience. We offer you an exciting year within a fast-paced environment in which your personal development is front and center. By combining your daily work with trainings in relevant subjects, you will build a solid foundation to succeed within Telenor as well as grow as a professional.

During the program, you will have the opportunity to build a strong network throughout the organization, as well as become a member of Telenor Sweden's community for trainees. For the right person, the trainee program will open great opportunities within Telenor Group.

The program runs from August 2025 to August 2026.

Our Tech Trainee Area consists of two roles and is focusing on the IT division within Telenor Sweden. Our Tech Trainees are here to meet the needs and challenges of today, tomorrow and in the future from a technical perspective as well as from a management perspective. Please read carefully and choose the position that fits your interest and profile.

You will challenge and be challenged – are you in? We look forward reading your application! Interested in looking into our Telenor Management Trainee positions? Follow this link!

B2B IT Trainee (Karlskrona)

As B2B IT Trainee, you will play a key role in ensuring the IT systems supporting Telenor's business-to-business customers are optimized for sales, support, and self-service. You will support the team in their daily tasks, promote Telenor's culture within the team, facilitate meetings, and enhance team workflows. Additionally, you will be involved in larger cross-team activities and assist in detailing requirements through dialogue with stakeholders, contributing to the overall success of the B2B IT tribe.

Solution Architect Trainee

As a Junior Solution Architect Trainee, you will work at the intersection of programming, business, and product management – ensuring that our digital solutions are both technically robust and aligned with business goals. This role requires strong technical understanding and excellent communication skills, as you will collaborate with various stakeholders across the organization. You will participate in impactful projects and gain a deep understanding of how modern digital architectures are designed and implemented within agile development teams.

Are you the one we’re looking for?

We want to strengthen our organization with the next generation of young professionals, and we are looking for you who recently finished, or about to finish your studies. You have a strong passion for technology and business, with a curiosity about how to align the two to create impactful solutions. You are interested in the telco industry and are eager to dive into the world of digital product development within agile teams. You possess excellent communication and collaboration skills, allowing you to engage effectively with stakeholders within our organization.

At Telenor, we embrace an agile way of working, where you will continuously learn, grow, and improve. With a strong sense of ownership and accountability, and you enjoy analyzing business needs and solving complex challenges together with colleagues. We are looking for someone with a problem-solving mindset, an ability to adapt and learn in a fast-paced environment, and a drive to explore new ways of working. Most importantly, you are not afraid to challenge, test, fail, and pivot as you innovate and create value for the organization.

Your profile:
* Maximum one year of work experience (after graduation)
* Degree in Engineering, IT Management, or equivalent.

Take this unique opportunity and apply now!

Our promise to you

We are better together. Here, you’ll be part of a family-like and inclusive culture, built on strong shared values and leadership that empowers you with both trust and confidence. We believe in enabling each other to act and make decisions, while always having each other’s backs through ups and downs.

We support relationships and societies. Telenor plays a vital role in the society, giving your work a greater purpose. Every day, we create value for millions of people and maintain a customer-first approach where human relationships are at the heart of everything we do.

We make room for life. Work from home up to two days a week, where your role allows it. The rest of the time, we create magic together at the office. You also get two ‘give-me-a-break’ days per year for extra time off, and our flexible working hours help you balance your time. We also support you through every stage of life with our benefits package.

We invite you to a career in motion. Your development is at the center of our culture. We dedicate at least 40 hours per year for you to deepen your expertise, explore new areas, and develop in your role. Through Telenor Academy and other learning initiatives, you’ll have the tools and freedom to advance your career. When you want to broaden your horizons, we are present throughout the Nordics.

Apply today!

Will you take the next step in your career with us? We look forward to your application! We review applicants on an ongoing basis, so don’t wait—reach out today.

If you have any questions or want to know more, feel free to contact Johanna Lagerholm, [email protected]. Please note that we cannot accept applications via email.

... Visa mindre

Letar du efter en arbetsplats för framtiden?

Hos oss är karriären din. Här får du möjlighet att styra den i riktningen du drömmer om och samtidigt vara delaktig i tekniska innovationer som idag knappt ens finns i fantasin. Innovationer som vi vet kommer rita om kartan för hur vi kommunicerar med varandra och lever våra uppkopplade liv i framtiden. Letar du efter en arbetsplats där du får vara med och bidra till det viktigaste som finns – relationerna människor emellan? Välkommen till oss på Telenor.

Är det här ditt nästa jobb?

I rollen som Team Manager Kundservice Large kommer ansvarar du för ett team inom Customer Experience & Value Hub som varje dag arbetar för att möta våra kunder och deras behov. I rollen som Team Manager leder, coachar och utvecklar du ditt team och tillsammans med dem driver du starka resultat och leveranser.

Du säkerställer att teamet har rätt förutsättningar för att kunna möta våra högt uppsatta mål, och ser till att dem har rätt utbildning och kunskap för att kunna hantera kundens utmaningar. Vårt mål är alltid att överträffa kundens förväntningar och genom hög kvalitet, effektivitet och ett starkt ägandeskap kan vi tillsammans driva och öka såväl försäljning som kundnöjdhet.

 

Vem är du och vilka erfarenheter har du?

För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, förändringsbenägen och har en förmåga att utveckla ett vinnande team. Du har ett genuint intresse för medarbetarutveckling och trivs som bäst när du får utveckla en fantastisk kundupplevelse tillsammans med andra. Du har en inställning av att se möjligheter och att hela tiden själv vilja förbättras. Du har erfarenhet från att leda team och det är meriterande med erfarenhet inom kundservice och business to business.

Vårt löfte till dig
Vi är bättre tillsammans. Hos oss möts du av en familjär och inkluderande kultur, en stark gemensam värdegrund och ett ledarskap som ger dig frihet och handlingskraft. Vi tror på att ge varandra förtroende och frihet att agera och fatta beslut, samtidigt som vi är där för varandra i med- och motgångar.

Vi stöttar relationer och samhällen. Telenor är ett samhällsbärande företag och här får ditt arbete ett större syfte. Vi skapar värde för miljoner människor varje dag och har ett kundnära förhållningssätt där mänskliga relationer står i centrum.

Vi ger plats för livet. Arbeta hemifrån två dagar i veckan om du vill, så länge dina arbetsuppgifter gör det möjligt. Resten av tiden skapar vi magi tillsammans på kontoret. Två give-me-a-break-days per år ger en extra paus och flexibla arbetstider hjälper dig att balansera jobbet och livet.
Vi finns där genom livets alla faser och erbjuder trygghetspaket i form av bl.a. kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och möjlighet att skräddarsy försäkringslösningar som passar just dig, för ditt behov här och nu.

Vi bjuder in till en spännande karriärresa. Din utveckling står i centrum och hos oss är lärande en del av kulturen. Vi avsätter 40 timmar om året för att du ska kunna fördjupa dig, utforska nya områden och växa i din roll. Genom Telenor Academy och andra lärandeinitiativ får du verktygen och friheten att forma din egen karriär. När du vill vidare väntar möjligheter i hela Norden. 

Sök till oss idag                                                                                              
Vill du ta ditt nästa steg i karriären med oss? Vi ser fram emot din ansökan! Vi träffar kandidater löpande så hör av dig redan idag.

Om du har frågor och vill veta mer är du välkommen att kontakta rekryterande ledare Sebastian Pehrson, [email protected]. Vi kan tyvärr inte ta emot ansökan via mejl.

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Telenor söker Butikssäljare till butiken i Karlskrona på ca 50%!  

 

Vilka är vi? 
Att besöka en av Telenors butiker ska vara en upplevelse i världsklass! Våra kunder bemöts därför av personal med god kunskap om våra produkter och tjänster. Vi strävar alltid efter att hitta den bästa lösningen för varje kund och göra det komplicerade enkelt i alla lägen. För att trivas i denna roll är det viktigt att du gillar att förklara på ett inspirerande och medryckande sätt. Du är bra på att avläsa kundens behov och kan hantera olika typer av människor. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformationsresa och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis! 

 

Vem är du? 
Som Butikssäljare på Telenor är du vårt ansikte utåt och vi sätter därför stort värde i att hitta dig som är nyfiken, serviceinriktad och en lagspelare. Du brinner för försäljning och mötet med kunden och är en otroligt bra lyssnare. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med kundkontakt, till exempel kundservice och försäljning över telefon eller i butik. Det är också ett stort plus om du behärskar grunderna i säljteknik. För oss, liksom för dig, är det en självklarhet att teamkänsla och samarbete är en nyckel till framgång. Vi söker dig som har fyllt 18 år och behärskar svenska i tal och skrift. 

 

Vad vi erbjuder: 
* När du börjar hos oss får du en flygande start med onboarding i vår akademi Telenor Växa, som följs upp med utbildning och kompetensutveckling 

* Telenor arbetar kontinuerligt för förbättrad mångfald. Det är viktigt för oss att våra medarbetare återspeglar våra kunder. Telenor arbetar aktivt med att bygga team med mångfald samt inkludering 

* Goda förmåner så som friskvårdsbidrag och rabatter 

* Goda karriärmöjligheter. 

 

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och dina färdigheter. Syftet med testerna är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten. 

 

Anställningsform: Visstidsanställning, deltid vid behov på ca 50%

Placeringsort: Karlskrona 

Ansök: Sök tjänsten via länken nedan gärna redan idag, då vi anställer löpande. 

För frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Frida Lundquist +46766476477

Bra att känna till: 
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidater för samtliga rekryteringar. 
  

Vi ser fram emot din ansökan!  

 

Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer. Visa mindre

Nu söker Telenor en Store Manager till Karlskrona! 

 

Inom hela Stores pågår ett arbete med att sätta kunder, medarbetare och försäljning i främsta rummet. Stores är och kommer vara en av Telenors absolut viktigaste säljkanal tillsammans med kundservice, externa partners och digitala kanaler. Som Store Manager ansvarar du för allt som sker i butiken, från resultatfokuserad försäljning till starkt fokus på medarbetarnas utveckling och lärande.  

 

Vilka är vi? 

Stores i Telenor är en av våra viktigaste säljkanaler som utgör cirka 40 % av all försäljning. Uppdraget för en Store Manager i karlskrona är att tillsammans med kollegorna skapa en välfungerande butik. För att trivas i denna roll brinner du för ledarskap och försäljning som däri innefattar totalansvar inom Stores på en lokal marknad.  

 

Om du brinner för att bli Telenors lokala hub för både konsumenter och företagare samt älskar försäljning, människor och ledarskap - då är detta rollen för dig! 

 

Vad gör en Store Manager? 
* Du har fullt ansvar för butiken, vilket innebär all försäljning, rekrytering, medarbetarutveckling samt att samtliga kampanjer och nya produkter förs ut på bästa sätt  

* Eget försäljningsansvar samtidigt som du leder och säkerställer att medarbetarna i butiken når sina och butikens mål 

* Du blir en av våra primära Telenor ambassadörer mot såväl konsument som företagskunder  

* Du utvecklar och bygger teamet lokalt i nära samarbete med Learning Lab 

* Du ansvarar tillsammans med dina kollegor för att rutiner och kvalitet följs i enlighet med policys, vad gäller exempelvis inventering, lagerhållning och säkerhet  

* Du utvecklar och skapar kontakter med kollegor inom Stores samtidigt som du säkerställer en gruppdynamik inom din butik som är framgångsrik 

* Du ansvarar även för schemaläggning, kostnadsmål, drift och kundklagomål i butiken. 

?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????  

Är du den vi söker?  

Vi söker dig som fullkomligt brinner för ledarskap och försäljning. Du stimuleras av att coacha andra och bidrar gärna med din erfarenhet till dina kollegor. Du är duktig på att hantera olika typer av personligheter och du är en teamspelare av rang. Vidare är du en god organisatör med en problemlösningsförmåga och inställning att allt är möjligt. Vi ser att du har ett genuint intresse när det gäller försäljning och tillväxt såväl mot konsument som mot företag. För att trivas med jobbet måste du tycka om att vara nära medarbetarna, bidra med egen försäljning och även vilja vara en del av bemanningen i butiken. Vi söker dig som har fullständiga gymnasiebetyg. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift. 

