Med 4 miljoner privatkunder och 300.000 företagskunder är Svensk bankverksamhet Swedbanks största affärsområde. Tillsammans med sparbankerna erbjuder vi kunderna många fysiska mötesplatser, ett dygnet runt-öppet kundcenter och bankens digitala kanaler.
Om jobbet Som Kundrådgivare är du del av ett team som ansvarar för att möta alla privat – och företagskunder som besöker och kontaktar kontoret.
Du arbetar med kundens hela ekonomi för en hållbar framtid... Visa mer
Med 4 miljoner privatkunder och 300.000 företagskunder är Svensk bankverksamhet Swedbanks största affärsområde. Tillsammans med sparbankerna erbjuder vi kunderna många fysiska mötesplatser, ett dygnet runt-öppet kundcenter och bankens digitala kanaler.
Om jobbet Som Kundrådgivare är du del av ett team som ansvarar för att möta alla privat – och företagskunder som besöker och kontaktar kontoret.
Du arbetar med kundens hela ekonomi för en hållbar framtid och du ger råd inom bolån, sparande, försäkring och pension och jobbar självständigt med försäljning av hela vårt produktutbud.
Du har även en viktig roll i att guida kunderna i våra digitala miljöer.
Arbetsområden/ansvar:
Läsa av och hantera kundens totala behov, eventuellt guida kunden vidare när specialistkompetens behövs
Självständigt hantera privat- och företagsärenden och genomför affärsavslut
Aktivt bidra till att kunderna känner till och kan/vill använda våra digitala lösningar
Kompetenser som krävs för att lyckas i rollen Vi söker dig som tycker om att ge en hög kvalitet i servicen till våra kunder och har ambitionen att överträffa kundens förväntningar. Du vill alltid göra det bästa för kunderna och är nyfiken att lära dig nya saker. Viktigt är att du är en person som är pedagogisk, social och utåtriktad och som skapar förtroende i kundmötet. Du tar egna initiativ, har ett starkt driv och tar ansvar för dina mål och din utveckling. En förutsättning för att lyckas i rollen hos oss är att du är en lagspelare som har lätt för att samarbeta med dina kollegor.
Swedsec rådgivarlicens är meriterande.
Du kanske tidigare har jobbat med Kundrådgivare på kontor
Kundrådgivare kundcenter
Kundstöd
Möjliga nästa karriärsteg Karriärvägarna inom Swedbank är många och intern rörlighet är något som uppmuntras för att bredda kompetens, personlig utveckling och bankens konkurrenskraft.
Varför jobba med oss? Vill du arbeta på ett kontor med hög puls kommer du att trivas här. Vi är en grupp som stöttar varandra i arbetet och inspireras och gläds av framgångar. Det är med stort intresse av kund och affärer vi har våra kundmöten. Jag ser dig som en del i en grupp som hjälps åt och som tillsammans skapar bra förutsättningar för att göra affärer och ha en positiv arbetsmiljö.
Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.
Inte något för dig? – tipsa en kollega om jobbet!
Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.
Visa mindre