 

Vad vi erbjuder: 
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och eget ansvar inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har flera förmåner, så som friskvårdsbidrag, flexibelt arbetssätt, utbildningsprogram, Give me a break-days och mycket mer. 

 

Vill du skapa framtiden med oss?  
Välkommen att söka tjänsten via länken ”Ansök nu”. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och vill därför ha din ansökan så snart som möjligt, senast 31 januari.? Bifoga CV samt personligt brev i ansökan. 

 

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och dina färdigheter. Syftet med testerna är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten. 

 

Placeringsort: karlskrona

Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning 

 

För frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Axel Ljungar på +46733908363 eller [email protected]. ?Skicka inte in din ansökan via email, dessa kommer inte utvärderas. 

 

Bra att känna till 

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. 

 

Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer. Visa mindre

Telenor söker Butikssäljare till Karlskrona på ca 40%!  

 

Vilka är vi? 
Att besöka en av Telenors butiker ska vara en upplevelse i världsklass! Våra kunder bemöts därför av personal med god kunskap om våra produkter och tjänster. Vi strävar alltid efter att hitta den bästa lösningen för varje kund och göra det komplicerade enkelt i alla lägen. För att trivas i denna roll är det viktigt att du gillar att förklara på ett inspirerande och medryckande sätt. Du är bra på att avläsa kundens behov och kan hantera olika typer av människor. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformationsresa och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis! 

 

Vem är du? 
Som Butikssäljare på Telenor är du vårt ansikte utåt och vi sätter därför stort värde i att hitta dig som är nyfiken, serviceinriktad och en lagspelare. Du brinner för försäljning och mötet med kunden och är en otroligt bra lyssnare. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med kundkontakt, till exempel kundservice och försäljning över telefon eller i butik. Det är också ett stort plus om du behärskar grunderna i säljteknik. För oss, liksom för dig, är det en självklarhet att teamkänsla och samarbete är en nyckel till framgång. Vi söker dig som har fyllt 18 år och behärskar svenska i tal och skrift. 

 

Vad vi erbjuder: 
* När du börjar hos oss får du en flygande start med onboarding i vår akademi Telenor Växa, som följs upp med utbildning och kompetensutveckling 

* Telenor arbetar kontinuerligt för förbättrad mångfald. Det är viktigt för oss att våra medarbetare återspeglar våra kunder. Telenor arbetar aktivt med att bygga team med mångfald samt inkludering 

* Goda förmåner så som friskvårdsbidrag och rabatter 

* Goda karriärmöjligheter. 

 

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och dina färdigheter. Syftet med testerna är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten. 

 

Anställningsform: Visstidsanställning, deltid vid behov på ca 40%

Placeringsort: Karlskrona

Ansök: Sök tjänsten via länken nedan gärna redan idag, då vi anställer löpande. 

För frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Axel Ljungar +46733908363

Bra att känna till: 
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidater för samtliga rekryteringar. 
  

Vi ser fram emot din ansökan!  

 

Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en Team Manager som ska utveckla vårt SME uppdrag och Sveriges bästa Säljsupport. Telenor är ett tillväxtbolag och är beroende av att våra säljkanaler har rätt förutsättningar i säljprocessen. Därför välkomnar vi medarbetare som är passionerade företagsaffären, drivs av att bygga vinnande team och bidra till Telenors tillväxt.

Vad du kommer att göra

Som Team Manager kommer du att leda och utveckla ett team inom vårt SME-segment. Vår ambition är att erbjuda marknadens bästa säljsupport och teamet arbetar för att hjälpa våra säljkanaler att öka försäljningen och lojaliteten till Telenor. Du ansvarar för att leda, coacha och skapa ett passionerat team med resultatansvar för kundupplevelse, effektivitet och kompetensutveckling.

Rollen innebär också:
* Ansvarig för att samla medarbetarinsikter och driva en förbättringsagenda i teamet
* Utveckla och coacha teamet och säkerställa medarbetares utveckling
* Planering och rekrytering för att säkerställa rätt bemanning
* Löpande prioritera i bemanningen utifrån verksamhetsbehov
* Medlem i Kundservice ledningsgrupp

Vem du är
För att lyckas i denna roll är du en resultat- och dataorienterad, engagerad, nyfiken och drivande person. Du skapar långsiktiga relationer och gillar att arbeta tillsammans med andra. Du har tidigare ledarerfarenhet och det är meriterande om du har en bakgrund avs företagssegmentet och inom försäljning. God analytisk förmåga, ansvarstagande samt förändringsbenägen är andra viktiga egenskaper vi eftersöker.

Vi ser att du har:
* Ledarerfarenhet inom kundtjänst, detaljhandeln eller motsvarande serviceyrke
* Meriterande är även erfarenhet från SME och försäljning

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – träna på lunchen utan att stressa tillbaka till jobbet, att i lugn och ro kunna lämna/hämta upp barn från förskolan och jobba hemifrån de dagar du behöver? Så länge du kan leverera vad du ska så är friheten stor.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson, [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.
Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Nu söker Telenor en Store Manager till Karlskrona! 

Inom hela Stores pågår ett arbete med att sätta kunder, medarbetare och försäljning i främsta rummet. Stores är och kommer vara en av Telenors absolut viktigaste säljkanal tillsammans med kundservice, externa partners och digitala kanaler. Som Store Manager ansvarar du för allt som sker i butiken, från resultatfokuserad försäljning till starkt fokus på medarbetarnas utveckling och lärande.  

Vilka är vi? 

Stores i Telenor är en av våra viktigaste säljkanaler som utgör cirka 40 % av all försäljning. Uppdraget för en Store Manager i Karlskrona är att tillsammans med kollegorna skapa en välfungerande butik. För att trivas i denna roll brinner du för ledarskap och försäljning som däri innefattar totalansvar inom Stores på en lokal marknad.  

Om du brinner för att bli Telenors lokala hub för både konsumenter och företagare samt älskar försäljning, människor och ledarskap - då är detta rollen för dig! 

Vad gör en Store Manager? 
* Du har fullt ansvar för butiken, vilket innebär all försäljning, rekrytering, medarbetarutveckling samt att samtliga kampanjer och nya produkter förs ut på bästa sätt  
* Eget försäljningsansvar samtidigt som du leder och säkerställer att medarbetarna i butiken når sina och butikens mål 
* Du blir en av våra primära Telenor ambassadörer mot såväl konsument som företagskunder  
* Du utvecklar och bygger teamet lokalt i nära samarbete med Learning Lab 
* Du ansvarar tillsammans med dina kollegor för att rutiner och kvalitet följs i enlighet med policys, vad gäller exempelvis inventering, lagerhållning och säkerhet  
* Du utvecklar och skapar kontakter med kollegor inom Stores samtidigt som du säkerställer en gruppdynamik inom din butik som är framgångsrik 
* Du ansvarar även för schemaläggning, kostnadsmål, drift och kundklagomål i butiken. 

?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????  

Är du den vi söker?  

Vi söker dig som fullkomligt brinner för ledarskap och försäljning. Du stimuleras av att coacha andra och bidrar gärna med din erfarenhet till dina kollegor. Du är duktig på att hantera olika typer av personligheter och du är en teamspelare av rang. Vidare är du en god organisatör med en problemlösningsförmåga och inställning att allt är möjligt. Vi ser att du har ett genuint intresse när det gäller försäljning och tillväxt såväl mot konsument som mot företag. För att trivas med jobbet måste du tycka om att vara nära medarbetarna, bidra med egen försäljning och även vilja vara en del av bemanningen i butiken. Vi söker dig som har fullständiga gymnasiebetyg. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift. 

Vad vi erbjuder: 
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och eget ansvar inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har flera förmåner, så som friskvårdsbidrag, flexibelt arbetssätt, utbildningsprogram, Give me a break-days och mycket mer. 

Vill du skapa framtiden med oss?  
Välkommen att söka tjänsten via länken ”Ansök nu”. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och vill därför ha din ansökan så snart som möjligt, senast 31 januari.? Bifoga CV samt personligt brev i ansökan. 

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och dina färdigheter. Syftet med testerna är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten. 

Placeringsort: Karlskrona

Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning 

För frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Axel Ljungar på +46733908363 eller [email protected]. ?Skicka inte in din ansökan via email, dessa kommer inte utvärderas. 

Bra att känna till 

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. 

Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer. Visa mindre

Who we are

At Telenor, we’re here to connect you to what matters most, and by doing so, empowering societies. You are part of a large, international organization that goes beyond customers – we want to play an important role in the societies we serve. Being connected can change your life, and we’re serious about helping our services make the widest possible impact.

Now we are searching for you with a passion to build high quality applications to join our development tribe as a Senior .net Developer

What you’ll do

As a Senior.net developer you will embark on a digitization and transformation journey in one of our development squads within the Business IT Tribe.

You will be able to work with a great team in Karlskrona. You will be creating and evolving the API:s needed for future Business requirement in tight dialogue with our stakeholders and other teams. 

You will join an agile squad working with DevOps, taking an end-to-end responsibility of the health and well-being of your systems, both when building new features and in production. Each squad also has a Scrum Master and a Product Owner, and you will therefore have great technical support while also having freedom to influence the work.

Who are you

You are a .net developer with several years of experience and have a relevant post-secondary education. We believe that you’re interested in refactoring and clean code, and that you’re good at communication and sharing your knowledge with your colleagues. As we are building a new in-house development organization, it’s also important that you want to actively take part in forming Telenor as a software development company.

Your technical experience includes .net, ,  Git, Scrum and Maven. You have hands on experience working with DevOps and CI/CD (Docker, Kubernetes, Jenkins), Oracle and experience building integration projects in API:s. If you have AWS experience that is a plus.

Nice if you have
* Experience from the telecommunications sector.
* A People-oriented mindset, with the ability to drive continues improvements in your squad.
* You are a fearless problem solver.
* You care about learning new things and improving upon existing challenges.

Our promise

A balanced workforce is key to our success. To secure that, we’re committed to fostering a working environment where our employees are supported and empowered in all areas of their work. We promise you a company eager to learn and rapidly adapt to a digital world where you will be welcomed into a skilled team of professional and knowledgeable colleagues. In addition, you will get:
* A flexible way of work – We believe that flexibility and freedom to choose where and how to execute your work is a driver for performance, engagement and work life balance. We also believe in the power of better together and that the team spirit develops when we meet and interact in person, therefor our offices act as magnets for collaboration, creativity and company spirit
* A generous health and benefit package with for example wellness grant, health insurance, ”give me a break”-days, occupational pension and much more.
* Development programs to deepen your knowledge and broaden the competence

Come join the team

If you would like to know more, please contact Hiring Manager Helen Lindahl ÅKesson, [email protected] apply by following the “apply” link in the ad. We do not evaluate CVs sent directly to us on email.

Good to know

Application deadline: we evaluate candidates continuously so please apply today

Location: Karlskrona

According to Telenor's policy, we conduct background checks on the final candidate for all recruitments. Visa mindre

Nu söker Telenor en Store Manager till Karlskrona! 

Inom hela Stores pågår ett arbete med att sätta kunder, medarbetare och försäljning i främsta rummet. Stores är och kommer vara en av Telenors absolut viktigaste säljkanal tillsammans med kundservice, externa partners och digitala kanaler. Som Store Manager ansvarar du för allt som sker i butiken, från resultatfokuserad försäljning till starkt fokus på medarbetarnas utveckling och lärande.  

Vilka är vi? 

Stores i Telenor är en av våra viktigaste säljkanaler som utgör cirka 40 % av all försäljning. Uppdraget för en Store Manager i Karlskrona är att tillsammans med kollegorna skapa en välfungerande butik. För att trivas i denna roll brinner du för ledarskap och försäljning som däri innefattar totalansvar inom Stores på en lokal marknad.  

Om du brinner för att bli Telenors lokala hub för både konsumenter och företagare samt älskar försäljning, människor och ledarskap - då är detta rollen för dig! 

Vad gör en Store Manager? 
* Du har fullt ansvar för butiken, vilket innebär all försäljning, rekrytering, medarbetarutveckling samt att samtliga kampanjer och nya produkter förs ut på bästa sätt  
* Eget försäljningsansvar samtidigt som du leder och säkerställer att medarbetarna i butiken når sina och butikens mål 
* Du blir en av våra primära Telenor ambassadörer mot såväl konsument som företagskunder  
* Du utvecklar och bygger teamet lokalt i nära samarbete med Learning Lab 
* Du ansvarar tillsammans med dina kollegor för att rutiner och kvalitet följs i enlighet med policys, vad gäller exempelvis inventering, lagerhållning och säkerhet  
* Du utvecklar och skapar kontakter med kollegor inom Stores samtidigt som du säkerställer en gruppdynamik inom din butik som är framgångsrik 
* Du ansvarar även för schemaläggning, kostnadsmål, drift och kundklagomål i butiken. 

?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????  

Är du den vi söker?  

Vi söker dig som fullkomligt brinner för ledarskap och försäljning. Du stimuleras av att coacha andra och bidrar gärna med din erfarenhet till dina kollegor. Du är duktig på att hantera olika typer av personligheter och du är en teamspelare av rang. Vidare är du en god organisatör med en problemlösningsförmåga och inställning att allt är möjligt. Vi ser att du har ett genuint intresse när det gäller försäljning och tillväxt såväl mot konsument som mot företag. För att trivas med jobbet måste du tycka om att vara nära medarbetarna, bidra med egen försäljning och även vilja vara en del av bemanningen i butiken. Vi söker dig som har fullständiga gymnasiebetyg. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift. 

Vad vi erbjuder: 
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och eget ansvar inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har flera förmåner, så som friskvårdsbidrag, flexibelt arbetssätt, utbildningsprogram, Give me a break-days och mycket mer. 

Vill du skapa framtiden med oss?  
Välkommen att söka tjänsten via länken ”Ansök nu”. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och vill därför ha din ansökan så snart som möjligt, senast 31 januari.? Bifoga CV samt personligt brev i ansökan. 

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och dina färdigheter. Syftet med testerna är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten. 

Placeringsort: Karlskrona

Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning 

För frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Axel Ljungar på +46733908363 eller [email protected]. ?Skicka inte in din ansökan via email, dessa kommer inte utvärderas. 

Bra att känna till 

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. 

Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer. Visa mindre

Telenor söker Säljare på 75% till butiken i Karlskrona!

Vilka är vi?
Att besöka en av Telenors butiker ska vara en upplevelse i världsklass! Våra kunder bemöts därför av personal med god kunskap om våra produkter och tjänster. Vi strävar alltid efter att hitta den bästa lösningen för varje kund och göra det komplicerade enkelt i alla lägen. För att trivas i denna roll är det viktigt att du gillar att förklara på ett inspirerande och medryckande sätt. Du är bra på att avläsa kundens behov och kan hantera olika typer av människor. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformationsresa och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis!

Vem är du?
Som Butikssäljare på Telenor är du vårt ansikte utåt och vi sätter därför stort värde i att hitta dig som är nyfiken, serviceinriktad och en lagspelare. Du brinner för försäljning och mötet med kunden och är en otroligt bra lyssnare. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med kundkontakt, till exempel kundservice och försäljning över telefon eller i butik. Det är också ett stort plus om du behärskar grunderna i säljteknik. För oss, liksom för dig, är det en självklarhet att teamkänsla och samarbete är en nyckel till framgång. Vi söker dig som har fyllt 18 år och behärskar svenska i tal och skrift.

Vad vi erbjuder:
* När du börjar hos oss får du en flygande start med onboarding i vår akademi Telenor Växa, som följs upp med utbildning och kompetensutveckling
* Telenor arbetar kontinuerligt för förbättrad mångfald. Det är viktigt för oss att våra medarbetare återspeglar våra kunder. Telenor arbetar aktivt med att bygga team med mångfald samt inkludering
* Goda förmåner så som friskvårdsbidrag och rabatter
* Goda karriärmöjligheter.

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och dina färdigheter. Syftet med testerna är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten.

Anställningsform: Avtalad visstidsanställning, deltid vid behov 

Placeringsort: Karlskrona

Ansök: Sök tjänsten via länken nedan gärna redan idag, då vi anställer löpande.

För frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Fanny Berg, +4676 647 6521

Bra att känna till:
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidater för samtliga rekryteringar.
 

Vi ser fram emot din ansökan!

Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer. Visa mindre

Who we are

We’re here to connect you to what matters most, and by doing so, empowering societies. As a Telenor employee, you will be part of a large, international organization that goes beyond customers – we want to play a meaningful role in the societies we serve. Being connected can change your life, and we’re serious about helping our services make the widest possible impact.

What you’ll do

In the role as Tech Lead within Customer Service IT – you will be responsible for and provide a sustainable system development, maintenance, and operations for our customer service systems. You will ensure an increased IT system health and act as Product Owner for system maintenance activities prioritized backlog. You will work in close collaboration with internal stakeholder, Products Owner, Solution Architects etc. and continuously improve our way of work. Furthermore, you will be responsible for the infrastructure and system architecture.

You will work with ?
* Life cycle management including technical road map, upgrades, decommission strategy, infrastructure needs and external dependencies?
* System Health, including code quality, code principles, refactoring, system documentation and deploy/patch approval?
* System and application maintenance responsibility including proactive incident management, root cause analysis and SLA management?
* System and applications compliance towards Privacy and Security policies?
* Budget and forecast?
* Cost & License optimization?

Co-operation with??
* Developers & Testers within IT platform?
* Infrastructure responsible?
* Service Manager?
* Other Tech leads
* Vendors

Who are you

To succeed in the role as Tech Lead – you have a big interest and understanding for technology and systems. You have a curious mindset and a will to learn and improve within this area and see this as a great next step in your career. You are open minded and have a clear structure in your way of work. We believe that you are process oriented and have previous experience from working with customer service applications and you are skilled in stakeholder management.

You have the customer and customer service agents’ point of view and best interest in everything you do.

Our promise
 A balanced workforce is key to our success. To secure that, we’re committed to fostering a working environment where our employees are supported and empowered in all areas of their work. We promise you a company eager to learn and rapidly adapt to a digital world where you will be welcomed into a skilled team of professional and knowledgeable colleagues. In addition, you will get:
* A flexible way of work – We believe that flexibility and freedom to choose where and how to execute your work is a driver for performance, engagement and work life balance. We also believe in the power of better together and that the team spirit develops when we meet and interact in person, therefor our offices act as magnets for collaboration, creativity and company spirit
* A generous health and benefit package with for example wellness grant, health insurance, ”give me a break”-days, occupational pension and much more.
* Development programs to deepen your knowledge and broaden the competence.

Come join us now

If you would like to know more, please contact Per Greco, [email protected]  Please apply by following the “apply” link in the ad. We do not evaluate CVs sent directly to us on email.

Application deadline: We evaluate candidates continuously so please apply today

Location: Karlskrona or Stockholm

Good to know

According to Telenor's policy, we conduct background checks on the final candidate for all recruitments. Visa mindre

Who we are

We’re here to connect you to what matters most, and by doing so, empowering societies. As a Telenor employee, you will be part of a large, international organization that goes beyond customers – we want to play a meaningful role in the societies we serve. Being connected can change your life, and we’re serious about helping our services make the widest possible impact.

What you’ll do

In the role as Tech Lead within Customer Service IT – you will be responsible for and provide a sustainable system development, maintenance, and operations for our customer service systems. You will ensure an increased IT system health and act as Product Owner for system maintenance activities prioritized backlog. You will work in close collaboration with internal stakeholder, Products Owner, Solution Architects etc. and continuously improve our way of work. Furthermore, you will be responsible for the infrastructure and system architecture.

You will work with ?
* Life cycle management including technical road map, upgrades, decommission strategy, infrastructure needs and external dependencies?
* System Health, including code quality, code principles, refactoring, system documentation and deploy/patch approval?
* System and application maintenance responsibility including proactive incident management, root cause analysis and SLA management?
* System and applications compliance towards Privacy and Security policies?
* Budget and forecast?
* Cost & License optimization?

Co-operation with??
* Developers & Testers within IT platform?
* Infrastructure responsible?
* Service Manager?
* Other Tech leads
* Vendors

Who are you

To succeed in the role as Tech Lead – you have a big interest and understanding for technology and systems. You have a curious mindset and a will to learn and improve within this area and see this as a great next step in your career. You are open minded and have a clear structure in your way of work. We believe that you are process oriented and have previous experience from working with customer service applications and you are skilled in stakeholder management.

You have the customer and customer service agents’ point of view and best interest in everything you do.

Our promise
 A balanced workforce is key to our success. To secure that, we’re committed to fostering a working environment where our employees are supported and empowered in all areas of their work. We promise you a company eager to learn and rapidly adapt to a digital world where you will be welcomed into a skilled team of professional and knowledgeable colleagues. In addition, you will get:
* A flexible way of work – We believe that flexibility and freedom to choose where and how to execute your work is a driver for performance, engagement and work life balance. We also believe in the power of better together and that the team spirit develops when we meet and interact in person, therefor our offices act as magnets for collaboration, creativity and company spirit
* A generous health and benefit package with for example wellness grant, health insurance, ”give me a break”-days, occupational pension and much more.
* Development programs to deepen your knowledge and broaden the competence.

Come join us now

If you would like to know more, please contact Per Greco, [email protected]  Please apply by following the “apply” link in the ad. We do not evaluate CVs sent directly to us on email.

Application deadline: We evaluate candidates continuously so please apply today

Location: Karlskrona or Stockholm

Good to know

According to Telenor's policy, we conduct background checks on the final candidate for all recruitments. Visa mindre

Det här är vi

För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en medarbetare till vårt team inom Financial Operations i rollen som Processansvarig för Kundkrediter. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis.

Vad du kommer att göra
I rollen som Processansvarig för Telenors Kreditprocesser har du operativt ansvar för Telenors befintliga Kreditprocesser samt leverantörsuppföljning av samarbetspartners inom området. Du arbetar aktivt med att utveckla, effektivisera och kvalitetssäkra processen. Du är ett stöd till organisationen vid frågor, du dokumenterar processer samt utmanar befintliga arbetssätt. I din vardag arbetar du i nära samarbete med övriga teamet och områden som rör exempelvis Kravhantering, Kreditrisker och Fraudutredning.

Vidare kommer du:

• Agera stöd till verksamheten i frågor och beslut som omfattas av ditt ansvarsområde
• Kvalitetssäkring genom olika processmätningar och kontrollerad riskexponering
• Operationellt leverantörsansvar, månadsmöten och uppföljning av kvalitet och kostnader
• Förändringsledning vid processutveckling och affärsutveckling
• Kvalitetssäkring av operationella team i verksamheten.

Vem du är

För att lyckas i rollen ser vi att du är person med ett nyfiket mindset och en vilja att lära och utvecklas. Du ser den här rollen som en möjlighet för dig att utvecklas vidare och få nästa dimension av såväl processexpertis som den finansiella förståelsen av helhetsaffären. Vi tror att du har ett sinne för siffror och vill ta nästa steg i att utvecklas vidare inom ekonomiområdet.

Vidare är du en noggrann person med ett starkt kvalitetstänk och en positiv lagspelare med god kommunikativ förmåga. Du känner dig bekväm med att ta beslut, trivs i att arbeta i en snabbrörlig miljö och tar ansvar för dina uppgifter. Med ditt analytiska mindset ser du samband mellan orsak och åtgärd.
 

Du har även:
* Dokumenterad erfarenhet som processansvarig, processutvecklare eller motsvarande, i minst ett par år
* Erfarenhet av arbete inom Kredit, Risk, Kravområdet är meriterande
* Goda kunskaper i Excel och Officepaketet
* God affärsförståelse och presentationsteknik inom Telecom
* Intresse för system och vill förstå hur processer fungerar
* Goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta rekryterande ledare Linda Eriksson, [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen Vi utvärderar applikationer löpande så var snäll och sök idag
Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi 

För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar. 

Vad du kommer att göra
Vill du driva digital transformation för en ledande telekommunikationsaktör? Vi söker nu en passionerad Product Owner som brinner för enastående digitala upplevelser! Som Product Owner hos oss på Telenor blir du en nyckelperson i vårt team B2B Digital Channels för att förenkla den digitala upplevelsen för våra kunder. Tillsammans med vårt dedikerade team av UX/UI-designers, UX-Researcher, UX-writer, Dataanalytiker, Content Managers och andra Product Owners kommer du forma Telenors digitala framtid.

Dina ansvarsområden:
* Hantera och prioritera backloggen för dina produkter
* Optimera resultatet och rapportera till intressenter
* Säkerställa att produktprioriteringarna stöder våra övergripande ambitioner och mål
* Driva Telenor Sveriges digitala strategi
* Utveckla samarbetet mellan utvecklingsteamet och det kommersiella teamet med hjälp av feedback från kunder och intressenter
* Hantera kommunikation och beroenden till andra produktägare och intressenter.

Vem du är

För att passa in i rollen är du en framåtlutad, strukturerad och stark lagspelare med agilt mindset. Du bryter ner strategiska mål, kundbehov och affärsmål i teamleveranser och trivs i en agil miljö. Din förståelse för UX, teknik och marknad gör dig till en viktig länk i att driva fram innovativa lösningar.

Vi ser även framför oss att du:
* Har erfarenhet av en Product Owner-roll eller liknande
* Besitter kunskap och erfarenhet av digital utveckling med fokus på kunden
* Är nytänkande och vågar utmana gamla sanningar samt testa nya idéer
* Har utmärkta kommunikationsförmågor
* Är engagerad och driven
* Har stark analytisk förmåga med helhetsperspektiv och detaljfokus.

Läser du om dig själv här ovan? Ta chansen att leda den digitala transformationen hos oss och skapa enastående digitala upplevelser för våra kunder. Ansök nu och bli en del av vårt team som formar framtiden för digital kommunikation!

Vårt löfte 

Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag 
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Andreas Melin, [email protected]. Skicka inte ditt CV via mail då dessa inte kommer att utvärderas. Vi kommer att jobba med rekryteringen under sommaren, men vi har ett par veckors semester inplanerat. Vår återkoppling kan därför dröja en aning och vi hoppas på förståelse kring det.

Sista ansökningsdag: Vi utvärderar ansökningar löpande tills rollen är tillsatt 

Placeringsort: Karlskrona eller Stockholm
 

Bra att känna till  
Enligt Telenors policy genomför vi en bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Who we are

We’re here to connect you to what matters most, and by doing so, empowering societies. As a Telenor employee, you will be part of a large, international organisation that goes beyond customers – we want to play a meaningful role in the societies we serve. Being connected can change your life, and we’re serious about helping our services make the widest possible impact.

We are looking for a passionate leader to join our B2B IT Management team. Telenor is rapidly heading towards the digital future and we are looking for people with a natural proactive drive who wants to make a difference.

What you’ll do

In the role as Manager B2B IT, you will manage one of our four units in the B2B Tribe. Your unit will consist of several Devops teams running and developing applications for our B2B business spanning from customer frontend apps to typical CRM and billing domains. Your team will consist of 10-20 employees and additional consultants and external partners for you to lead and manage.

We work agile and in close collaboration with the business why you need to have a good technical understanding but also the ability to work close to the business to understand needs and ensure we utilize all the opportunities that comes with a business driven agile way of work. You will be a part of planning processes, coordination of development across teams and tribes, architectural governance, budgeting processes and more where we work together across units and enables success.

Our application stack reflects Telenors successful B2B history and you will find a mix of older technologies and new modern ways of running and developing applications. We are continuously working with uplifts and modernisation of the application landscape and will be an important part of your role to drive and support. We have a very strong belief in our people being our most important assets. Enabling people to solve problems, collaborate, explore and grow is one of the most important tasks for us as a management team. It is important that you join us in the belief and an ambition to drive your leadership in that spirit.

Who are you

To succeed in the role as Manager B2B – we believe that you have previous leadership experience and clear ambitions in developing your leadership ahead. You are a team player, have a genuine interest and engagement in people and like problem solving.

Furthermore, you have experience from working in IT and a good understanding of development and operations processes within the field.  Your team is located in Karlskrona, complemented with additional consultants and partners on various locations. We are running a hybrid setup where we believe you need to be located in or close to Karlskrona to enable a solid presence at the local office.

Our promise
 A balanced workforce is key to our success. To secure that, we’re committed to fostering a working environment where our employees are supported and empowered in all areas of their work. We promise you a company eager to learn and rapidly adapt to a digital world where you will be welcomed into a skilled team of professional and knowledgeable colleagues. In addition, you will get:
* A flexible way of work – We believe that flexibility and freedom to choose where and how to execute your work is a driver for performance, engagement and work life balance. We also believe in the power of better together and that the team spirit develops when we meet and interact in person, therefor our offices act as magnets for collaboration, creativity and company spirit
* A generous health and benefit package with for example wellness grant, health insurance, ”give me a break”-days, occupational pension and much more.
* Development programs to deepen your knowledge and broaden the competence.

Come join us now

If you would like to know more, please contact Roger Bovbjerg, [email protected]. Please apply by following the “apply” link in the ad. We do not evaluate CVs sent directly to us on email.

Application deadline: We evaluate candidates continuously so please apply today

Location: Karlskrona

Good to know

According to Telenor's policy, we conduct background checks on the final candidate for all recruitments. Visa mindre

Telenor söker Säljare på deltid till butiken i Karlskrona!

Vilka är vi?
Att besöka en av Telenors butiker ska vara en upplevelse i världsklass! Våra kunder bemöts därför av personal med god kunskap om våra produkter och tjänster. Vi strävar alltid efter att hitta den bästa lösningen för varje kund och göra det komplicerade enkelt i alla lägen. För att trivas i denna roll är det viktigt att du gillar att förklara på ett inspirerande och medryckande sätt. Du är bra på att avläsa kundens behov och kan hantera olika typer av människor. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformationsresa och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis!

Vem är du?
Som Butikssäljare på Telenor är du vårt ansikte utåt och vi sätter därför stort värde i att hitta dig som är nyfiken, serviceinriktad och en lagspelare. Du brinner för försäljning och mötet med kunden och är en otroligt bra lyssnare. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med kundkontakt, till exempel kundservice och försäljning över telefon eller i butik. Det är också ett stort plus om du behärskar grunderna i säljteknik. För oss, liksom för dig, är det en självklarhet att teamkänsla och samarbete är en nyckel till framgång. Vi söker dig som har fyllt 18 år och behärskar svenska i tal och skrift.

Vad vi erbjuder:
* När du börjar hos oss får du en flygande start med onboarding i vår akademi Telenor Växa, som följs upp med utbildning och kompetensutveckling
* Telenor arbetar kontinuerligt för förbättrad mångfald. Det är viktigt för oss att våra medarbetare återspeglar våra kunder. Telenor arbetar aktivt med att bygga team med mångfald samt inkludering
* Goda förmåner så som friskvårdsbidrag och rabatter
* Goda karriärmöjligheter.

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och dina färdigheter. Syftet med testerna är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten.

Anställningsform: Avtalad visstidsanställning, deltid vid behov 

Placeringsort: Karlskrona

Ansök: Sök tjänsten via länken nedan gärna redan idag, då vi anställer löpande.

För frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Axel Ljungar på +4673-390 83 63.

Bra att känna till:
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidater för samtliga rekryteringar.
 

Vi ser fram emot din ansökan!

Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till vårt team i rollen som Customer Success Advisor – Service. Du kommer vara serviceansvarig för ett urval av våra stora företagskunder. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Advisor- Service kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. Din roll blir att utveckla starka relationer med våra kunder, skapa en hög förståelse för kundens verksamhet och leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar när vi hanterar deras ärenden, i avseende både kvalitet, effektivitet och ägandeskap. Du förväntas att proaktivt erbjuda utökad service och relevant försäljning, baserat på hög kompetens avseende Telenors produkter och tjänster samt varje kunds avtal och behov. En nyckel för att lyckas är din förmåga att definiera och hantera kundens problem, genom att identifiera rotorsaken, där du antingen åtgärdar den direkt eller effektivt adressera den i organisationen. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, relationsbyggande och har en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. Du är driven och har ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer. Kunden i fokus, att ge WOW-service och mervärde är centralt för rollen! Din inställning är att laget går före jaget och att vi är bättre tillsammans. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet från serviceuppdrag inom business to business.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Maria Quant på [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: 1 juni

Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Telenor söker Säljare på deltid till butiken i Karlskrona!

Vilka är vi?
Att besöka en av Telenors butiker ska vara en upplevelse i världsklass! Våra kunder bemöts därför av personal med god kunskap om våra produkter och tjänster. Vi strävar alltid efter att hitta den bästa lösningen för varje kund och göra det komplicerade enkelt i alla lägen. För att trivas i denna roll är det viktigt att du gillar att förklara på ett inspirerande och medryckande sätt. Du är bra på att avläsa kundens behov och kan hantera olika typer av människor. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformationsresa och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis!

Vem är du?
Som Butikssäljare på Telenor är du vårt ansikte utåt och vi sätter därför stort värde i att hitta dig som är nyfiken, serviceinriktad och en lagspelare. Du brinner för försäljning och mötet med kunden och är en otroligt bra lyssnare. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med kundkontakt, till exempel kundservice och försäljning över telefon eller i butik. Det är också ett stort plus om du behärskar grunderna i säljteknik. För oss, liksom för dig, är det en självklarhet att teamkänsla och samarbete är en nyckel till framgång. Vi söker dig som har fyllt 18 år och behärskar svenska i tal och skrift.

Vad vi erbjuder:
* När du börjar hos oss får du en flygande start med onboarding i vår akademi Telenor Växa, som följs upp med utbildning och kompetensutveckling
* Telenor arbetar kontinuerligt för förbättrad mångfald. Det är viktigt för oss att våra medarbetare återspeglar våra kunder. Telenor arbetar aktivt med att bygga team med mångfald samt inkludering
* Goda förmåner så som friskvårdsbidrag och rabatter
* Goda karriärmöjligheter.

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du få göra tre tester som fokuserar på din personlighet och dina färdigheter. Syftet med testerna är att vi på ett rättvist och objektivt sätt ska bedöma dina kompetenser i förhållande till tjänsten.

Anställningsform: Avtalad visstidsanställning, deltid vid behov 

Placeringsort: Karlskrona

Ansök: Sök tjänsten via länken nedan gärna redan idag, då vi anställer löpande.

För frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Axel Ljungar på +4673-390 83 63.

Bra att känna till:
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidater för samtliga rekryteringar.
 

Vi ser fram emot din ansökan!

Vi för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Vi står mitt i den digitala förändringen. Vi lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utvecklas ännu mer. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till Customer Experience & Value Hub i rollen som Customer Success Manager (CSM). CSM är den primära kontakten för våra stora företag och myndigheter som valt vår VIP-tjänst med avsikt att förenkla deras vardag. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Manager kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. I rollen som CSM är du ansvarig för ett antal VIP-kunders serviceagenda, för att förenkla deras vardag och hjälpa dem utveckla sina verksamheter.

Din roll blir att utveckla långsiktiga relationer och skapa en stor förståelse för deras servicebehov i syfte att leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar avseende kvalitet och effektivitet och en nyckel för att lyckas i rollen är din förmåga att definiera och hantera kundens behov. Du tar fullt ägandeskapen för dina kunder och identifierar rotorsaken till eventuella problem för att vidare åtgärda dessa tillsammans med dina kollegor inom Customer Success Specialists teamet. Genom ett proaktivt arbetssätt erbjuder du en service i världsklass till våra kunder och tillsammans med vår säljorganisation identifierar du potential i ett nytt arbetssätt. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, relationsbyggande och har en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. Du har ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer med ett stort fokus på WOW-upplevelse och vilket mervärde vårt arbete medför. Din inställning är att laget går före jaget och att vi är bättre tillsammans. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet från serviceuppdrag i en mer teknisk eller komplex arbetsmiljö.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid utifrån uppdragets behov och förutsättningar. Majoriteten av din tid tillbringas på kontoret för störst samverkan i vår transformation.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: 24 mars

Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Who we are

At Telenor, we’re here to connect you to what matters most, and by doing so, empowering societies. As an employee, you will be part of a large, international organization that goes beyond customers – we want to play an important role in the societies we serve. Being connected can change your life, and we’re serious about helping our services make the widest possible impact.

We are looking for a person with a passion for connecting development with business. Telenor is rapidly heading towards the digital future, and we are looking for people with a natural proactive drive who wants to make a difference.

What you’ll do

The Solution Architect is a key role for close cooperation between Business and IT, ensuring development and maintenance of our technical solutions being sustainable over time.

Our goal is to make sure we land good solutions. You will act as a bridge between development and business, to ensure that the solutions we build are in line with our policies and guidelines. It could involve business support solutions to manage supply chains and our order management.

You will together with the team and other architects be involved in evaluating working models, architectural issues, ways of working and in some projects evaluate which design tool to use.

Who are you?

We are looking for someone who has worked with IT architecture and has an eye for the business and can connect IT to the business. We value someone who is open-minded and interested in learning more about IT architecture. 

You will be a part of our business IT architecture team with our office located in Karlskrona.

Our promise

A balanced workforce is key to our success. To secure that, we’re committed to fostering a working environment where our employees are supported and empowered in all areas of their work. We promise you a company eager to learn and rapidly adapt to a digital world where you will be welcomed into a skilled team of professional and knowledgeable colleagues. In addition, you will get:
* A flexible way of work – We believe that flexibility and freedom to choose where and how to execute your work is a driver for performance, engagement and work-life balance. We also believe in the power of better together and that the team spirit develops when we meet and interact in person, therefor our offices act as magnets for collaboration, creativity and company spirit
* A generous health and benefits package with for example wellness grant, health insurance, ”give me a break”-days, occupational pension and much more.
* Development programs to deepen your knowledge and broaden your competence.

Come join us now

If this role sounds like something you would thrive in, we look forward to receiving your application. If you would like to know more, please contact Emelie Westin ([email protected]) or Parisa Zafaranian ([email protected]). Please note that we do not receive applications by email due to GDPR.

Good to know

According to Telenor's policy, we conduct background checks on the final candidate for all recruitments.

Location: Karlskrona Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Telenor är en viktig samhällsaktör och här utgör säkerhetsarbetet en mycket central del av vardagen. Vi har tagit flera stora steg i säkerhetsarbetet och det ska vi fortsätta med. Nu söker vi Head of Service fraud and investigation. Vore det något för dig?

I rollen leder du ett team om <10 medarbetare och arbetar kontinuerligt med att utvärdera och utveckla system och processer för att motverka bedrägerier mot kunderna och Telenor.
Teamet ansvarar också för att genomför utredningar både internt och externt.
Därutöver har du ansvar för efterlevnaden av de lagkrav som ställs på Telenor inom brottsbekämpning. Det kräver samarbete och dialog med myndigheter och att vi har effektiva processer för att möta deras behov.

Arbetet präglas av ett lagarbete med integrerade processer med övriga organisationen inom Telenor. Du tillsammans med experter från teamet utbildar och informerar organisationen inom området, möjliggör att organisationen tar ansvar samt att det sker koordinerade insatser för att motverka bedrägerier.

Du har en djup insikt om såväl kundernas som de regulatoriska kraven inom området och omvandlar kraven till interna processer. Du driver mot ett “touch free operation” och "security by design"- tänkesätt i hela organisationen. Du tillser att det sker en kontinuerlig omvärldsbevakning avseende teknikutveckling, sårbarheter och hotaktörer.

Du är en del av Security Management Team och rapporterar till Christer Hafdelin (Business security officer). I management teamet representerar du inte bara ditt eget team utan du är också en del av säkerhetsavdelningens verksamhetsutveckling för att sätta gemensamma strategier och planer för Telenors säkerhetsarbete.

Vem du är
För att lyckas i rollen som ser vi att du har en tidigare bakgrund som ledare. En roll inom säkerhet kräver en person med hög integritet.  Du har vidare en förmåga att skapa stort engagemang och ägarskap för dina frågor.

Vi ser att du har kunskaper inom informationssäkerhet, regulatoriska ramverk och standarder samt en övergripande förståelse för telekommunikationsområdet.

Du är duktig på att bygga relationer och hantera stakeholders på olika nivåer och vi tror vi att du kan omvandla strategier till handlingar. Slutligen har du relevant utbildning inom området och vi tror att du redan idag är en ledare med förmåga att driva en stark agenda.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:

* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Christer Hafdelin [email protected] Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas. Placeringsort: Karlskrona Visa mindre

Who we are

At Telenor, we’re here to connect you to what matters most, and by doing so, empowering societies. As an employee, you will be part of a large, international organization that goes beyond customers – we want to play an important role in the societies we serve. Being connected can change your life, and we’re serious about helping our services make the widest possible impact.

We are looking for a person with a passion for connecting development with business. Telenor is rapidly heading towards the digital future, and we are looking for people with a natural proactive drive who wants to make a difference.

What you’ll do

The Solution Architect is a key role for close cooperation between Business and IT, ensuring development and maintenance of our technical solutions being sustainable over time.

Our goal is to make sure we land good solutions. You will act as a bridge between development and business, to ensure that the solutions we build are in line with our policies and guidelines. It could involve business support solutions to manage supply chains and our order management.

You will together with the team and other architects be involved in evaluating working models, architectural issues, ways of working and in some projects evaluate which design tool to use.

Who are you?

We are looking for someone who has worked with IT architecture and has an eye for the business and can connect IT to the business. We value someone who is open-minded and interested in learning more about IT architecture. 

You will be a part of our business IT architecture team with our office located in Karlskrona.

Our promise

A balanced workforce is key to our success. To secure that, we’re committed to fostering a working environment where our employees are supported and empowered in all areas of their work. We promise you a company eager to learn and rapidly adapt to a digital world where you will be welcomed into a skilled team of professional and knowledgeable colleagues. In addition, you will get:
* A flexible way of work – We believe that flexibility and freedom to choose where and how to execute your work is a driver for performance, engagement and work-life balance. We also believe in the power of better together and that the team spirit develops when we meet and interact in person, therefor our offices act as magnets for collaboration, creativity and company spirit
* A generous health and benefits package with for example wellness grant, health insurance, ”give me a break”-days, occupational pension and much more.
* Development programs to deepen your knowledge and broaden your competence.

Come join us now

If this role sounds like something you would thrive in, we look forward to receiving your application. If you would like to know more, please contact Emelie Westin ([email protected]) or Parisa Zafaranian ([email protected]). Please note that we do not receive applications by email due to GDPR.

Good to know

According to Telenor's policy, we conduct background checks on the final candidate for all recruitments.

Location: Karlskrona Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Telenor är en viktig samhällsaktör och här utgör säkerhetsarbetet en mycket central del av vardagen. Vi har tagit flera stora steg i säkerhetsarbetet och det ska vi fortsätta med. Nu söker vi Head of Service fraud and investigation. Vore det något för dig?

I rollen leder du ett team om <10 medarbetare och arbetar kontinuerligt med att utvärdera och utveckla system och processer för att motverka bedrägerier mot kunderna och Telenor.
Teamet ansvarar också för att genomför utredningar både internt och externt.
Därutöver har du ansvar för efterlevnaden av de lagkrav som ställs på Telenor inom brottsbekämpning. Det kräver samarbete och dialog med myndigheter och att vi har effektiva processer för att möta deras behov.

Arbetet präglas av ett lagarbete med integrerade processer med övriga organisationen inom Telenor. Du tillsammans med experter från teamet utbildar och informerar organisationen inom området, möjliggör att organisationen tar ansvar samt att det sker koordinerade insatser för att motverka bedrägerier.

Du har en djup insikt om såväl kundernas som de regulatoriska kraven inom området och omvandlar kraven till interna processer. Du driver mot ett “touch free operation” och "security by design"- tänkesätt i hela organisationen. Du tillser att det sker en kontinuerlig omvärldsbevakning avseende teknikutveckling, sårbarheter och hotaktörer.

Du är en del av Security Management Team och rapporterar till Christer Hafdelin (Business security officer). I management teamet representerar du inte bara ditt eget team utan du är också en del av säkerhetsavdelningens verksamhetsutveckling för att sätta gemensamma strategier och planer för Telenors säkerhetsarbete.

Vem du är
För att lyckas i rollen som ser vi att du har en tidigare bakgrund som ledare. En roll inom säkerhet kräver en person med hög integritet.  Du har vidare en förmåga att skapa stort engagemang och ägarskap för dina frågor.

Vi ser att du har kunskaper inom informationssäkerhet, regulatoriska ramverk och standarder samt en övergripande förståelse för telekommunikationsområdet.

Du är duktig på att bygga relationer och hantera stakeholders på olika nivåer och vi tror vi att du kan omvandla strategier till handlingar. Slutligen har du relevant utbildning inom området och vi tror att du redan idag är en ledare med förmåga att driva en stark agenda.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:

* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Christer Hafdelin [email protected] Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas. Placeringsort: Karlskrona Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Vad du kommer att göra

Vi söker nu dig som vill ta dig an en roll som fyller ett högre syfte. Mobiluppkoppling har aldrig varit viktigare än nu och att behovet av att kunna nå sina nära och kära oavsett var man befinner sig i världen är större än någonsin. I den här rollen får du chans att utvecklas med tekniken och med erfarenhet och kompetens växa in i ett av våra kärnområden. Det här är en unik möjlighet att bli en av framtidens Network Engineers.

Du kommer ingå i team med lång erfarenhet och kunskap inom området och tillsammans med teamet arbetar du med syfte att säkerställa att Telenors kunder alltid har en fungerande ”voice” tjänst. Vi kommer att erbjuda dig en individuellt anpassad utbildningsplan för att skapa rätt förutsättningar för dig att lyckas.

Vem du är

Vi söker dig som gillar att ställas inför nya utmaningar och med ett brinnande intresse för felsökning och systemteknik. Du har en analytisk förmåga och en stark drivkraft att lära dig nya saker.

Du har nyligen tagit examen från en teknisk utbildning inom datavetenskap - eller systemvetenskap (eller liknande). Har du tidigare erfarenhet inom området är det mycket meriterande.  

Vi ser även att du har kunskap från din utbildning av att arbeta med Linux & Windows, läst kurser inom testning/felsökning samt en styrka om du kan skriva skript.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Niclas Olsson, [email protected] Vi utvärderar ansökningar löpande så var snäll och sök idag

Placeringsort: Stockholm, Karlskrona eller Karlskoga

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till Customer Experience & Value Hub i rollen som Customer Success Manager (CSM). CSM är den primära kontakten för våra stora företag och myndigheter som valt vår VIP-tjänst med avsikt att förenkla deras vardag. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Manager kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. I rollen som CSM är du ansvarig för ett antal VIP-kunders serviceagenda, för att förenkla deras vardag och hjälpa dem utveckla sina verksamheter.

Din roll blir att utveckla långsiktiga relationer och skapa en stor förståelse för deras servicebehov i syfte att leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar avseende kvalitet och effektivitet och en nyckel för att lyckas i rollen är din förmåga att definiera och hantera kundens behov. Du tar fullt ägandeskapen för dina kunder och identifierar rotorsaken till eventuella problem för att vidare åtgärda dessa tillsammans med dina kollegor inom Customer Success Specialists teamet. Genom ett proaktivt arbetssätt erbjuder du en service i världsklass till våra kunder och tillsammans med vår säljorganisation identifierar du potential i ett nytt arbetssätt. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, relationsbyggande och har en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. Du har ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer med ett stort fokus på WOW-upplevelse och vilket mervärde vårt arbete medför. Din inställning är att laget går före jaget och att vi är bättre tillsammans. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet från serviceuppdrag i en mer teknisk eller komplex arbetsmiljö.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid utifrån uppdragets behov och förutsättningar. Majoriteten av din tid tillbringas på kontoret för störst samverkan i vår transformation.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson, [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.
Sista ansökningsdagen: 15 december

Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Who we are

We’re here to connect you to what matters most, and by doing so, empowering societies. As a Telenor employee, you will be part of a large, international organization that goes beyond customers – we want to play a meaningful role in the societies we serve. Being connected can change your life, and we’re serious about helping our services make the widest possible impact. 

We are looking for a person with a can do attitude to join our IT Business Tribe with focus on customer facing applications. Telenor is rapidly heading towards the digital future and we are looking for people with a natural proactive drive who wants to make a difference.

What you’ll do

As Front end lead, you will be responsible for our front end architecture and work to continuously to develop our framework vue.js.  You have significant expertise in product software development, with a passion to remain ‘hands on’. You are working close with the team who owns, build and maintain the UX & design. You have a coordinating and supporting role towards front end developers in different devops team. You are responsible for prioritize improvements and maintenance work based on a data-driven approach

Who are you

You’re a developer with experience and you are ready to take on a new challenge. To succeed in the role, you are structured and highly committed and basically love what you do. You can move in ambiguous environments and are able to suggest improvements and contribute to the next step. You are humble, engaging, and inspiring team player willing to jump in where is needed for the team and ultimately the company to succeed.

Required skillset:
* More than 7 years experiences using HTML, CSS, VueJS 2 Typescript, SASS, GIT, .NET + razor templates, Cypress, Jest, Contentful

* Good influencer to doing it right and sustainable over time
* Experience mentoring other team members and have good leadership skills
* Strong software design & development principles, with a focus on system stability, reusability and performance optimized for our customers.
* Not afraid to speak up and share insights

Preferred:
* Experience leveraging DevOps tools and principles

Our promise
A balanced workforce is key to our success. To secure that, we’re committed to fostering a working environment where our employees are supported and empowered in all areas of their work. We promise you a company eager to learn and rapidly adapt to a digital world where you will be welcomed into a skilled team of professional and knowledgeable colleagues. In addition, you will get:
* A flexible way of work – We believe that flexibility and freedom to choose where and how to execute your work is a driver for performance, engagement and work life balance. We also believe in the power of better together and that the team spirit develops when we meet and interact in person, therefor our offices act as magnets for collaboration, creativity and company spirit
* A generous health and benefit package with for example wellness grant, health insurance, ”give me a break”-days, occupational pension and much more.
* Development programs to deepen your knowledge and broaden the competence.

Come join us now

If you would like to know more, please contact Malin Jurén at [email protected].  Please apply by following the “apply” link in the ad. We do not evaluate CVs sent directly to us on email.

Good to know

According to Telenor's policy, we conduct background checks on the final candidate for all recruitments.

Application deadline: We evaluate candidates continuously so please apply today

Location: Karlskrona Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en Processutvecklare till oss inom Financial Operations. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Processutvecklare har du operativt processansvar för Telenors befintliga betalningsprocesser. Du arbetar proaktivt och kontinuerligt med utveckling och effektivisering av befintliga processer och rutiner och vågar utmana befintliga arbetssätt. Som Processutvecklare för betalningar säkerställer du hög kvalitet vid implementering och regulatoriska krav. I rollen förväntas du även arbeta operativt med våra närliggande processer inom kundfakturering och kravhantering.
 

Vidare kommer du:
* Agera stöd till verksamheten i frågor som omfattas av ditt kompetensområde
* Delta i samverkans forum med externa leverantörer
* Kvalitetssäkring av processen genom olika processmätningar KPI, SOX osv.

Vem du är

För att lyckas i rollen ser vi att du är person med ett nyfiket mindset och en vilja att lära nytt. Du ser den här rollen som en möjlighet för dig att utvecklas vidare och få nästa dimension av processexpertis. Du har ett stort intresse för ekonomiprocesser och ett sinne för siffror. Vidare är du en noggrann person med ett starkt kvalitetstänk och en positiv lagspelare med goda kommunikativ förmåga.

Du trivs i att arbeta i en föränderlig miljö och tar stort ansvar för dina uppgifter och deadlines och med ditt analytiska mindser ser du samband mellan orsak och åtgärd.

Du har även:
* Tidigare arbetslivserfarenhet och intresse för finansiella processer
* Goda kunskaper i Excel och Officepaketet
* Erfarenhet av att driva förändringsarbete och processutveckling
* Du har intresse för system och vill förstå hur processer fungerar
* Goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift

Vi ser gärna att du har ett intresse av eller kunskap inom robotisering av processer.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid utifrån uppdragets behov och förutsättningar. Majoriteten av din tid tillbringas på kontoret för störst samverkan i vår transformation.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Linda Eriksson, [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: vi utvärderar ansökningar löpande, så sök idag!

Placeringsort: Karlskrona Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till Customer Experience & Value Hub i rollen som Customer Success Advisor (CSA). CSA är serviceansvarig för våra stora företagskunder och har ett personligt ägarskap för ett selekterat urval. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Advisor kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. Din roll blir att utveckla starka relationer med våra kunder, skapa en hög förståelse för kundens verksamhet och leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar när vi hanterar deras ärenden, i avseende både kvalitet, effektivitet och ägandeskap.

En viktig uppgift är att agera proaktivt, där du erbjuder våra kunder en service som adderar starkt mervärde och identifierar potential genom utökat engagemang. En nyckel för att lyckas är din förmåga att definiera och hantera kundens problem, genom att identifiera rotorsaken, där du antingen åtgärdar den direkt eller effektivt adressera den i organisationen. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, relationsbyggande och har en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. Du har ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer med fokus på WOW-faktor och mervärde, är centralt för rollen. Din inställning är att laget går före jaget och att vi är bättre tillsammans. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet från serviceuppdrag inom business to business.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid utifrån uppdragets behov och förutsättningar. Majoriteten av din tid tillbringas på kontoret för störst samverkan i vår transformation.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: 30 oktober, Vi utvärderar ansökningar löpande så skicka in din ansökan idag.

Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en operativ & taktisk medarbetare till vårt team på Customer Experience & Value Hub i rollen som Junior Business Analyst. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis.

Vad du kommer att göra

Du kommer att ingå i Customer Experience & Value Hub som samlar alla som arbetar direkt eller indirekt med våra företagskunder avseende serviceuppdraget. Vårt uppdrag är att ge våra kunder en kundupplevelse i världsklass och bidra till att Telenor ökar sina intäkter. Idag är vi ca 140 anställda bestående av vår egen verksamhet i Karlskrona och våra Partners Sitel och Webhelp. Du blir den drivande kraften för att skapa en effektiv och relevant resultatuppföljning och databaserat driva och adressera förbättringar i vår egen verksamhet i Karlskrona.  Du etablerar rapportering, löpande analyserar för att identifiera behov av insatser. Dessutom ansvarar du för att säkerställa och tillgängliggöra relevanta KPIer på medarbetarnivå utifrån behov för verksamhetsstyrningen och våra Team Managers.  I nära samverkan med Business Development och Team Managers etablera du förutsättningar, inklusive systembehov, avseende uppföljning av effektivitet, kundnöjdhet och intäkter samt identifiera drivare. I samband med att vi behöver ta fram beslutsunderlag, förstärka våra analyser eller rapporteringar är du en central resurs.

Vem du är

Som person är du strukturerad, affärsmässig och analytisk. Du brinner för verksamhetsutveckling och utgår alltid från uppdraget bästa. Ditt arbete präglas av ett datadrivet och resultatorienterat förhållningssätt i kombination med en förmåga att se samband och förstå helhetspåverkan på uppdraget. Eftersom arbetet sker i en utmanande miljö med högt tempo behöver du vara en flexibel och prestigelös lagspelare med en positiv inställning. Du har en universitetsexamen och/eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet och det är meriterande med en bakgrund inom affärsutveckling eller business controlling.

Vårt löfte

Vi erbjuder dig en inkluderande arbetsplats där du kan vara den du är och där dina kunskaper och erfarenheter tas till vara. Vi tror på att kontinuerligt lärande är en förutsättning för att vi ska lyckas som individer och företag, och vill att du investerar tid i din egen utveckling.

Vi tror på att flexibilitet och frihet att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra på våra moderna kontor.

Vårt ledarskap bygger på förtroende. Genom att tydligt förmedla vart vi ska och vad vi vill uppnå möjliggör vi att du som medarbetare, eller del av ett team, hittar vägen dit. Vi erbjuder ett nära ledarskap som hjälper dig att lyckas. Våra beteenden genomsyrar vårt arbetssätt och hur vi är mot varandra – Always explore, Create together, Be respectful, Keep promises

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen:  21 november

Placeringsort: Karlskrona

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi 
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar. 

Nu söker vi en ny ledare till vårt härliga gäng på Special Billing & Reporting på affärsområdet Business. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis. 
 
Vad du kommer att göra 
Inom avdelningen Professional Services som man kommer att tillhöra arbetar vi med en bred palett av tjänster till våra stora företagskunder och du kommer att rapportera till ledaren för Professional Services. 

Vad gör en Manager för Special Billing & Reporting? 
 
Som ledare för denna grupp får du ansvar för ett team på 10 medarbetare. Teamet består av fakturerings- och rapporterings-koordinatorer och arbetar med förvaltning och utveckling av våra rapporteringstjänster samt kundunika och nordiska upplägg vad gäller fakturering och ekonomisk uppföljning.  Som ledare för detta team har du en viktig roll i att modernisera våra arbetssätt och processer. Inom Professional Services arbetar vi också kontinuerligt med att utveckla våra tjänster för att öka kundvärdet och där utgör rapporteringstjänsterna en viktig del. 

 
Vem du är 
Som person är du lösningsorienterad och tydlig och har en god kommunikativ förmåga. Du lägger stort fokus på att gruppen har ett modernt arbetssätt med optimerade processer. För att trivas i rollen tycker du om att arbeta med en mix av förvaltning och förändringsarbete. Du har lätt för att interagera och skapa relationer med andra funktioner på bolaget. Du skapar engagemang bland dina medarbetare och hjälper gruppen att förflytta sig framåt. Du tycker om siffror och rapportering och vill vara med och utveckla Professional Services tjänsteportfölj framåt. 

Vi söker dig som har: 

* Eftergymnasial ekonomisk utbildning eller motsvarande 
* Erfarenhet av att koordinera och/eller leda projekt eller team 
* Vana av effektiviserings- och förändringsarbete 
* God ekonomisk förståelse 
* God kundförståelse 

* Intresse av datavisualisering och mycket goda kunskaper i excel 

 

Vårt löfte 
Vi erbjuder dig en inkluderande arbetsplats där du kan vara den du är och där dina kunskaper och erfarenheter tas till vara. Vi tror på att kontinuerligt lärande är en förutsättning för att vi ska lyckas som individer och företag, och vill att du investerar tid i din egen utveckling. 

Vi tror på att flexibilitet och frihet att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra på våra moderna kontor. 

Vårt ledarskap bygger på förtroende. Genom att tydligt förmedla vart vi ska och vad vi vill uppnå möjliggör vi att du som medarbetare, eller del av ett team, hittar vägen dit. Vi erbjuder ett nära ledarskap som hjälper dig att lyckas. Våra beteenden genomsyrar vårt arbetssätt och hur vi är mot varandra – Always explore, Create together, Be respectful, Keep promises 

Sök till oss idag 
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sophie Arenander Santos, rekryterande ledare, 0734 417406, ... Visa mindre

Det här är vi 
För Telenor kommer människan alltid först, och tekniken därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med dem och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig del av en stor, internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera en förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar. Telenor är mitt i en digital transformation och därför söker vi innovativa medarbetare som tänker nytt, och utmanar oss, på sitt eget vis. 
 
Nu välkomnar vi en stark och resultatinriktad ledare till vårt team inom B2B Delivery Coordination.

Vad du kommer att göra

Teamet Delivery Coordination arbetar med att samordna leveransen mot våra större B2B-kunder och har ett helhetsansvar för kundupplevelsen från inkommen beställning till driftsatt lösning. Det är ett brett spektrum av stakeholders i processen, såväl interna som externa, och teamet samarbetar löpande med flera olika personer vilket tillsammans med ett stort antal supportsystem och produkter samt tjänster driver komplexitet i processen. Teamet består idag av 12 medarbetare, fördelat på våra kontor i Stockholm och Karlskrona, varav många är seniora och har arbetat länge i sin roll.

Som ledare arbetar du med att motivera och coacha teamet och ansvara för att mäta och kontinuerligt förbättra kvaliteten på leveransen. Då vi är inne i en förändringsresa, där effektivisering och automatisering står högt på agendan, ansvarar du också för att identifiera och driva såväl nya arbetssätt som mindset.

Du ingår i ledningsgruppen för Business Delivery tillsammans med 3–4 andra ledare och i den rollen förväntas du aktivt bidra till att hela Business Delivery organisationen kontinuerligt förbättras och arbetar på ett framtidssäkrat sätt.

Vem du är

För att lyckas i rollen som Manager Delivery Co-ordination finns det några egenskaper och erfarenheter som vi tror är värdefulla och vi ser gärna att du har en eller flera av dessa:
* Leda, motivera och utveckla team
* Värdeskapande förändringsdrivare
* Resultatinriktad och datadriven
* Kundfokuserad och kommunikativ
* Kan kombinera strategiskt och operativt arbete
* Framtidsorienterad och innovativ

Flytande svenska och engelska i såväl tal som skrift är ett krav.

Vårt löfte 
Nyckeln till Telenors framgång är våra medarbetare och vi arbetar aktivt för att alla ska trivas på arbetet. Vi är ett mänskligt företag som alltid vill bli bättre. Du välkomnas varmt in till ett stort team av skickliga och professionella kolleger och utöver det erbjuder vi även bland annat:  
* Ett flexibelt arbetssätt – ta en paus och träna på lunchen, förlägg din arbetstid så du kan lämna/hämta barn på förskolan. Så länge du och dina kollegor kan leverera det ni ska så är friheten stor.  
* Gedigna utbildningsprogram så att du som medarbetare löpande kan utvecklas inom olika områden och framtidssäkra din kompetens.  
* Ett generöst hälsovårdspaket med exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer. 

Sök till oss idag 
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sofie Gellin, [email protected]. Skicka inte ditt CV via mail då dessa inte kommer att utvärderas. 

Sista ansökningsdag: 2022.10.10

Vi utvärderar ansökningar löpande och kommer arbeta snabbt när vi hittar rätt kandidat, så se till att söka idag!

 
Placeringsort: Stockholm alternativt Karlskrona

Bra att känna till 

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi dig som brinner för mobilteknik. Som mobiltekniker på NOSE (Network Operations Support Enterprise) värdesätter man att arbeta i team och ser möjligheter istället för problem. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis.

Vad du ska göra

Som Mobiltekniker på NOSE (Network Operations Support Enterprise) kommer du att ingå i ett ungt team med bred och djup kunskap inom alla områden av mobila och fasta tjänster inom Business Services. Du kommer att arbeta som 2:e line mobiltekniker mot främst våra stora företagskunders mobila lösningar. Teamet arbetar med felsökning och samarbetar med våra Backoffice-team (3:e linje).

Genom att koordinera lösningar och hantera incidenter och problem hos kunders IT-helpdesk kommer du att få stor möjlighet att lära dig nya saker inom en mängd olika fasta och mobila Enterprise Services. Du lär dig utföra trafikanalys och genom olika samtalsscenarier för felsökning kommer du att bidra till våra mål i kundnöjdhet.

Dina ansvarsområden:
* Ha kontroll på förändringar och utvecklingar inom företagstjänster.
* Vara en del av automatisering för att uppnå proaktivitet.
* Ingå i beredskapsschema under icke kontorstid.
* Bidra till dokumentation för befintliga tjänster.

Vem är du

Du kommer att ingå i ett team med stor kunskapstörst och du förväntas vara en driven lagspelare. Som person är du van att agera på eget initiativ, få saker att hända och ta ansvar för dina handlingar. Du arbetar effektivt med andra och du gillar att stötta, dela kunskap och information i strävan mot gemensamma mål. Du har förmågan att snabbt analysera komplexa frågor och problem samt att du är intresserad av att kontinuerligt utvecklas i din roll. Du presenterar gärna nya och uppfinningsrika idéer och lösningar och du kan respektfullt utmana traditionella förhållningssätt. Slutligen är du en mycket god kommunikatör både i tal och skrift.

Vi söker dig som:
* Har vana av teknisk felsökning inom IT eller Telekom
* Har van att arbeta med kunden i fokus.
* Behärskar svenska och engelska flytande (både i tal och skrift).
* Meriterande och du har kunskap inom SIP-signalering.

Vårt löfte

Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Kom med oss ??nu

Om du vill veta mer, vänligen kontakta Roberth Hansson, Manager NOSE, 0721 74 21 80. Ansök genom att följa länken "ansök" i annonsen. Vi utvärderar inte CV:n som skickas direkt till oss.

Bra att veta
* Enligt Telenors policy gör vi bakgrundskontroller av slutkandidaten vid alla rekryteringar.
* Sista ansökningsdag: Vi utvärderar kandidater löpande så ansök gärna idag.
* Ett EU-medborgarskap krävs.
* Plats: Karlskrona Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till Customer Experience & Value Hub i rollen som Customer Success Advisor (CSA). CSA är serviceansvarig för våra stora företagskunder och har ett personligt ägarskap för ett selekterat urval. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Advisor kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. Din roll blir att utveckla starka relationer med våra kunder, skapa en hög förståelse för kundens verksamhet och leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar när vi hanterar deras ärenden, i avseende både kvalitet, effektivitet och ägandeskap.

En viktig uppgift är att agera proaktivt, där du erbjuder våra kunder en service som adderar starkt mervärde och identifierar potential genom utökat engagemang. En nyckel för att lyckas är din förmåga att definiera och hantera kundens problem, genom att identifiera rotorsaken, där du antingen åtgärdar den direkt eller effektivt adressera den i organisationen. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, relationsbyggande och har en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. Du har ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer med fokus på WOW-faktor och mervärde, är centralt för rollen. Din inställning är att laget går före jaget och att vi är bättre tillsammans. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet från serviceuppdrag inom business to business.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid utifrån uppdragets behov och förutsättningar. Majoriteten av din tid tillbringas på kontoret för störst samverkan i vår transformation.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: 30 september, Vi utvärderar ansökningar löpande så skicka in din ansökan idag.

Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en operativ och taktisk medarbetare till vårt team på Customer Experience & Value Hub i rollen som Training & Quality Manager. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis.

Vad du kommer att göra

Du kommer att ingå i Customer Experience & Value Hub som samlar alla som arbetar direkt eller indirekt med våra företagskunder avseende serviceuppdraget integrerat med merförsäljning. Vårt uppdrag är att ge våra kunder en kundupplevelse i världsklass och bidra till att Telenor ökar sina intäkter. Idag är vi ca 140 anställda bestående av vår egen verksamhet i Karlskrona och våra Partners Sykes och Webhelp.  Din roll är fokuserad på vår verksamhet i Karlskrona och du ansvarar för utbildning av nya medarbetare samt vidareutbildning av befintliga medarbetare. Du kommer att utveckla och implementera kvalitetsprocesser och struktur för uppföljning av samtals- och ärendekvalitet på medarbetar- och uppdragsnivå. Vi har en tydlig ambition att bli ännu mer resultatorienterade och här blir din roll att skapa struktur avseende resultatuppföljning av medarbetare. Du förväntas bidra så väl operativt som taktiskt och är ansvarig för att vi har en progress relativt våra verksamhetsmål som ex. kundupplevelse, mervärde till våra kunder och kundlojalitet.

Vem du är

Som person är du inspirerande, strukturerad och drivs av att mäta dina prestationer. Du brinner för utbildning och att leverera en kundupplevelse i världsklass. Ditt arbete präglas av att se medarbetare utvecklas och du är medveten om att välfungerande processer och kvalitetsuppföljning är viktiga medel för att lyckas. Eftersom arbetet sker i en utmanande miljö med högt tempo behöver du vara en flexibel och prestigelös lagspelare med en positiv inställning. Du har erfarenhet som Utbildnings- eller kvalitetsansvarig inom Kundservice eller annan relevant och motsvarande bakgrund.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – träna på lunchen utan att stressa tillbaka till jobbet, att i lugn och ro kunna lämna/hämta upp barn från förskolan och jobba hemifrån de dagar du behöver? Så länge du kan leverera vad du ska så är friheten stor.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta (Sebastian Pehrson rekryterande chef). Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen:  17 augusti
Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till Customer Experience & Value Hub i rollen som Customer Success Manager (CSM). CSM är den primära kontakten för våra stora företag och myndigheter som valt vår VIP-tjänst med avsikt att förenkla deras vardag. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Manager kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. I rollen som CSM är du ansvarig för ett antal VIP-kunders serviceagenda, för att förenkla deras vardag och hjälpa dem utveckla sina verksamheter.

Din roll blir att utveckla långsiktiga relationer och skapa en stor förståelse för deras servicebehov i syfte att leverera en kundupplevelse i världsklass. Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar avseende kvalitet och effektivitet och en nyckel för att lyckas i rollen är din förmåga att definiera och hantera kundens behov. Du tar fullt ägandeskapen för dina kunder och identifierar rotorsaken till eventuella problem för att vidare åtgärda dessa tillsammans med dina kollegor inom Customer Success Specialists teamet. Genom ett proaktivt arbetssätt erbjuder du en service i världsklass till våra kunder och tillsammans med vår säljorganisation identifierar du potential i ett nytt arbetssätt. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är resultatorienterad, relationsbyggande och har en förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo. Du har ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer med ett stort fokus på WOW-upplevelse och vilket mervärde vårt arbete medför. Din inställning är att laget går före jaget och att vi är bättre tillsammans. Du har erfarenhet från att bygga långsiktiga kundrelationer och det är meriterande med erfarenhet från serviceuppdrag i en mer teknisk eller komplex arbetsmiljö.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid utifrån uppdragets behov och förutsättningar. Majoriteten av din tid tillbringas på kontoret för störst samverkan i vår transformation.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson, [email protected]. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.
Sista ansökningsdagen: 22 a

Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och relationsbyggande medarbetare till vårt team CXV Retail Support i rollen som Företagsrådgivare Säljsupport. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra
I rollen som Företagsrådgivare Säljsupport kommer du att ingå i Customer Experience & Value Hub (CXV) som möter våra butiker och återförsäljare varje dag i telefon eller i digitala kanaler. Din roll blir att utveckla starka relationer med våra säljkanaler, skapa en hög förståelse för kundens verksamhet samt leverera en service i världsklass.
En nyckel för att lyckas i rollen är din förmåga att vara kommunikativ och handlingskraftig. Du behöver kunna identifiera behov samt effektivt hantera inkommande ärenden och problem. I rollen förväntas du att proaktivt erbjuda rådgivning till våra säljare genom en god förståelse för varje kunds avtal och behov.
Detta med fokus på resultat och effektivt samarbete med ditt team för att bidra till uppsatta produktionsmål och servicenivåer.

Dina arbetsuppgifter blir att:
•    Erbjuda effektiv support och rådgiving via telefon till våra säljkanaler
•    Jobba adminstrativt med äranden via mail eller digitala kanaler
•    Bidra till teamets produktionsmål & servicenivåer

Vid start får du en bred utbildning inom Telenors produkter & tjänster. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är ansvarstagande, lösningsorienterad och förändringsbenägen, med förmåga att arbeta självgående och resultatorienterat. Du har ett genuint intresse för service och trivs som bäst när du får utveckla en fantastisk kundupplevelse tillsammans med andra. Du har en inställning av att se möjligheter och att hela tiden själv vilja förbättras. 
Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:

•    Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid så utifrån vilka arbetsuppgifter du och ditt team har så är friheten stor. 
•    Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
•    Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Hampus Zec. Skicka inte din CV via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: 15 augusti
Placeringsort: Karlskrona

Bra att känna till
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi 
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar. 
 
Nu söker vi en stark ledare och resultatinriktad medarbetare till vårt team inom Voice Solutions Coordination. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis. 

Vad du kommer att göra

I rollen som Manager Voice Solutions Coordination söker vi dig som vill ta dig an och leda arbetet inom koordinering och teamet framåt. Ditt huvudsakliga uppdrag är att motivera och coacha medarbetare med målet att garantera leveransprecision och kvalitet i toppklass. Voice Solutions Coordination syftar till att samordna leveransen mot slutkund i hela kedjan: från inkommen beställning till driftsatt lösning.

I rollen ingår att arbeta kontinuerligt med uppföljning av mål och KPI:er samt identifiera möjliga förbättringar i syfte att utveckla kvaliteten i leveransen och mötet med kunden. Du ansvarar för att leda och fördela det dagliga arbetet samt för coachning och stöttning av medarbetare. Bemanningsplanering och rekrytering ingår också i tjänsten. Du ingår i ledningsgruppen för Delivery och ansvarar tillsammans med dina kollegor för att effektivisera och förbättra vår verksamhet och våra möten med kunden. Du ingår i en spännande gruppering som har en central roll med många interna och externa gränssnitt där det tvärfunktionella samarbetet är en viktig del av helhetsleveransen.

Vem du är

För att lyckas i rollen som Manager Voice Solutions Coordination ser vi att du är en person med hög energi, resultatfokus och med tidigare erfarenhet inom liknande områden. Du är kundfokuserad och affärsmässig. Du är en naturlig ledare och är duktig på att utveckla och motivera medarbetare och team för att nå sina mål. Vidare är du en trygg person som trivs i en snabbrörlig miljö och med ett såväl strategiskt som operativt ansvar. Du har ett högt eget driv samt är målinriktad med ett stort engagemang.

Vi ser också att du har:
* Erfarenhet inom ledarskap
* Goda övergripande kunskaper om Telenors mobila tjänster
* Erfarenhet av verksamhetsutveckling och uppföljning
* Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift

Vårt löfte 
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:  
* Ett flexibelt arbetssätt – ta en paus och träna på lunchen, förlägga din arbetstid så du kan lämna/hämta barn på förskolan. Så länge du och dina kollegor kan leverera det du ska så är friheten stor.  
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.  
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer. 

Sök till oss idag 
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Anna Hallenborg. [email protected] . Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas. 

Sista ansökningsdagen: Vi utvärderar ansökningar löpande så var snäll och sök idag 
Placeringsort: Stockholm 

Urval förväntas påbörjas i mitten av augusti

Bra att känna till 

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en driven och serviceinriktad medarbetare till Customer Experience & Value Hub i rollen som Customer Success Specialist (CSS) med fokus på IoT. CSS är specialisten i vårt kundteam som ska förenkla vardagen för våra stora företagskunder. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Vi välkomnar medarbetare som våga testa nytt, utmanar och vill vara med och driva förändring.

Vad du kommer att göra

I rollen som Customer Success Specialist kommer du att ingå i ett kundteam som möter våra företagskunder varje dag i telefon, digitala kanaler eller fysiskt. Din roll blir att hantera enkla och komplexa ärenden med en kundupplevelse i världsklass, i nära samarbete med Customer Success Manager som har det övergripande serviceansvaret.  Vår ambition är att alltid överträffa kundens förväntningar avseende både kvalitet, effektivitet och ägandeskap. I rollen som specialist utvecklar du primärt kompetens inom Telenors mobila tjänster med specialistområde IoT, därefter kompetenser såsom Smart kommunikation och Telenors Företagsväxel.

En nyckel för att du ska lyckas i rollen är din förmåga att definiera och hantera kundens problem, genom att identifiera rotorsaken, där du antingen åtgärdar den direkt eller delegerar den till andra delar av vår organisation. En central ambition för oss är att skapa ett proaktivt arbetssätt som förenklar vardagen för våra kunder. Din roll är att datadrivet identifiera och leverera förbättringsförslag till Customer Success Manager med fokus på kundupplevelse, mervärde och WOW-faktor. Du kommer erbjudas möjlighet att utvecklas i din roll, och du förväntas också att aktivt söka information i syfte att utöka ditt kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar.

Vem du är
För att lyckas i rollen ser vi att du är ansvarstagande, lösningsorienterad och förändringsbenägen, med en drivkraft att arbeta resultatorienterat och utveckla din kompetens. Ett genuint intresse för service är viktigt och att du trivs som bäst när du får utveckla en fantastisk kundupplevelse tillsammans med andra. Din inställning är att laget går före jaget och att vi är starkare tillsammans. Du har erfarenhet från service inom business to business och det är meriterande med erfarenhet från Telecom och en teknisk inriktad arbetsmiljö.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid utifrån uppdragets behov och förutsättningar. Majoriteten av din tid tillbringas på kontoret för störst samverkan i vår transformation.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Sista ansökningsdagen: 4 juli

Placeringsort: Karlskrona
 

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Nu söker vi en operativ & taktisk medarbetare till vårt team på Customer Experience & Value Hub i rollen som Business Analyst. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis.

Vad du kommer att göra

Du kommer att ingå i Customer Experience & Value Hub som samlar alla som arbetar direkt eller indirekt med våra företagskunder avseende serviceuppdraget. Vårt uppdrag är att ge våra kunder en kundupplevelse i världsklass och bidra till att Telenor ökar sina intäkter. Idag är vi ca 140 anställda bestående av vår egen verksamhet i Karlskrona och våra Partners Sitel och Webhelp. Du blir den drivande kraften för att skapa en effektiv och relevant resultatuppföljning samt databaserat driva och adressera förbättringar i vår egen verksamhet i Karlskrona.  

Du etablerar rapportering, löpande analyserar för att identifiera behov av insatser. Dessutom ansvarar du för att säkerställa och tillgängliggöra relevanta KPIer på medarbetarnivå utifrån behov i affären och för verksamhetsstyrningen och Team Managers.  I nära samverkan med Business Development och Team Managers etablera du förutsättningar, inklusive systembehov, avseende uppföljning av intäkter samt identifiera drivare. I samband med att vi behöver ta fram beslutsunderlag, förstärka våra analyser eller rapporteringar är du en central resurs.

Vem du är

Som person är du strukturerad, affärsmässig och analytisk. Du brinner för verksamhetsutveckling och utgår alltid från uppdraget bästa, genom samverkan och med en proaktiv inställning. Ditt arbete präglas av ett datadrivet förhållningssätt i kombination med en förmåga att se samband och förstå helhetspåverkan på uppdraget. Eftersom arbetet sker i en utmanande miljö med högt tempo behöver du vara en flexibel och prestigelös lagspelare med en positiv inställning. Du har en universitetsexamen och/eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet och det är meriterande med en bakgrund av analysarbete, verksamhetsutveckling eller business controlling.

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – vi vill främja balansen mellan jobb och fritid så utifrån vilka arbetsuppgifter du och ditt team har så är friheten stor.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Sebastian Pehrson. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.
Sista ansökningsdagen: 10 juli

Placeringsort: Karlskrona

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. Visa mindre

Det här är vi
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Till denna tjänst söker vi nu en driven, nyfiken och kundmedveten medarbetare till vårt team Network Operations Excellence i rollen som CX/PM Manager. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vi tror att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis.
 

Vad du kommer att göra

Network Operations Excellence (NOE) är ett team inom Network Operations som jobbar tvärfunktionellt inom Telenor Sverige. Teamet består idag av tio seniora medarbetare och vi utökar nu teamet med en CX/PM Manager som är en helt ny roll inom Network Operations med placering i Karlskrona , Karlskoga och Stockholm. Inom NOE jobbar vi alltid med kunden i fokus för att säkerställa kvalitet i Telenors tjänsteleverans. Denna roll blir en viktig nyckelspelare för att öka proaktiviteten ytterligare inom Networks och korrelera samband mellan nätperformance, operationella processer och kundupplevelsen för att samtidigt initiera och prioritera rätt förbättringsåtgärder  

Vad gör teamet?
En viktig del av uppdraget är den kontinuerliga kvalitetsuppföljningen av driften där vi genom vårt process- och KPI ägarskap för Incident-, Problem-, Deploy- och Config Management datadrivet visualiserar, följer upp och är drivande i ständiga förbättringar. Inom vårt uppdrag ingår även  koordinering av Networks Risk Management samt att vara drivande i kontinuitetsplanering kopplat till driftområdet

En annan viktig del vårt uppdrag är operativt lead för Task Force- & Major Incident Management där vi sammankallar, koordinerar och säkerställer tvärfunktionell progress inom våra mest komplicerade och utmanande incidenter och problem oavsett område. Du ingår i en spännande verksamhet som har en central roll med många interna och externa gränssnitt där det tvärfunktionella samarbetet är en viktig del av helhetsleveransen. Driftkvalitet och Kundupplevelse är alltid högsta prioritet för oss.
 

I rollen som Operations CX/PM Manager kommer du att
* Visualisera och kartlägga samband mellan kundinsiktsdata, nätperformance- , incident- och problem management data för att säkerställa att rätt proaktiva prioriteringar görs inom Networks för att öka kundupplevelsen
* Representera Networks i olika tvärfunktionella CX/PM forum och ha tight dialog med stakeholders och domänsvariga inom Networks
* Vara drivande i proaktivt förbättringsarbete som att kvalitetssäkra 24/7 tjänstemonitorering och performance data inom Networks olika teknikområden
* Vid behov vara sammanhållande och drivande i kundeskaleringar inom Networks som kräver koordinering med flera team och stakeholders

Vem du är
* Har ett starkt intresse och övergripande förståelse kring hur våra tjänster används och hur nätperformance påverkar slutkundsupplevelsen
* Helhetssyn och förmåga att identifiera rätt KPI:er för att bedöma slutkundsupplevelsen
* Har god övergripande förståelse för Networks operationella processer och värdeflöden
* Är analytisk, metodisk och noggrann, vana att arbeta och dra slutsatser av kund- och nätdata

Vi ser också att du:
* Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift
* Är kommunikativ, gillar att ta lead i olika forum och samarbeta inom tvärfunktionella värdeflöden
* Har erfarenhet av att arbeta med statistik, trender och utvecklat enklare script
* Har erfarenhet av Agile way of work kopplat till förbättringsarbete

Vårt löfte
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:
* Ett flexibelt arbetssätt – träna på lunchen utan att stressa tillbaka till jobbet, att i lugn och ro kunna lämna/hämta upp barn från förskolan och jobba hemifrån de dagar du behöver? Så länge du kan leverera vad du ska så är friheten stor.
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, anställningsrabatter, hälsokontroller, tjänstepension och mycket mer.

Sök till oss idag
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Jonas Toll 0708-8331233. Vill du veta mer om rekryteringsprocessen, kontakta HR Manager, Andreas Friman 0734-417195. Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas.

Bra att känna till 

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar. 
Placeringsort: Karlskrona/Karlskoga/Stockholm Visa mindre